Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Progress IMail Server integration
Partner Privacy Policy
Progress IMail Server Adatvedélem
Mi az a Progress iMail szerver?
A Progress IMAil szerver egy megbízható és sokoldalú e-mail üzenetküldő rendszer, amely könnyen beállítható és karbantartható. Remek üzleti levelezési rendszer, és oktatási és kormányzati szervezetek is használják. A Progress IMAil alacsony karbantartási igényt biztosít, miközben egyszerű és nagy értékű kommunikációt biztosít. Több mint egymillió felhasználó használja világszerte, és vírusvédelemmel és fokozott biztonsággal védi kommunikációjukat.
Hogyan használhatja a Progress IMail szervert?
Ha vállalkozásának megbízható és könnyen karbantartható e-mail szerverre van szüksége, a Progress IMAil szerver a megfelelő választás. Rendkívül megfizethető, így nem teszi tönkre a cég költségvetését. A Progress IMail szerver lehetővé teszi egy domain megosztását 10 felhasználó között az ingyenes kezdő kiadással. Ha javítani szeretné az e-mail támogatását, és nagyobb mennyiségű ügyfélproblémát szeretne kezelni, jó ötlet a Progress IMail szerverét a LiveAgent help desk rendszerhez csatlakoztatni.
A LiveAgent fejlett jegyrendszerével támogatja a Progress IMail szervert futtató súgó szolgálatokat. Ez segíthet az ügyfélszolgálati ügynököknek nagyobb számú ügyfélkérelem kezelésében, növelheti a hatékonyságot és jobb minőségű támogatást nyújthat. Minden ügyfél-kommunikáció jegyekké alakul, amelyeket szükség szerint szűrhetnek, rendszerezhetnek, és címkézhetnek az egyes ügynökök. Rengeteg további jegykezelő funkció is található, amelyek mindenki számára megkönnyítik a munkát.
A szűrés és rendezés mellett a jegykezelési funkciók közé tartoznak az idő szabályok, a felelősség, és a részlegek , amelyek segítenek az ügynököknek hatékonyan átvészelni a munkák mindennapi árnyalatait. Hatékony vállalat létrehozása érdekében kezelheti a kapcsolatokat vagy az ügynökprofilokat, vagy állítson be munkaidőt szünetekkel együtt a munka és a magánélet egyensúlyának megőrzése érdekében. Ha készen áll, hagyja, hogy az ügynökök gyűjtsenek jelvényeket a játékosítás funkcióknak köszönhetően, amelyek szórakoztatóbbá tehetik a munkát.
További előny, hogy a LiveAgent más kommunikációs csatornákkal is csatlakozik. Az élő chat widget létrehozása a webhelyhez, egy hatékony call center létrehozása és az ügyfélportál számára informatív cikkek létrehozása mind hozzájárul az ügyfelek elégedettségének javításához. Használja ki közösségi média csatornáit – Facebook, Twitter, Instagram, és még a Viber is, és érje el ügyfeleit ott, ahol az idejüket töltik.
Milyen előnyei vannak a Progress IMail szervernek?
- Alacsony karbantartási igényű e-mail szerver
- Vírus- és levélszemét elleni védelem
- Ingyenes csomag és tisztességes árak állnak rendelkezésre
- Könnyű beállítás
Get the most out of your email server
Connect Progress IMail Server with your LiveAgent help desk today and provide first-class customer support
Hogyan integrálható a Progress IMail szerver
A LiveAgent könnyen csatlakozhat a Progress IMAil szerverhez IMAP/POP3-on keresztül. A folyamat könnyen kezelhető a LiveAgent beállításaiban, és mindössze néhány percet vesz igénybe. Az alábbiakban megtudhatja, hogyan kapcsolhatja össze e-mail fiókját a LiveAgent jegyrendszerrel.
- Ha még nincs beállítva fiókja a Progress IMAil szerver e-mailjéhez, menjen a webhelyükre, és töltsön le mindent, amire szüksége van. Miután beállította, folytassa a következő lépésekkel, amelyek elmagyarázzák a konfigurációs folyamatot.
Amikor a Progress IMAil Server konfigurálva van, és készen áll a használatra, nyissa meg a LiveAgent Konfiguráció > E-mail > Levelezési fiókok menüpontot. Koppintson a narancssárga Létrehozás gombra, és válassza az Egyéb lehetőséget. Ezután válassza az IMAP/POP3 lehetőséget.
