Akár az egészségügyben, akár az autóiparban dolgozik, a LiveAgent megfelelő.
- ✓ Nincs beállítási költség
- ✓ 24/7 Ügyfélszolgálat
- ✓ Nem szükséges bankkártya
- ✓ Bármikor megszakítható
Használva
4×
Turbózza fel az érdekképviseletet
Készítsen egy pozitív CX-et, amely beszélteti az ügyfeleit.
24%
Vágja le a válaszidőket
Fejlessze az első válaszadás rátákat az automatizált jegyátirányítással.
37%
Csökkentse a jegy mennyiséget
Csökkentse a támogatói jegyek beáramlását egy tudásbázissal.
Egy ügyfélszolgálati megoldás különböző iparágakhoz
Fedezze fel, hogyan képes a LiveAgent kielégíteni a különböző iparágak igényeit. Tekintse meg jelenlegi ügyfeleink használati eseteit és ajánlásait számos iparágból. Nézze meg, hogy a LiveAgent hogyan felelhet meg az Ön igényeinek és javíthatja az ügyfélszolgálatot a megfelelő egycsatornás ügyfélszolgálati szoftverrel.
Fedezze fel, hogyan illeszkedik a LiveAgent igényeihez
Ismerje fel a potenciális ügyfeleket valós időben azáltal, hogy analizálja az ügyfél viselkedést és adatokat, a látogatott oldalakat, és az oldal hivatkozókat.
Készítsen virtuális bemutatószobákat és biztosítson testre szabott vásárlási élményeket a haladó funkciókkal, mint például a valós idejű chat és a HD videóhívások.
Készítsen átfogó ügyfél profilokat és kommunikáljon az ügyfeleivel csatornák sokaságával, mint például az email vagy az élő chat.
Készítsen egy rugalmas támogató rendszert ügyfelei számára azáltal, hogy lehetővé teszi számukra, hogy bármikor kezdeményezhessenek egy beszélgetést többféle csatornán keresztül.
Kapcsolódjon ügyfeleihez mértékkel és biztosítson támogatást azokon a csatornákon, amelyeket a leggyakrabban használnak egyetlen áramvonalasított applikáción keresztül.
Áramvonalasítson minden kommunikációt egyetlen jegykezelő rendszerbe, amely több, mint 130 külsős eszközt integrál, például a Stripe-ot vagy a PayPal-t.
Gyártson több értékesítést azáltal, hogy megfigyeli a weboldal látogatói viselkedését és a testre szabott termékajánlásokkal valós időben.
Tartsa szemmel a ROI-ját és maradjon a teljesítménye csúcsán az erős analíziseinkkel, időmérésünkkel és jelentő eszközeinkkel.
Szolgáltasson kivételes ügyfélszolgálati élményeket valósidejű támogatási opciókkal és önkiszolgáló hubokkal.
Turbózza fel a toborzását a megfelelő automatizációs munkafolyamatokkal és fókuszáljon a hosszan tartó kapcsolatok építésére.
Építsen sziklabiztos alapítványt a marketing kampányaihoz és szinkronizálja az ügyfelei adatát a kedvenc eszközeivel.
Lépjen kapcsolatba a potenciális ügyfelekkel, biztosítson számukra testre szabott támogatást és fordítsa a web forgalmat növekvő bevételi forrásra.
Biztosítson okosabb ügyfél támogatást élő chaten keresztül, interaktív hangválaszoló technológiával (IVR) és egyedi CRM betekintésekkel.
Tápláljon élethosszúságú márkalojalitást azáltal, hogy testre szabott értékesítéseket, beszállásokat és támogatói élményt biztosít.
Használjon címkéket és címke jelentéseket, hogy felismerje a visszatérő problémákat, és hogy peresíthető betekintéseket, fejlesztési terveket készíthessen.
Gyűjtse az ügyfél információkat és használja a testre szabott ajánlások és a felejthetetlen vásárlói élmények elkészítésére.
Kövesse nyomon a teljesítményét és a növekedési metrikáit az erős analíziseinkkel, átfogó jelentéseinkkel és az értékes integrációinkkal.
