Ingyenes próba

Ingyenes magyar tudásbázis szoftvert keres?

A tudásbázis egyetlen forrása a tapasztalat. A személyre szabható ingyenes tudásbázis könnyebbé teszi a munkát ügynökei számára és arra ösztönzi vásárlóit, hogy segítsenek egymásnak.

A magyar LiveAgent a legtöbbet értékelt és #1 besorolású ügyfélszolgálati szoftver a KKV-ok számára 2019-ben. Maradjon közelebb ügyfeleihez és segítsen nekik gyorsabban a LiveAgent-tel.

logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
logó ügyfél nascar
logo esky color
logó ügyfél usc

Miért az ingyenes tudásbázis szoftver?

Hozzon létre egy helyet, ahol ügynökei megoszthatják tudásukat és ahol vásárlói megoldhatják problémáikat.

Free help desk software migration

Teljesen ingyenes

Az ügynökök és az ügyfelek tudásának biztosítása nem kell semmibe kerülnie. Valójában ingyen kapja meg ezt a funkciót.

impatient customer seeking help

Nyugtalan ügyfelek

Írjon tökéletes segítő cikkeket és nyújtson megnyugvást ügyfeleinek.

live chat decrease resolution time

Növelje a munkafolyamatot

Azzal, hogy felépíti a tudásbázisát, növelheti a munka hatékonyságát és fontos információkkal szolgálhat ügyfelei számára.

Customer support limit

Csökkentse a túlterhelést

Azáltal, hogy létrehozza a saját tudásbázisát, lehetősége nyílik ügyfeleinek, hogy saját maguk találjanak megoldást és ügynökei fókuszálhatnak a kritikusabb esetekre.

4 lépés az ingyenes tudásbázis létrehozásához

Hozzon létre egy helyet, ahol ügynökei megoszthatják tudásukat és ahol az ügyfelek megoldhatják a problémáikat.

Peter Komornik

A magyar LiveAgent kombinálja a tökéletes élő chat-et, a jegykezelést és az automatizáció lehetőséget nyújt, hogy kivételes támogatást nyújtson ügyfeleinknek.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Korrekt és ingyenes tudásbázis szoftver

A magyar LiveAgent ingyenes terve egy jó megoldás kezdő vállalkozások számára. Azonban a fizetős tervek különböző lehetőségek skáláját ajánlják, mellyel a munkafolyamat könnyebbé válhat és több lehetőséget kínál az ügyfélszolgálat nyújtásával kapcsolatban.

Free help desk software migration

Ingyenes fiók

Ingyenes

7 napos jegyelőzmény

Limitált integrációk

Nincsenek közösségi fiókok

Hiányzó funkciók

Free Live Chat

Fizetős fiók

15 € / hó-tól

Nincs korlátozás

Rengeteg hasznos funkció

Közösségi média fiókók

Teljes levelezési előzmény

és még sok más…

undraw book lover mkck

Offline ügyfélszolgálat

Tudta, hogy a legtöbb ügyfél szereti először önmagától keresni a megoldást? Azáltal, hogy felépít egy saját Tudásbázist hasznos információkat nyújthat nekik és ügynökei is időt spórolhatnak meg anélkül, hogy újra ismétlődő kérdésekre válaszolnának. Összpontosíthatnak a kritikusabb megkeresésekre és ezáltal ügyfelei elégedettek lesznek.

Praktikus WYSIWYG szerkesztő

A tudás eljuttatása az ügyfelekhez egyszerű! Hozzon létre konkrét kategóriákat, és könnyebben navigálhat a tudásbázisában. Ezután csak töltse ki hasznos tartalmakkal ezeket a kategóriákat a cikkek beépített WYSIWYG szerkesztőjével. Testreszabhatja és stilizálhatja tartalmát fejlécekkel, színekkel és stílusokkal, és képeket is hozzáadhat.

powerful editor

Mi az az ingyenes tudásbázis szoftver?

A tudásbázis egy online önkiszolgáló adatbázis, amely gyors és kényelmes segítséget nyújt mindazoknak, akik információkat keresnek a márkájáról, a beállításokról és a termékekről. Ez a szoftver minden információt és adatot egyetlen helyen tárol és megoszt, ahol könnyen hozzáférhetők. Ez lehetővé teszi, hogy támogatást nyújtson ügyfeleinek akkor is, ha ügynökei nincsenek online.

A tudásbázisok sok értékes erőforrást takaríthatnak meg Önnek és vállalatának.

Több, mint 21 000 vállalkozás nem tévedhet

Tekintse meg sikertörténeteinket és ajánlásainkat, és derítse ki, hogyan segítheti a magyar LiveAgent az ügyfélszolgálatot és növelheti üzleti partnereinek boldogságát.

Miért a tudásbázis szoftver?

Az ügyfelek 70% -a inkább maga keresi a válaszokat, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal. A magyar LiveAgent lehetővé teszi a Tudásbázis gyors és egyszerű beállítását néhány kattintással. Egyetlen kódsor beírása nélkül hozhat létre kategóriákat, cikkeket és adaptálhatja azokat vállalata kialakításához.

Business pages

Vállalkozás Előnyei

Offline segítséget biztosít

Megbízható ügyfélszolgálat és gondoskodás

Belső tudásbázis cégen belül

Handshake

Ügyfél előnyei

Elérhető 24/7/365

Ügyfelek választ kaphatnak saját maguk által

Leggyorsabb ügyfélszolgálat

Biztos lehet benne, hogy jó kezekben lesz!

Tudja mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól tippelt… a LiveAgent!

Próbálja ki most ingyenesen Nincs Szükség Bankkártyára

GYIK

Miért érdemes tudáskezelő szoftvert használni?

Az önkiszolgálás preferált ügyfélszolgálati lehetőség lett. Az ügyfelek egyedül akarják megtalálni a válaszokat, nem pedig arra várni, hogy elérjék az ügyfélszolgálatot. Ennek az opciónak az elmulasztása költséges döntés lehet. A tudásbázis szoftver előnyt jelenthet vállalkozásának a versenytársakkal szemben, javíthatja az ügyfelek elégedettségét, az ügyfelek megtartását, és végül növelheti az értékesítést.

Hogyan működik a tudáskezelő szoftver?

A tudáskezelő szoftver általában egy komplex ügyfélszolgálati megoldás része. Miután bejelentkezett az ügyfélszolgálatába, elkezdheti az olyan tartalom létrehozását, amelyet az ügyfelek vagy alkalmazottak keresnek. A felhasználói számára a tudásbázis elérhető, amikor az Ön webhelyén tartózkodnak. Így egyes technikai kérdéseket önállóan is megoldhatnak, ha megtekintik a fórumot, vagy követnek egy Tudásbázis cikket.

Ingyenes a LiveAgent Tudásbázisa?

Igen, a LiveAgent minden előfizetéshez vagy ingyenes fiókhoz ingyenes ügyfélportált kínál. Mindegyikben egy tudásbázis található ingyen. Ha azonban több tudásbázist szeretne birtokolni különböző márkákhoz, akkor azért külön kell fizetnie.

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..

×

Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót