Zapier
A Zapier zökkenőmentesen integrálja a LiveAgent-et 200+ alkalmazással, javítva a munkafolyamat-automatizálást kódolás nélkül. Élvezze a gyors, intuitív kapcsola...
3 perc olvasás
- Partner weboldala Tudjon meg többet
- Partner adatvédelmi szabályzata Trello Adatvédelmi szabályzat
Trello integráció
A Trello egy projektmenedzsment eszköz, amely vizuális táblákat biztosít a vállalatok számára, ahol szervezetten tarthatják projektjeiket. Kanban stílusú kártyákat és listákat használ, hogy segítse a csapatokat az effektív együttműködésben és a feladatok kezdettől végéig történő kezelésében.
Hogyan használhatja?
A Trello új kártyákat hozhat létre minden olyan ügyfélhez, akit hozzáad a LiveAgent-hez, vagy új kártyákat adhat hozzá új tevékenységekhez, új megjegyzésekhez, és automatikusan áthelyezheti az egyes kártyákat a megfelelő teendő listára. Az integráció fordított irányban is működhet. Amikor új kártyát ad hozzá a Trellóhoz, egy jegyet fog kapni a LiveAgent-ben.
Előnyök
- Fejlett feladatkezelés
- Soha ne váltson az alkalmazások között
- Jobb munkafolyamat
- Nyomon követi a Trellóban történő összes fontos eseményt
Iratkozzon fel hírlevelünkre
A legfrissebb tippek és ajánlatok közvetlenül a postaládájába.
Hogyan integrálhatja a LiveAgent-et és a Trellót a Zapier segítségével
A Zapier megkönnyíti két alkalmazás összekapcsolását néhány perc alatt. Segít testreszabni az triggereket és műveleteket kódolás nélkül.
Győződjön meg arról, hogy van Zapier fiókja. Ha nincs, létrehozhat egyet ezen a linken vagy közvetlenül a LiveAgent és Trello integráció oldalon. Amikor ott lesz, egy trigger és action kiválasztást fog látni.
Válasszon egy triggert és egy műveletet. Több lehetőség közül választhat, így kiválaszthatja azt, amely megfelel az ügyfélszolgálati csapatának. A választás a tiéd. Ebben a példában a Trello “New Card” triggert és a LiveAgent “Create Conversation” műveletet választottuk. A művelet végrehajtásakor egy e-mailt küld az e-mail jegyrendszerébe minden alkalommal, amikor új kártyát hoznak létre a Trellóban.
Kattintson a kék Connect LiveAgent + Trello gombra, és belép a Trigger és Action konfigurációs szakaszba. Esetünkben a Trello az első, mert ez egy Trigger. Szabja testre a Trigger részleteit az igényei szerint. Ezután kattintson a kék continue gombra. Ha nem adta hozzá a Trello e-mail címét, hozzáadhatja ebben a szakaszban, vagy kiválaszthatja az előző integrációs beállítások fióklistájából.
A Zapier megköveteli a Trigger tesztelését. Győződjön meg arról, hogy helyesen töltötte ki az összes lehetőséget, majd tesztelje a triggert.
A következő lépés a LiveAgent művelet konfigurálása. Döntse el, mit szeretne, hogy a LiveAgent tegyen, amikor a trigger aktiválódik. Ez a szakasz részletesebb információk kitöltését igényli, de nem mindegyik szükséges. Ebben a szakaszban hozzá kell adnia vagy ki kell választania a LiveAgent e-mail címét.
Ha végzett, egy újabb tesztre lesz szükség, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az egész integráció a terv szerint működik. Próbálja ki. Ha valami nem stimmel, a Zapier automatikusan felajánl egy hibaelhárítási útmutatót, amely segít.
Most nézze meg a jegyeket a LiveAgent-ben. Az értesítés a Zapier beállítás szerint jelenik meg.
Ennyi az egész, kész vagy. Szükség esetén további egyéni Zapier integrációkat is létrehozhat a LiveAgent-hez.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mivel integrálódik a Trello?
A Trello különféle eszközökkel/alkalmazásokkal/szoftverekkel integrálódik. Például a Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce és még sok más!
Mi az a Trello?
A Trello egy projektmenedzsment eszköz, amely vizuális táblákat biztosít a vállalatok számára, ahol szervezetten tarthatják projektjeiket.
Hogyan integrálhatja a Trellót a LiveAgent-tel?
Jelentkezzen be Zapier fiókjába vagy hozzon létre egy fiókot. Navigáljon a Zapier - LiveAgent + Trello oldalra. Válassza ki az Trigger/Action > Connect lehetőséget, és töltse ki a szükséges információkat. Válassza a Test és Use lehetőséget.