Az AI-hajtott helpdesk azonnal megoldja a rutinfeladatok 75%-át. Szerezze meg az automatizált jegykezelést, többnyelvű AI ügynököket és intelligens osztályozást valós időben.
Lépjen túl az egyszerű automatizáláson. A LiveAgent AI csomag ügynöki munkafolyamatokat és valós idejű kognitív eszközöket integrál a jegyek megoldásához, a kommunikáció finomítása és a globális jelenlét skálázásához — mindez egy egyesített beérkezett üzenetből.
Nincs szükség adattudósra a világszínvonalú AI elindításához. Aktiválja ezeket az alapvető funkciókat percek alatt, és nézze meg, ahogy csapata termelékenysége meglódul.
Vigye ügyfélszolgálatát a következő szintre a LiveAgent AI-hajtott chatbotjával — egy okos asszisztens, amely közvetlenül az Ön helpdesk-jébe van beépítve, és nonstop azonnali, pontos válaszokat és zökkenőmentes interakciókat nyújt.
Hagyja, hogy az AI egy kattintással professzionális, ügyfélre kész üzenetekké csiszolja meg a durva vázlatokat. Finomítsa a hangnemet, bővítse a részleteket, vagy egyszerűsítse a nyelvet az ügyfélinterakció tökéletesítéséhez.
Kezeljen 3x több jegyet kimerültség nélkül. Az AI válasz szerkesztővel egy kattintással tökéletes válaszokat generálhat a jegyelőzmények és kontextus alapján.
Helyezzen üzembe AI ügynököket, amelyek összefoglalják a jegyeket, szűrik a spamot, osztályozzák a kéréseket, és szükség esetén átadják az emberi ügynököknek. Nincs szükség technikai szakértelemre az Ön részéről, csak az első naptól kezdve eredmények.
Az megoldott jegyeket strukturált tudássá alakítja, így az AI chatbot önállóan folyamatosan javul.
Automatizálja az első szintű támogatást az AI-val, amely azonnal válaszol a bejövő ügyfélügyek megoldásához.
Professzionális, kontextusához igazított válaszvázlatokat generál a jegyelőzmények és szándék alapján.
Lehetővé teszi az AI chatbot-ból az emberi ügynököknek való zökkenőmentes átadást a teljes beszélgetési kontextussal.
Ellenőrzi a bejövő ügyeket a relevancia és világosság szempontjából, majd automatikus választ küld az érvényes megkérdezésekre.
Elolvassa a bejövő ügyeket, és az ügynök megnyitása előtt hozzárendeli a helyes kategória címkét.
A hosszú jegy szálakat azonnal érthető probléma, megoldás és nyitott elemek összefoglalásává alakítja.
Felismeri és szűri a spamot, az adathalászatot és az irreleváns ügyeket, mielőtt elérjék az Ön sorát.
Automatikusan osztályozza a bejövő e-maileket, elválasztva a spamot a legitim megkérdezésektől.
Az weboldal látogatóit a vásárlási döntések felé vezeti, nem csak a kérdésekre válaszol.
Egyszerű. Skálázható. Emberi.
Tekintse meg, hogyan használják a kiskereskedelem, ruházat és utazási vállalkozások a LiveAgent AI-t az elégedettség növelésére és a jegyek gyorsabb megoldásához. Szeretne egy hasonló megoldást? Ossza meg követelményeit velünk, mi pedig szállítunk, nincs szükség technikai szakértelemre.
5 perc átlagos válaszidő csökkentés
28% növekedés az első kontaktusban történő megoldás arányában
2 óra gyors beállítási idő
96,5% ügyfélmegelégedettségi arány
1-2 óra átlagos válaszidő az ügyfélkérdésekre
+75% javulás az átlagos e-mail válaszidőben (24 óráról 6 órára)
25% az ügyfél-elégedettség növekedése
47% a támogatás hatékonyságának növekedése
~20% növekedés a csapat produktivitásában
80% nemzetközi régiókban történő elköteleződés növekedése
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
Sütik Hozzájárulás
A sütiket használjuk, hogy javítsuk a böngészési élményt és elemezzük a forgalmunkat. See our privacy policy.
