Hozzon létre kategóriákat az Ügyfélportálon termékei, szolgáltatásai vagy vásárlói típusai alapján. Adjon hozzá tudásbázis cikkeket, Fórumokat, vagy visszajelző táblákat. Hozzon létre tudásbázis keresési modulokat, hogy az ügyfelek könnyedén hozzáférhessenek a tudásbázis cikkeihez. A keresési modulok testreszabhatóak és bárhová elhelyezhetőek a tudásbázis oldalain.
Válasszon egy sablont az Ügyfélportál számára előre megtervezett sablonokból, vagy hozzon létre egy újat egyedi css-ekkel és HTML-el. Adja hozzá saját logóját, címét, követőkódjait, fejlécét és láblécét.
3 alapértelmezett sablon:
- Classic
- Minimalist
- Montana
A Tudásbázis előre definiált sablonjai
Testreszabhatja a színeket a következőknél:
- Fejléc
- Fő művelet gomb
- Fő művelet gomb – Rámutatás
- Másodlagos művelet gomb
- Másodlagos művelet gomb – Rámutatás
- Jobb oldali doboz
- Kategória ikon
- Cikk ikon
- Áru színe
- Cím színe
Különböző tartalmak az ügynökök és az ügyfelek számára
Létrehozhat külön tudásbázis cikkeket és kategóriákat, amelyek az ügyfelek számára nem hozzáférhetőek, csak az Ön ügynökei láthatják (belső cikkek, kategóriák).
Tudásbázis-források
Create multiple self-service portals
Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.