Progress IMail Server

Mi az a Progress iMail szerver?

A Progress IMAil szerver egy megbízható és sokoldalú e-mail üzenetküldő rendszer, amely könnyen beállítható és karbantartható. Remek üzleti levelezési rendszer, és oktatási és kormányzati szervezetek is használják. A Progress IMAil alacsony karbantartási igényt biztosít, miközben egyszerű és nagy értékű kommunikációt biztosít. Több mint egymillió felhasználó használja világszerte, és vírusvédelemmel és fokozott biztonsággal védi kommunikációjukat. 

Hogyan használhatja a Progress IMail szervert?

Ha vállalkozásának megbízható és könnyen karbantartható e-mail szerverre van szüksége, a Progress IMAil szerver a megfelelő választás. Rendkívül megfizethető, így nem teszi tönkre a cég költségvetését. A Progress IMail szerver lehetővé teszi egy domain megosztását 10 felhasználó között az ingyenes kezdő kiadással. Ha javítani szeretné az e-mail támogatását, és nagyobb mennyiségű ügyfélproblémát szeretne kezelni, jó ötlet a Progress IMail szerverét a LiveAgent help desk rendszerhez csatlakoztatni.

A LiveAgent fejlett jegyrendszerével támogatja a Progress IMail szervert futtató súgó szolgálatokat. Ez segíthet az ügyfélszolgálati ügynököknek nagyobb számú ügyfélkérelem kezelésében, növelheti a hatékonyságot és jobb minőségű támogatást nyújthat. Minden ügyfél-kommunikáció jegyekké alakul, amelyeket szükség szerint szűrhetnek, rendszerezhetnek, és címkézhetnek az egyes ügynökök. Rengeteg további jegykezelő funkció is található, amelyek mindenki számára megkönnyítik a munkát.

A szűrés és rendezés mellett a jegykezelési funkciók közé tartoznak az idő szabályok, a felelősség, és a részlegek , amelyek segítenek az ügynököknek hatékonyan átvészelni a munkák mindennapi árnyalatait. Hatékony vállalat létrehozása érdekében kezelheti a kapcsolatokat vagy az ügynökprofilokat, vagy állítson be munkaidőt szünetekkel együtt a munka és a magánélet egyensúlyának megőrzése érdekében. Ha készen áll, hagyja, hogy az ügynökök gyűjtsenek jelvényeket a játékosítás funkcióknak köszönhetően, amelyek szórakoztatóbbá tehetik a munkát. 

További előny, hogy a LiveAgent más kommunikációs csatornákkal is csatlakozik. Az élő chat widget létrehozása a webhelyhez, egy hatékony call center létrehozása és az ügyfélportál számára informatív cikkek létrehozása mind hozzájárul az ügyfelek elégedettségének javításához. Használja ki közösségi média csatornáitFacebook, Twitter, Instagram, és még a Viber is, és érje el ügyfeleit ott, ahol az idejüket töltik.

Youtube video: LiveAgent: Ticketing Software Demo

Milyen előnyei vannak a Progress IMail szervernek?

  • Alacsony karbantartási igényű e-mail szerver
  • Vírus- és levélszemét elleni védelem
  • Ingyenes csomag és tisztességes árak állnak rendelkezésre
  • Könnyű beállítás

Get the most out of your email server

Connect Progress IMail Server with your LiveAgent help desk today and provide first-class customer support

Hogyan integrálható a Progress IMail szerver

A LiveAgent könnyen csatlakozhat a Progress IMAil szerverhez IMAP/POP3-on keresztül. A folyamat könnyen kezelhető a LiveAgent beállításaiban, és mindössze néhány percet vesz igénybe. Az alábbiakban megtudhatja, hogyan kapcsolhatja össze e-mail fiókját a LiveAgent jegyrendszerrel.

Progress IMail szerver weboldal felfedezési lehetőséggel
Progress IMail szerver weboldal
  • Ha még nincs beállítva fiókja a Progress IMAil szerver e-mailjéhez, menjen a webhelyükre, és töltsön le mindent, amire szüksége van. Miután beállította, folytassa a következő lépésekkel, amelyek elmagyarázzák a konfigurációs folyamatot.
Progress IMAil szerver próbabeállítások
Az IMail szerver próbaverziójának folyamata
  • Amikor a Progress IMAil Server konfigurálva van, és készen áll a használatra, nyissa meg a LiveAgent Konfiguráció > E-mail > Levelezési fiókok menüpontot. Koppintson a narancssárga Létrehozás gombra, és válassza az Egyéb lehetőséget. Ezután válassza az IMAP/POP3 lehetőséget.

LiveAgent konfiguráció integrációs lehetőségekkel IMAP/POP3-on keresztül
Válassza az IMAP/POP3 lehetőséget
  • Most már csak meg kell adnia az adatait – e-mail cím, felhasználónév, jelszó, melyik lekérési módot szeretné, és milyen szerverre és portra van szüksége. Ezenkívül kiválaszthatja azt a részleget, amelyre az e-mailből származó jegyeket elküldi, valamint egy hitelesítési módot. Kattintson a Mentés gombra a folyamat befejezéséhez.
A LiveAgent e-mail integrációs konfigurációja
Fejezze be a konfigurációt

Ezzel elkészült, és a jegykezelő rendszere lekéri az összes ügyfél e-mailt a Progress IMAil szerverről. Rendszeresen ellenőrizze őket, válaszoljon és oldja meg az ügyfelek problémáit. Tekintse meg az alábbi bemutató videót a LiveAgent további funkcióinak megtekintéséhez, vagy böngésszen a funkciók és az Akadémia cikkei között, hogy többet tudjon meg a help desk szoftver használatáról.

Youtube video: LiveAgent Product Tour

Próbálja ki a LiveAgentet még ma​

Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb help desk megoldások közül.

3000 + vélemények Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Mi az a Progress IMail Server?

A Progress IMAil Server egy könnyen konfigurálható és könnyen karbantartható üzenetküldő rendszer, amely megbízható és sokoldalú. Vállalkozások, kormányzati és oktatási szervezetek kiváló e-mail rendszerként használják.

Hogyan használhatja a Progress email szervert?

A Progress IMail szerver a megfelelő választás, ha vállalkozásának megbízható, könnyen karbantartható e-mail szerverre van szüksége. Ez a termék is nagyon kedvező árú, így cégének nem kell pénzt fizetnie, hogy megvásárolja. A Progress IMail ingyenes kezdő kiadásai lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy egyetlen domaint 10 felhasználó között oszthassanak meg. A Progress IMail és a LiveAgent összekapcsolása lehetővé teszi, hogy kiváló e-mailes támogatást nyújtson, és nagyobb mennyiségű ügyfélproblémát kezeljen.

Milyen előnyei vannak a Progress IMail Servernek?

  • Alacsony karbantartási igényű e-mail szerver
  • Vírus- és levélszemét elleni védelem
  • Ingyenes csomag és tisztességes árak állnak rendelkezésre
  • Könnyű beállítás

Hogyan integrálható a Progress iMail Server a LiveAgenttel?

  • Lépjen a LiveAgent oldalra, és nyissa meg a Konfiguráció > E-mail > Levelezési fiókokat
  • Hozzon létre egy új e-mailt, és válassza az Egyéb lehetőséget
  • Válassza az IMAP/POP3 lehetőséget, adja meg adatait, majd kattintson a Mentés gombra
Vissza az integrációkhoz Hozzon létre INGYENES fiókot

    Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

    ×
    Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

    Több időpontban is elérhetőek vagyunk

    Foglaljon le egy demót