Ingyenes próba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Az első számú ingyenes tudásbázis szoftver

Fedezze fel, milyen könnyű professzionális tudásbázisokat létrehozni.

  • ✓ Nincs beállítási díj    
  • ✓ Ügyfélszolgálat 24/7    
  • ✓ Nincs szükség bankkártyára    
  • ✓ Bármikor lemondhatja
Általuk használt
logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
Knowledge base software animation
Knowledge base background

Ingyenes magyar tudásbázis szoftvert keres?

A testreszabható ingyenes tudásbázis megkönnyíti ügynökei munkáját, és arra ösztönzi ügyfeleit, hogy segítsenek egymásnak.

A LiveAgent 2020 legtöbbet-, és legjobbra értékelt ügyfélszolgálati szoftvere a kis-, és középvállalkozások körében. Maradjon közel vásárlóihoz és segítse őket gyorsabban a LiveAgenttel.

logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
logó ügyfél nascar
logo esky color
logó ügyfél usc

Mi az az ingyenes tudásbázis szoftver?

A tudásbázis egy online önkiszolgáló adatbázis, amelyet bárki használhat, aki információt keres a vállalatáról vagy termékeiről. Ez a szoftver lehetővé teszi a fontos információk és adatok egyetlen helyen történő tárolását, megosztását és kezelését, ahol könnyen hozzáférhetők. Alapjában véve a tudásbázis eszközei értékes erőforrásokat, például időt és pénzt takaríthatnak meg, mivel lehetővé teszik, hogy támogatást nyújtson ügyfeleinek akkor is, ha ügynökei nincsenek online.

Miért az ingyenes tudásbázis szoftver?

Hozzon létre egy helyet, ahol ügynökei megoszthatják tudásukat és ahol vásárlói megoldhatják problémáikat.

Customers icon

Boldogabb ügyfelek

Hozzon létre részletes tudásbázis-cikkeket, hogy gyors segítséget nyújthasson ügyfeleinek.

Increase icon

24/7 támogatás

Azzal, hogy felépíti a tudásbázisát, biztosítani tudja ügyfelei számára a fontos információkhoz való hozzáférést 24/7/365.

Decrease icon

Csökkentse a jegyterhelést

Azáltal, hogy létrehozza a saját tudásbázisát, lehetővé teszi ügyfeleinek, hogy saját maguk találjanak megoldást és ügynökei fókuszálhatnak a kritikusabb esetekre.

4 lépés az ingyenes tudásbázis létrehozásához

Hozzon létre egy helyet, ahol ügynökei megoszthatják tudásukat és ahol az ügyfelek megoldhatják a problémáikat.

Válasszon 3 előre definiált terv közül

A LiveAgent tudásbázis-eszköze lehetővé teszi, hogy előre meghatározott tudásbázis-tervek közül válogasson. Annak ellenére, hogy nem kínálunk egyedi témát, a dizájn szín tekintetében állítható, és a HTML fejlécével/láblécével testreszabható. A dizájn kiválasztása után elkezdheti feltölteni tudásbázisát releváns tartalommal mind az ügyfelek, mind az egész csapata számára.

Peter Komornik

A magyar LiveAgent kombinálja a tökéletes élő chat-et, a jegykezelést és az automatizáció lehetőséget nyújt, hogy kivételes támogatást nyújtson ügyfeleinknek.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Korrekt és ingyenes tudásbázis szoftver

A magyar LiveAgent ingyenes terve egy kiváló megoldás kezdő vállalkozások számára. Azonban a fizetős tervek különböző lehetőségek skáláját ajánlják, mellyel a munkafolyamat könnyebbé válhat és több lehetőséget kínál az ügyfélszolgálat nyújtásával kapcsolatban.

Free help desk software migration

Ingyenes fiók

Ingyenes

7 napos ügyfélszolgálati jegyelőzmények

Limitált integrációk

Nincsenek közösségi fiókok

Hiányzó funkciók

Free Live Chat

Fizetős fiók

15 € / hó-tól

Nincsenek korlátozások

Rengeteg hasznos funkció

Közösségi média fiókók

Teljes levelezési előzmény

és még sok más…

undraw book lover mkck

Ingyenes ügyfélszolgálat

Tudta, hogy az ügyfelek többsége szeret önállóan keresni megoldásokat, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal? A tudásbázis kiépítésével értékes információkkal szolgálhat számukra, és megtakaríthatja az ügyfélszolgálati csapat idejét, amelyet az ismétlődő kérdések kezelésére fordítanának. Ingyenes tudásbázis-szoftverrel inkább a kritikus kérdésekre koncentrálhatnak.

