A tudásbázis egyetlen forrása a tapasztalat. A személyre szabható ingyenes tudásbázis könnyebbé teszi a munkát ügynökei számára és arra ösztönzi vásárlóit, hogy segítsenek egymásnak.
A magyar LiveAgent a legtöbbet értékelt és #1 besorolású ügyfélszolgálati szoftver a KKV-ok számára 2019-ben. Maradjon közelebb ügyfeleihez és segítsen nekik gyorsabban a LiveAgent-tel.
Élvezze az örök érvényű ingyenes fiókot!
Hozzon létre egy helyet, ahol ügynökei megoszthatják tudásukat és ahol vásárlói megoldhatják problémáikat.
Az ügynökök és az ügyfelek tudásának biztosítása nem kell semmibe kerülnie. Valójában ingyen kapja meg ezt a funkciót.
Írjon tökéletes segítő cikkeket és nyújtson megnyugvást ügyfeleinek.
Azzal, hogy felépíti a tudásbázisát, növelheti a munka hatékonyságát és fontos információkkal szolgálhat ügyfelei számára.
Azáltal, hogy létrehozza a saját tudásbázisát, lehetősége nyílik ügyfeleinek, hogy saját maguk találjanak megoldást és ügynökei fókuszálhatnak a kritikusabb esetekre.
Hozzon létre egy helyet, ahol ügynökei megoszthatják tudásukat és ahol az ügyfelek megoldhatják a problémáikat.
A magyar LiveAgent kombinálja a tökéletes élő chat-et, a jegykezelést és az automatizáció lehetőséget nyújt, hogy kivételes támogatást nyújtson ügyfeleinknek.
A magyar LiveAgent ingyenes terve egy jó megoldás kezdő vállalkozások számára. Azonban a fizetős tervek különböző lehetőségek skáláját ajánlják, mellyel a munkafolyamat könnyebbé válhat és több lehetőséget kínál az ügyfélszolgálat nyújtásával kapcsolatban.
Ingyenes
7 napos jegyelőzmény
Limitált integrációk
Nincsenek közösségi fiókok
Hiányzó funkciók
15 € / hó-tól
Nincs korlátozás
Rengeteg hasznos funkció
Közösségi média fiókók
Teljes levelezési előzmény
és még sok más…
Tudta, hogy a legtöbb ügyfél szereti először önmagától keresni a megoldást? Azáltal, hogy felépít egy saját Tudásbázist hasznos információkat nyújthat nekik és ügynökei is időt spórolhatnak meg anélkül, hogy újra ismétlődő kérdésekre válaszolnának. Összpontosíthatnak a kritikusabb megkeresésekre és ezáltal ügyfelei elégedettek lesznek.
A tudás eljuttatása az ügyfelekhez egyszerű! Hozzon létre konkrét kategóriákat, és könnyebben navigálhat a tudásbázisában. Ezután csak töltse ki hasznos tartalmakkal ezeket a kategóriákat a cikkek beépített WYSIWYG szerkesztőjével. Testreszabhatja és stilizálhatja tartalmát fejlécekkel, színekkel és stílusokkal, és képeket is hozzáadhat.
A tudásbázis egy online önkiszolgáló adatbázis, amely gyors és kényelmes segítséget nyújt mindazoknak, akik információkat keresnek a márkájáról, a beállításokról és a termékekről. Ez a szoftver minden információt és adatot egyetlen helyen tárol és megoszt, ahol könnyen hozzáférhetők. Ez lehetővé teszi, hogy támogatást nyújtson ügyfeleinek akkor is, ha ügynökei nincsenek online.
A tudásbázisok sok értékes erőforrást takaríthatnak meg Önnek és vállalatának.
Tekintse meg sikertörténeteinket és ajánlásainkat, és derítse ki, hogyan segítheti a magyar LiveAgent az ügyfélszolgálatot és növelheti üzleti partnereinek boldogságát.
Az ügyfelek 70% -a inkább maga keresi a válaszokat, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal. A magyar LiveAgent lehetővé teszi a Tudásbázis gyors és egyszerű beállítását néhány kattintással. Egyetlen kódsor beírása nélkül hozhat létre kategóriákat, cikkeket és adaptálhatja azokat vállalata kialakításához.
Offline segítséget biztosít
Megbízható ügyfélszolgálat és gondoskodás
Belső tudásbázis cégen belül
Elérhető 24/7/365
Ügyfelek választ kaphatnak saját maguk által
Leggyorsabb ügyfélszolgálat
Tudja mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól tippelt… a LiveAgent!
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..