Hozzon létre kategóriákat az ügyfélportálon termékei, szolgáltatásai vagy ügyféltípusai alapján. Adjon hozzá tudásbázis cikkeket, fórumokat, vagy visszajelzési táblákat. Hozzon létre tudásbázis-kereső widgeteket, és biztosítsa ügyfelei számára a tudásbázis cikkeinek egyszerű elérését. A keresőmodulok testreszabhatók, és bárhol elhelyezhetők a tudásbázis oldalain.
Válasszon egy sablont az Ügyfélportál számára előre megtervezett sablonokból, vagy hozzon létre egy újat egyedi css-ekkel és HTML-el. Adja hozzá saját logóját, címét, követőkódjait, fejlécét és láblécét.
4 alapértelmezett sablon:
- Classic
- Material
- Minimalist
- Montana
Testreszabhatja a színeket a következőknél:
- Fejléc
- Fő művelet gomb
- Fő művelet gomb – Rámutatás
- Másodlagos művelet gomb
- Másodlagos művelet gomb – Rámutatás
- Jobb oldali doboz
- Kategória ikon
- Cikk ikon
- Áru színe
- Cím színe
Különböző tartalmak az ügynökök és az ügyfelek számára
Létrehozhat külön tudásbázis cikkeket és kategóriákat, amelyek az ügyfelek számára nem hozzáférhetőek, csak az Ön ügynökei láthatják (belső cikkek, kategóriák).
Tudásbázis-források
Create multiple self-service portals
Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.
- Több Tudásbázis | LiveAgent
- A Legjobb Ügyfélportál Szoftver Magyarországon 2021-ben | LiveAgent
- Tudásbázis (Magyarázat)
- Készség alapú továbbítás (Elmagyarázva)
- Mi az a gamifikáció az ügyfélszolgálatban? | LiveAgent
- Kik a Help Desk ügynökök? (+ Ingyenes próba) | LiveAgent
- Tudásbázis - Kihívást jelentő kérdések megválaszolása - LiveAgent
- Bejövő értékesítési képviselő (Elmagyarázva)