Save more a LiveAgent-tel
Növekedjen a legjobbal
Csatlakozzon a folyamatosan növekvő listájához azoknak a vállalkozásoknak, amelyek a LiveAgent-re támaszkodnak és az ipar különböző környezeteiből származnak. Ismerje meg, hogyan használják ki az egycsatornás kommunikációs platform előnyeit, és hogy az Ön cége hogyan profitálhat ebből.
A LiveAgent számos üzleti szféra követelményeinek is eleget tud tenni. Ismerje meg, hogyan, nézze meg annak hatását, és változtasson.
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
GYIK
Milyen iparágak juthatnak előnyhöz a segédpult szoftver használatával?
A segédpult szoftver nagyon előnyös különböző iparágak számára, például a könyvelő, autóipari, banki, biztosítói, e-kereskedelmi, szórakoztatói, esport, divat, forex, egészségügyi, HR és toborzási, marketing, ingatlani, kiskereskedelmi, SaaS, szoftver és még sok más ipar számára.
Hogyan tudja a LiveAgent fejleszteni ügyfélszolgálatát társaságában?
A LiveAgent egy nagyszerű segédpult szoftver megoldás a jobb ügyfélszolgálatért, mivel minden ügyfél kérelmet összegyűjt egyetlen interfészbe. Ezáltal ügynökeinek többé nem szükséges platformok között váltogatniuk. Továbbá, a LiveAgent tudásbázis funkciója lehetővé teszi, hogy önkiszolgáló támogatást biztosítson ügyfelei számára, így egyszerűen meg tudják találni az információt maguktól anélkül, hogy támogatói ügynökökkel kellene felvenniük a kapcsolatot.
A LiveAgent egy nagyszerű eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz, és segített növelni az elégedettséget és az értékesítést. Több ügyfél is elégedett a LiveAgent könnyű használhatóságával és hatékony funkcióival. Az ügyfélszolgálati csapatok könnyen kategorizálhatják az ügyek jellegét, és nyomon követhetik, hogy ügyfeleiknek mire van leginkább szükségük. Válaszadási idő emelkedése, fizetői ügyfél átalakítási rátának növekedése és a hatékonyság javulása is tapasztalható az alkalmazás használata során.
A LiveAgent lehetővé teszi az ügyfélszolgálat hatékonyabb kezelését, különböző szoftverekkel, mint a VoIP telefonrendszerek, az e-mail kezelő szoftverek, a bejövő call center szoftverek és az önkiszolgáló szoftverek. Az oldal számos szolgáltatást kínál, mint az ajánlatkérést, támogatást, adatmigrációt és rendszer állapotot. A blogon, szójegyzékben, akadémiában és egyéb tartalmakban további információkkal és sablonokkal találkozhat. A LiveAgent partnerekkel is együttműködik, az oldalon pedig címkék segítenek a navigálásban.
Helpdesk szoftver forex üzlethez
Az ügyfélszolgálati és nyelvi igényeknek megfelelően szabott szolgáltatásokat kínál a cég, több mint 40 nyelven is. A 180 ügyfélszolgálati funkcióval és többcsatornás támogatással a kereskedők bármikor lépést tarthatnak a piaci igényekkel.
Helpdesk szoftver a Szórakoztatóipar számára
A LiveAgent szoftver több nagyobb céggel, mint a Huawei, BMW, Yamaha, O2 és Oxfordi Egyetem dolgozik együtt. Az ügyfélszolgálati szoftver teljes mértékben testreszabható. Az alkalmazás segít az ügyfélélmény javításában és a bevétel növelésében. A LiveAgent az ügyfélszolgálatban segít, és a kormányzati szervezetek között is népszerű. Ingyenes próbaverzió áll rendelkezésre.
A közösségi médiát támogató szoftverek alternatíváit keresi?
A közösségi média ügyfélszolgálati alternatívái előnyt jelentenek az átláthatóság és szervezés terén. Egy egységes irányítópultba lehet összegyűjteni minden üzenetet, megjegyzést és említést, hogy zavartalan szolgáltatás várjon. A közösségi integrációink közé tartoznak a Facebook Messenger, Instagram, Twitter és Viber. Tudjon meg többet!
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk