Mi az a Socialbakers?
A Socialbakers egy AI-alapú marketingcég, amelynek középpontjában a közösségi média áll. Futtatnak egy marketingcsomagot, amely számos hatékony eszközt tartalmaz a médiakezeléshez.
Ezek tartalmazzák az elemzéseket a versenyképes betekintéshez és a benchmarkinghoz, a Builder – egy közzétételi eszköz, a hirdetések a közösségi médiában történő hirdetéskezeléséhez, az egyes márkák körüli beszélgetések figyelése és a szakmai szolgáltatások konzultáció céljából.
Hogyan használhatja a Socialbakerst?
A LiveAgent Socialbakers integrációja segíthet a közösségi média kezelésében, a válaszadásban és a jegykezelésben. A Socialbakers közösségi platform követni fogja közösségi médiáját, például a Facebookot és a Twittert, és kivonja az összes fontos információt.
A LiveAgent integrálása után egy felhasználói fiók jön létre a Socialbakers alkalmazásban. Ez a felhasználó hozzárendelhető a kommunikációhoz. Minden alkalommal, amikor a Socialbakers alkalmazásban létrehoz egy kérdést vagy egy kérést, a LiveAgent ügynökéhez rendelhető.
A LiveAgent help desk szoftver javíthatja az összes ügyfél-interakciót egyetlen kapcsolattartó központból. Építsen ki jobb kapcsolatokat és javítsa az ügyfelek elégedettségét a közösségi média funkcióink segítségével.
A LiveAgent közösségi média jegyrendszerei lehetővé teszik a Facebook, Instagram és Twitter kommunikációjának kezelését egy többcsatornás jegyrendszeren belül. A közösségi média üzeneteit, megjegyzéseit, bejegyzéseit és csevegési üzeneteit a LiveAgent kezelheti, és nem kell váltania az alkalmazások között.
Milyen előnyökkel jár a Socialbakers integráció?
- Kövesse nyomon a közösségi média fiókjait
- A jegyrendszer rendszerezi a megjegyzéseket, üzeneteket, megemlítéseket és egyebeket
- Minden megtalálható egy kényelmes kezelőfelületen
- Azonnal válaszoljon a jegyrendszeren keresztül
- Növelje a munkafolyamatát
Hogyan lehet integrálni a Socialbakerst a LiveAgenttel
Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan integrálhatja a Socialbakerst a LiveAgenttel. Ne feledje, hogy fizetett Socialbakers csomaggal kell rendelkeznie ahhoz, hogy hozzáférjen a teljes beállításhoz, és befejezze az integrációs folyamatot a LiveAgent segítségével.
- Nyissa meg Socialbakers fiókját, és adjon hozzá egy új felhasználót a LiveAgent hitelesítő adataival. Ez biztosítja, hogy a LiveAgentnek szánt kommunikáció a jegyrendszerbe érkezzen. Az irányítópulton kattintson a jobb felső sarokban lévő profilképe melletti nyílra, majd kattintson a Beállítások gombra. Keresse meg a felhasználókat, és adjon hozzá új felhasználót a LiveAgent hitelesítő adataival.
- Most lépjen a Beállítások> Feladat automatizálása menüpontba, és állítson be egy szabályt a LiveAgent felhasználó számára a Socialbakers szolgáltatásban. Minden alkalommal, amikor a cég nevét vagy más választott kifejezést említik, a Socialbakers exportál egy jegyet a LiveAgentbe.
Az integráció befejeződött, és a közösségi média megjegyzéseit láthatja a LiveAgentben. Tekintse meg a LiveAgent közösségi média funkcióit, hogy megtudja, hogyan használhatja tovább azokat, vagy nézze meg a bemutató videót, hogy teljes képet kapjon a LiveAgent funkcióiról.
Frequently asked questions
Mi a Socialbakers?
A Socialbakers egy közösségi média marketing platform, amely segít megérteni közönségét, megfelelő tartalmat létrehozni és végső soron javítani az elkötelezettséget.
Milyen előnyei vannak a Socialbakers és a LiveAgent integrálásának?
- jobb munkafolyamat
- a help desk rendszerből való válaszadás képessége
- szervezett jegyek, megjegyzések és megemlítések
Hogyan integrálhatja a Socialbakerst a LiveAgentbe?
Hozzon létre új felhasználót a LiveAgent hitelesítő adataival a Socialbakers szolgáltatásban. Szabály létrehozása a LiveAgent felhasználó számára a Feladatok automatizálásában. Ennyi.