- Most már csak meg kell adnia az adatait – e-mail cím, felhasználónév, jelszó, melyik lekérési módot szeretné, és milyen szerverre és portra van szüksége. Ezenkívül kiválaszthatja azt a részleget, amelyre az e-mailből származó jegyeket elküldi, valamint egy hitelesítési módot. Kattintson a Mentés gombra a folyamat befejezéséhez.
Ezzel elkészült, és a jegykezelő rendszere lekéri az összes ügyfél e-mailt a Progress IMAil szerverről. Rendszeresen ellenőrizze őket, válaszoljon és oldja meg az ügyfelek problémáit. Tekintse meg az alábbi bemutató videót a LiveAgent további funkcióinak megtekintéséhez, vagy böngésszen a funkciók és az Akadémia cikkei között, hogy többet tudjon meg a help desk szoftver használatáról.
Próbálja ki a LiveAgentet még ma
Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb help desk megoldások közül.
3000 + vélemények 
Frequently Asked Questions
Mi az a Progress IMail Server?
A Progress IMAil Server egy könnyen konfigurálható és könnyen karbantartható üzenetküldő rendszer, amely megbízható és sokoldalú. Vállalkozások, kormányzati és oktatási szervezetek kiváló e-mail rendszerként használják.
Hogyan használhatja a Progress email szervert?
A Progress IMail szerver a megfelelő választás, ha vállalkozásának megbízható, könnyen karbantartható e-mail szerverre van szüksége. Ez a termék is nagyon kedvező árú, így cégének nem kell pénzt fizetnie, hogy megvásárolja. A Progress IMail ingyenes kezdő kiadásai lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy egyetlen domaint 10 felhasználó között oszthassanak meg. A Progress IMail és a LiveAgent összekapcsolása lehetővé teszi, hogy kiváló e-mailes támogatást nyújtson, és nagyobb mennyiségű ügyfélproblémát kezeljen.
Milyen előnyei vannak a Progress IMail Servernek?
Alacsony karbantartási igényű e-mail szerver Vírus- és levélszemét elleni védelem Ingyenes csomag és tisztességes árak állnak rendelkezésre Könnyű beállítás
Hogyan integrálható a Progress iMail Server a LiveAgenttel?
Lépjen a LiveAgent oldalra, és nyissa meg a Konfiguráció > E-mail > Levelezési fiókokat Hozzon létre egy új e-mailt, és válassza az Egyéb lehetőséget Válassza az IMAP/POP3 lehetőséget, adja meg adatait, majd kattintson a Mentés gombra
A cikk arról szól, hogyan lehet sablonokat készíteni és e-mailes ügyfélszolgálatokat írni. A LiveAgent előnyeit, funkcióit és integrációit ismertetik. A kapcsolatfelvételi űrlapok használatával több levelet és lehetőséget kínálnak az ügyfélszolgálatok számára. A tudásbázis fontos az online felhasználók számára. Az ingyenes próba lehetőséget nyújt a LiveAgent használatára.
A szoftvereket három szempont szerint értékeljük: telepítés és megvalósítás, napi felhasználói élmény és ár. A végső értékelés ezen szempontok mindegyikére három külön értékelés átlaga. Az árakat minősítjük, de nem hasonlítjuk össze őket közvetlenül más megoldásokkal. A LiveAgent integrációkat teszteljük, hogy az ügyfelek láthassák, milyen hatékonyan működnek együtt a help desk szoftverünkkel.
LiveAgent is a customer support software that offers various features such as a complaint management system and incoming call center software. It supports VoIP phone systems and self-service software. LiveAgent provides detailed migration data and system status reports and its support portal helps customers solve any problems they may have. The LiveAgent newsletter provides up-to-date information on possible updates and discounts. The software is easy to use and efficient, and helps increase customer satisfaction, sales, and effective communication with customers. Custom fields, email notifications, customer portals and phone ticketing are some of the capabilities of LiveAgent that can enhance customer experience and support. A free trial is available, as well as various subscription options.
A cikk összehasonlítja a különböző jegykezelő szoftvereket, és javasolja, hogy a felhasználók válasszák ki a legmegfelelőbb megoldást az igényeiknek megfelelően. A LiveAgent ideális megoldás az ügyfélszolgálatok számára, különösen azoknak, akik Google email fiókjukról futtatják a szolgáltatást. Az invitáló e-mailek vizuálisan vonzónak kell lenniük, és érdemes többször is elküldeni őket a következő héten. A LiveAgent hatékony eszköz az ügyfélszolgálattal való kommunikációhoz, javítja az ügyfélszolgálat hatékonyságát és növeli a vásárlói elégedettséget.
