Ügyfélszolgálati szoftver a LiveAgenttől

A LiveAgent ötvözi az univerzális postaláda, az azonnali élő csevegés, a beépített call center és a stabil ügyfélszolgálati portál erejét. A fejlett automatizációs funkciók, szabályozás és széleskörű integráció egy erős vevőszolgálatot nyújt, pont amire az ön vállakozásának szüksége van.

logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
logó ügyfél nascar
logó ügyfél lyreco
logó ügyfél usc

Minden támogatási csatorna egy fedél alatt

A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftvere több kommunikációs csatornával integrálódik és közel 200 funkciót kínál.

A LiveAgent leegyszerűsíti az összes ügyfélszolgálati csatornát egyetlen szoftverré
Peter Komornik

LiveAgent combines excellent live chat, ticketing and automation that allow us to provide exceptional support to our customers.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Fedezze fel a fejlett ügyfélszolgálati szoftvereket

A LiveAgent több csatornát tartalmaz, amelyek mindegyike rengeteg funkcióból áll, ezáltal hatékony, minden az egyben szoftver az üzleti vállalkozása számára.

LiveAgent Tickets Overview inside the application

Ongoing real-time typing view chat

Call center overview LiveAgent

Ügyfélszolgálat szoftver

Ügyfélszolgálat szoftver

Erőteljes
Jegykezelő szoftver

Ön is tudja, hogy milyen nehéz kézben tartani minden vevő ügyét és minden beszélgetést. Könnyítse meg az életét és összpontosítson vállalkozása lényegére a LiveAgent jegyértékesítő szoftverének és ügyfélszolgálatának segítségével. Ez egyesíti az ön összes e-mail címét egy univerzális postaládában, amit könnyű kezelni és végtelen számú részleget, címkét és mindenféle kommunikációt képes jeggyé alakítani, így a csevegés, az e-mailek és még a hívások is ugyanazon a felületen jelennek meg.

008 szív

Vevőkapcsolat létrehozása

033 együttműködés

Hűség kiépítése

010 €

Konverzió és eladás növelése

027 e mail 2

Korlátlan számú e-mail cím

Robosztus
Élő csevegés

A vevők 67 %-a szereti, ha van a weboldalon élő csevegésre lehetőség, mivel így könnyen jutnak információhoz és kapnak választ a kérdéseikre. Legyen velük szoros kapcsolatban az élő csevegés által és élvezze, hogy gyorsabban tud válaszolni az ügyfeleinek! Azonnal láthatja, hogy ki cseveg, ki vár a sorban és ki látogatja weboldalát. Beszélgessen a látogatókkal egy gombnyomás által!

Integrált
call center

Lépjen kapcsolatba a vevőivel telefonon keresztül vagy videóhívással és mindezt a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftverével! A teljeskörű, felhőbeli Call center a készülékek széles körét támogatja, a hagyományos telefonkészüléktől a szoft-telefonokig, még a számítógépek közötti hívásokat is, a böngésző  által. Csak kapcsolódjon a kedvenc VoIP szolgáltatójához és már készen is áll, hogy műszaki támogatást kapjon hangátvitel útján. Többet szeretne kapni? Ha a LiveAgentet választja, videóhívást is igénybevehet.

016 menedzser

Hozzon létre végtelen számú részlegeket

008 csevegés

Soha ne veszítse el
a kommunikációt

045 beszéd buborék

24/7 ügyfélszolgálat

048 gépelés

Azonnali élő csevegés

ügyfél szolgálati szoftver4

Legyen akkor is elérhető a vevőinek, ha internet kapcsolat nélküli üzemmódban van!

ügyfélszolgálattal

Hozzon létre több adatbázist, vevőfórumokat vagy GYIK listát és hagyja, hogy a vevők megtalálják a választ a kérdéseikre akkor is, amikor ön internet kapcsolaton kívüli üzemmódban van! A vevők 70 %-a megpróbál önállóan választ találni a kérdéseire, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal. Könnyen, csak néhány kattintással létrehozhat vevőportált, sokféle tudásbázist és beépítheti a saját márkájába vagy a cége dizájnjába. Javaslattételek és közvélemény-kutatások szintén fontosak a vevők számára, mert a kapcsolatfelvétel széles körét nyújtják.

21,000-nél több vállalkozás nem tévedhet

Nézze meg a sikertörténeteinket és az ajánlásainkat és ismerje meg, hogy turbózza fel a LiveAgent az ügyfélszolgálatát és növeli üzletfelei elégedettségét!

Kapcsolódjon
közösségi média

Gyorsan kapcsolódhat a Facebook oldalához vagy a Twitter fiókjához és válaszolhat a vevők kérdéseire egyenesen az ügyfélszolgálaton keresztül. Válaszoljon a hozzászólásokra, posztolásokra, anélkül, hogy különböző oldalakra kellene belépnie! Csak a LiveAgent egyetlen felületére van szüksége ehhez. Spóroljon időt és pénzt és lepje meg ügyfeleit a szuper gyors válaszadással!

016 csillag

Nyújtsok kivételesen jó ügyfélszolgálatot

045 beszéd buborék

Csatlakoztassa a Facebook, Instagram és Twitter fiókját

003 az idő pénz

Csökkentse a válaszadási időt

003 ötlet

Jusson versenyelőnyhöz

A legolcsóbb szoftver

A LiveAgent ingyenes ajánlata többek között ingyen Tudatbázist is kínál. Díjcsomaggal pedig még több dolgot kap kedvezményes áron.

Csomag neve

Jegy

Kis cégeknek és Profi értékesítőknek

$15 /mo
Csomag neve

Jegy+élő csevegés

Kis cégeknek és Profi értékesítőknek

29 /mo

Biztos lehet benne, hogy jó kezekben lesz!

Tudja, hogy mi a közös a Huaweiben, a BMW-ben , a Yamahában és az Oxfordi Egyetemben? Eltalálta… a LiveAgent!

Próbálja ki most ingyen Bankkártya nem szükséges

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..