Belső tudásbázis

A LiveAgent nyílt forráskódú tudásbázis-szoftvere lehetővé teszi a vállalat számára, hogy tudásbázis-tartalmat hozzon létre ügynökeinek és ügyfeleinek. A belső tudásmenedzsment eszköz egyetlen forrás lehet, amely tárolja a vállalati információkat.

A LiveAgent online tudásbázis-szoftvere rendelkezik egy keresőmotor-kóddal, amely lehetővé teszi ügynökeinek, hogy keresőmezőn keresztül megkereshessék a szükséges információkat. Összességében egy magán tudásbázis javítja az alkalmazottak munkafolyamatát, ami mind az ügynököket, mind az ügyfeleket boldoggá teszi.

Customer portal software settings in LiveAgent

Praktikus WYSIWYG szerkesztő

A tudás eljuttatása az ügyfelekhez egyszerű! Hozzon létre konkrét kategóriákat, és könnyebben navigálhat a tudásbázisában. Ezután csak töltse ki hasznos tartalmakkal ezeket a kategóriákat a cikkek beépített WYSIWYG szerkesztőjével. Testreszabhatja és stilizálhatja tartalmát fejlécekkel, különböző színekkel, stílusokkal és képekkel.

WYSIWYG editor in Help desk software - LiveAgent
Attachments-in-articles-LiveAgent

Fájlmellékletek hozzáadása a cikkekhez

A LiveAgent tudásbázis-megoldása hatékony eszköz, amely fájlok csatolását teszi lehetővé cikkekhez. Ez az önkiszolgáló lehetőség csökkenti a felesleges ügyfélkérdéseket és javítja az általános ügyfélkommunikációt, mivel az ügyfelek önállóan hozzáférhetnek az információkhoz.

Több, mint 21 000 vállalkozás nem tévedhet

Tekintse meg sikertörténeteinket és ajánlásainkat, és derítse ki, hogyan segítheti a magyar LiveAgent az ügyfélszolgálatot és növelheti üzleti partnereinek boldogságát.

Miért a tudásbázis szoftver?

Az ügyfelek 70%-a inkább maga keresi meg a válaszokat a kérdéseire, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal. A LiveAgent lehetővé teszi a tudásbázis egyszerű felállítását néhány kattintással. Kategóriákat, cikkeket hozhat létre és adaptálhat a vállalata kialakításához anélkül, hogy egyetlen kódsort is beírna.

Business pages

Üzleti előnyök

Offline segítséget biztosít

Megbízható ügyfélszolgálat és gondoskodás

Belső tudásbázis cégen belül

Handshake

Ügyfél előnyei

Elérhető 24/7/365

Ügyfelek választ kaphatnak saját maguk által

Leggyorsabb ügyfélszolgálat

Jó kezekben lesz!

Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette… a LiveAgent!

Próbálja ki most ingyenesen Nincs szükség bankkártyára

GYIK

Miért érdemes tudáskezelő szoftvert használni?

Az önkiszolgálás preferált ügyfélszolgálati lehetőség lett. Az ügyfelek egyedül akarják megtalálni a válaszokat, nem pedig arra várni, hogy elérjék az ügyfélszolgálatot. Ennek az opciónak az elmulasztása költséges döntés lehet. A kiváló tudásbázis szoftver előnyt jelenthet vállalkozásának a versenytársakkal szemben, javíthatja az ügyfelek elégedettségét, az ügyfelek tapasztalatát, és végül növelheti az értékesítést.

Hogyan működik a tudáskezelő szoftver?

A tudáskezelő szoftver általában egy komplex ügyfélszolgálati megoldás része. Miután bejelentkezett az ügyfélszolgálatába, elkezdheti az olyan tartalom létrehozását, amelyet az ügyfelek vagy alkalmazottak keresnek. A felhasználói számára a tudásbázis elérhető, amikor az Ön webhelyén tartózkodnak. Így egyes technikai kérdéseket önállóan is megoldhatnak, ha megtekintik a fórumot, vagy követnek egy Tudásbázis cikket.

Ingyenes a LiveAgent Tudásbázisa?

Igen, a LiveAgent minden előfizetéshez vagy ingyenes fiókhoz ingyenes ügyfélportált kínál. Mindegyikben egy tudásbázis található ingyen - nincs díjcsomag. Ha azonban több tudásbázist szeretne birtokolni különböző márkákhoz, akkor azért külön kell fizetnie.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

×

Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót