Socialbakers

Mi az a Socialbakers?

A Socialbakers egy AI-alapú marketingcég, amelynek középpontjában a közösségi média áll. Futtatnak egy marketingcsomagot, amely számos hatékony eszközt tartalmaz a médiakezeléshez.

Ezek tartalmazzák az elemzéseket a versenyképes betekintéshez és a benchmarkinghoz, a Builder – egy közzétételi eszköz, a hirdetések a közösségi médiában történő hirdetéskezeléséhez, az egyes márkák körüli beszélgetések figyelése és a szakmai szolgáltatások konzultáció céljából.

Hogyan használhatja a Socialbakerst?

A LiveAgent Socialbakers integrációja segíthet a közösségi média kezelésében, a válaszadásban és a jegykezelésben. A Socialbakers közösségi platform követni fogja közösségi médiáját, például a Facebookot és a Twittert, és kivonja az összes fontos információt.

A LiveAgent integrálása után egy felhasználói fiók jön létre a Socialbakers alkalmazásban. Ez a felhasználó hozzárendelhető a kommunikációhoz. Minden alkalommal, amikor a Socialbakers alkalmazásban létrehoz egy kérdést vagy egy kérést, a LiveAgent ügynökéhez rendelhető.

A LiveAgent help desk szoftver javíthatja az összes ügyfél-interakciót egyetlen kapcsolattartó központból. Építsen ki jobb kapcsolatokat és javítsa az ügyfelek elégedettségét a közösségi média funkcióink segítségével.

A LiveAgent közösségi média jegyrendszerei lehetővé teszik a Facebook, Instagram és Twitter kommunikációjának kezelését egy többcsatornás jegyrendszeren belül. A közösségi média üzeneteit, megjegyzéseit, bejegyzéseit és csevegési üzeneteit a LiveAgent kezelheti, és nem kell váltania az alkalmazások között.

Milyen előnyökkel jár a Socialbakers integráció?

• Kövesse nyomon a közösségi média fiókjait
• A jegyrendszer rendszerezi a megjegyzéseket, üzeneteket, megemlítéseket és egyebeket
• Minden megtalálható egy kényelmes kezelőfelületen
• Azonnal válaszoljon a jegyrendszeren keresztül
• Növelje a munkafolyamatát

Hogyan lehet integrálni a Socialbakerst a LiveAgenttel

Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan integrálhatja a Socialbakerst a LiveAgenttel. Ne feledje, hogy fizetett Socialbakers csomaggal kell rendelkeznie ahhoz, hogy hozzáférjen a teljes beállításhoz, és befejezze az integrációs folyamatot a LiveAgent segítségével.

• Nyissa meg Socialbakers fiókját, és adjon hozzá egy új felhasználót a LiveAgent hitelesítő adataival. Ez biztosítja, hogy a LiveAgentnek szánt kommunikáció a jegyrendszerbe érkezzen. Az irányítópulton kattintson a jobb felső sarokban lévő profilképe melletti nyílra, majd kattintson a Beállítások gombra. Keresse meg a felhasználókat, és adjon hozzá új felhasználót a LiveAgent hitelesítő adataival.

• Most lépjen a Beállítások> Feladat automatizálása menüpontba, és állítson be egy szabályt a LiveAgent felhasználó számára a Socialbakers szolgáltatásban. Minden alkalommal, amikor a cég nevét vagy más választott kifejezést említik, a Socialbakers exportál egy jegyet a LiveAgentbe.

Az integráció befejeződött, és a közösségi média megjegyzéseit láthatja a LiveAgentben. Tekintse meg a LiveAgent közösségi média funkcióit, hogy megtudja, hogyan használhatja tovább azokat, vagy nézze meg a bemutató videót, hogy teljes képet kapjon a LiveAgent funkcióiról.