Partner
Mi a Sendmail?
A Sendmail egy internet hálózat email irányító létesítmény általános célok érdekében. Ez egy ingyenes és nyitott forrású szoftver projekt, amely népszerű lett ingyenes és zárt-forrású szoftverként. Nagy számú levél-átviteli és szállítási metódust támogat. Támogatja az Egyszerű Levél Átviteli Protokollt.
A biztonsági emailek, mint a Sendmail segíthet tisztán maradni a gyakori levél vírusoktól, nemkívánatos levelektől vagy a spammerek vagy scammerek által küldött idegesítő emailektől. Ez különösen fontos elfoglalt segédpultok számra, amelyek nem engedhetik meg, hogy időt pazaroljanak a kéretlen kommunikációra.
Hogyan használhatja a Sendmail-t?
A Sendmail-t dedikált ügyfél támogatási emailként is lehet használni olyan emberek számára, akiknek szükséges egy külső email szerver használata. Ez lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy magasabb rugalmasságra tegyenek szert, ha az email konfigurációról van szó és magasabb biztonságot is biztosít az email kommunikációnak.
A Sendmail-t egyszerűen lehet integrálni a LiveAgent segédpulttal, mint a dedikált ügyfél támogató emailje. Az ügyfél támogatás kezelése email kliensen keresztül csodákra képes kis vállalatok számára, de a folyamat kaotikus lehet, ha nagy számú ügyfelekkel birkózik meg. A Sendmail összekapcsolása a LiveAgent-tel lehetővé teszi a segédpultja számára, hogy sok hasznos funkcióból előnyt kovácsoljon és segítheti növelni a munkafolyamatát.
A LiveAgent jegykezelő rendszer sok funkciót támogat, mint az univerzális postaláda, amely minden kommunikációt összegyűjt az emailjéből, élő chatéből, hívásközpontjából, ügyfélportáljából, vagy a közösségi médiájából – Facebook, Twitter, Instagram, és Viber. Állítson be szabályokat, szűrőket , vagy adjon hozzá címkéket, hogy megszervezze a munkáját, vagy hogy felossza ügynökeit részlegekre, amelyek különböző típusú problémákért felelősek.
Beállíthat üzleti órákat is, készíthet előre definiált válaszokat a gyakori kérdésekre és használhatja őket gyors válaszokként, vagy előnyt szerezhet a gamifikációs funkciókból, hogy bátorítsa ügynökeit arra, hogy a legjobbak legyenek. Számos más funkció van, amelyet hasznosítani lehet a LiveAgent-tel, nézze meg őket a funkciók oldalunkon.
Mik a Sendmail integráció előnyei?
- Nyitott forrás
- Eszközök figyelése
- Távvezérlés
Improve your customer support with LiveAgent
Integrate your email with the LiveAgent ticketing system and provide better and faster support
Hogyan integráljuk a Sendmail-t a LiveAgent-tel?
Kizárólag annyit kell tennie az integrációs folyamat teljesítéséhez, hogy összekapcsolja a Sendmail-ját a LiveAgent jegykezelő rendszerrel. A teljes folyamat teljesítése csak pár percig tart. Kövesse a lenti útmutatót, hogy megnézze, hogyan kell csinálni.
- Először a Sendmail-t kell beállítania? Menjen a weboldalukra és állítsa be. Az oldal biztosít egy FTP letöltő linket, illetve több információt a Sendmail funkciókról és biztonságról. Konfigurálnia kell az IMAP/POP3-at a folytatáshoz. Ha ezzel kész van, menjen a következő lépésre.
- Most nyissa meg a LiveAgent fiókját és menjen a Konfiguráció > Email > Levél Fiókokra és kattintson a Készítés gombra, hogy hozzáadja a Sendmail email fiókját. Kattintson az Egyéb-re a következő szekcióban és válassza ki az IMAP/POP3-at a következő szekcióban.
- A következő lépés az adatai beírása – email, felhasználónév, jelszó, típus kiválasztása, szerver és a lekérés portja. Továbbá ki kell választania egy hitelesítő metódust, illetve a részleget, amely kezelni fogja a jegyeket erről az email címről. Ha végzett, kattintson a Mentés-re lent.
Ennyi, a Sendmail-ja integrálva van a LiveAgent jegykezelő rendszerbe. Térjen vissza ehhez az útmutatóhoz abban az esetben, ha több email fiókot szeretne hozzáadni. Most, hogy az emailje be lett állítva és készen áll, nyugodtan böngésszen a LiveAgent oldalain. Ott az Akadémia, ahol sokat tanulhat az ügyfél támogatásról, vagy a funkciók oldal, ahol tanulhat a termék funkcióinkról.
Próbálja ki a LiveAgentet még ma
Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb help desk megoldások közül.
3000 + vélemények 
Frequently Asked Questions
Mi a Sendmail?
A Sendmail egy internet hálózat email irányító létesítmény általános célok érdekében. A szoftver népszerű lett azért, mert ingyenes és zárt forráskódú. A szolgáltatás széleskörű metódust támogat a levél átvitelére és szállítására.
Hogyan használhatja a Sendmail-t?
A kis társaságoknál, az emailes ügyfélszlgálat kezelése gyerekjáték lehet, de a magas számú ügyfelek kezelése problémás lehet. Sok hasznos funkciót hasznosíthat és fejlesztheti munkafolyamatát azáltal, hogy a Sendmail-t és a LiveAgent-et összekapcsolja.
Mik a Sendmail integráció előnyei?
Nyitott forrás Eszközök figyelése Távvezérlés
The text discusses the benefits of using LiveAgent as a time-saving tool for businesses. It mentions that LiveAgent offers various features to manage customer relationships, including email campaigns, ticket management, VoIP phone systems, and complaint handling. The text also highlights the ability to create custom ticket fields to gather additional information from customers. It promotes LiveAgent's popularity as a customer service and call center solution, as well as its integrations with different devices and systems. The text encourages readers to book a LiveAgent demo or subscribe to their newsletter for updates and discounts.
Az e-mailek humanizálásának és személyre szabásának fontosságáról szól a szöveg, amely számos tippekkel és információkkal szolgál az információs és megerősítő e-mailek megírásáról. Az ügyfélszolgálatok számára az e-mail a legkedveltebb kapcsolattartási forma. LiveAgent demót és árazást, integrációkat és alternatívákat kínál az ügyfeleknek. A megerősítő e-mail fontos kommunikációs eszköz az ügyfélkapcsolat ápolásában és a vásárlói lojalitás javításában. Az e-mail sablonok előre elkészített üzenetkeretek, amelyek segítik a saját példány megírását.
Az email sablon lehetővé teszi a tartalmi email kampányok egyszerűbb és gyorsabb készítését, valamint segíti a személyre szabást és a következetességet. A tartalmi emailnek tartalmaznia kell egy személyre szabott üdvözletet, valamint egy emlékeztetőt a termékről vagy szolgáltatásról és egy erős CTA-t. A köszönet e-mailek hatékonyabbak lehetnek, ha személyre szabott, barátságos és professzionális hangvételt alkalmaznak. Az ügyfélportál e-mail sablonokat kínál, amelyek időt takaríthatnak meg és megkönnyíthetik az ügyfélkapcsolatok kezelését. A SendPulse több, mint 130 ingyenes sablont kínál, amelyek használatra készek.
