Fedezze fel, hogyan javítja a LiveAgent a webhosting üzletét.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
4×
Fokozza az érdekképviseletet
Hozzon létre egy pozitív ügyfélélményt, amely az ügyfeleket beszéltetni fogja.
24%
Csökkentse a válaszidőket
Javítsa az első válaszadási arányokat az automatizált jegyirányítással.
37%
Csökkentse a jegy mennyiségét
Csökkentse a támogatási jegyek beáramlását egy tudásbázissal.
Csökkentse a beérkező támogatási jegyek számát egy átfogó önkiszolgáló portál biztosításával, amely elérhető a nap 24 órájában, a hét minden napján.
Védje ügyfelei adatait a legkorszerűbb biztonsági intézkedésekkel, beleértve a HTTPS-titkosítást, a DDoS-enyhítést és egyebeket.
Vonzzon új ügyfeleket és növelje az ügyfelek életre szóló értékét azáltal, hogy felejthetetlen élményeket nyújt, amelyek pozitív szóbeszédet teremtenek.
Legyen mindig online & elérhető
A web hosting és a szerver karbantartása nagy figyelmet és összpontosítást igényel, akárcsak az ügyfelei. Akár egyetlen hiba is sok problémát okozhat az infrastruktúra és a siker szempontjából. Tájékoztassa ügyfeleit azonnal a valós idejű csevegés által és biztosítsa számukra a megoldást.
Csökkentse az ügyfélszolgálat leterheltségét
Kérdések, kérések, problémák, megkeresések… Ügyfeleinek mindenféle aggályai felmerülhetnek, melyeket meg kell oldania. Készítse el saját ügyfélkapuját tudásbázissal és GYIK-kal, ezzel lehetőséget adva ügyfeleinek arra, hogy önállóan keressék meg a válaszokat. Ügyfélszolgálati munkatársai így különböző helyzetekre összpontosíthatnak, valamint személyesebb segítséget nyújthatnak.
Egyesítsen több csatornát
Adjon lehetőséget ügyfeleinek, hogy bármilyen csatornán keresztül kapcsolatba léphessenek Önnel. Kezdje megoldani a problémát élő cseten keresztül munkaidőben, folytassa a jegyet este és másnap zárja le az ügyet telefonon keresztül. Minden ugyanarról a helyről – egyszerű és tiszta. Figyelje meg, hogyan növekszik a bevétele.
Több, mint 21 000 vállalkozás nem tévedhet
Tekintse meg sikertörténeteinket és ajánlásainkat hogy megtudja, hogyan tudja a LiveAgent megerősíteni az ügyfélszolgálatát és növelni ügyfeleinek elégedettségét.
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
GYIK
Mi a help desk szoftver egy webhosting cég számára?
A Webhosting vállalat ügyfélszolgálati szoftvere alapvetően a hatékony ügyfélszolgálat szoftvere. A szoftver különböző árazási terveket kínál a különböző vásárlói igények kielégítésére. Például, ha óriási ügyfélköre van, például egy Webhosting cégnek, szüksége lehet egy teljes körű ügyfélszolgálati szoftverre - így a legjobb ügyfélélményt tudja nyújtani.
Miért kell egy webhosting cégnek rendelkeznie ügyfélszolgálati szoftverrel?
Az ügyfélszolgálat szétzúzhatja vagy a magaslatokba emelheti vállalkozását. Ezért minden platformon hatékony támogatást kell nyújtania. A LiveAgent egy többcsatornás megoldás az ügyfélszolgálat számára. Tehát lehetővé teszi, hogy az összes ügyfélkérdést egy irányítópultról kezelje anélkül, hogy további munkatársakat alkalmazna.
Hogyan profitálhat webhosting cége a LiveAgentből?
Az előnyök közé tartozik a bevételek javulása, az ügyfélélmény és az ügyfelek elégedettsége. Sőt, időt és pénzt takarít meg, és csökkenti az elhagyási arányt.
Helpdesk szoftver az utazási ipar számára
Az azonnali élő chat szoftver lehetővé teszi, hogy valós időben oldják meg az ügyfelek problémáit és boldoggá tegyék őket. A LiveAgent használata könnyebbé teszi az életet és segít boldogabbá tenni az ügyfeleket. A szoftver lehetővé teszi, hogy egyszerre több érdeklődő vagy segítségre szoruló ügyfelet kezeljenek.
Ügyfélszolgálati szoftver a kormánynak
A LiveAgent frissítéseiről és kedvezményeiről szóló hírek olvashatóak a weboldalon, valamint feliratkozással létrehozható egy fiók. A LiveAgent irányítópultja telepítés alatt áll. Az oldal sütiket használ, és elérhető egy chat funkció, valamint a lehetőség, hogy foglaljon egy demót vagy vegye fel a kapcsolatot.
Helpdesk szoftver a fitness ipar számára
A LiveAgent használatával az egészségügyi vállalatok jobban megismerhetik ügyfeleiket, ennek következtében gyorsabb ügyfélszolgálatot nyújthatnak, és növelhetik az eladásokat. A LiveAgent különböző alternatívákat kínál az ügyfélszolgálati szoftverek terén. A LiveAgent demójának megtekintése és az ingyenes próba elvégzése ajánlott.
A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy összegyűjtsék és tárolják az ügyfeleikkel kapcsolatos információkat, beleértve a cégnevet, logót, e-mail címet, telefonszámokat és egyéni kapcsolattartó mezőket. A cégprofilok létrehozása egyszerű és segít a kapcsolatok rendszerezésében és a névjegykártyák hozzáadásában. A LiveAgent számos integrációt kínál más szoftverekkel, helyettesítve a bejövő hívásokat, panaszkezelést és ügyfélportál kezelést. A LiveAgent részletes támogatást és blogokat kínál a felhasználók számára.
A LiveAgent különböző csatornákon keresztül kínál költséghatékony megoldást magas számú támogatási kérelem kezelésére. Az ügyfélszolgálati csapat segítőkész és gyors válaszokat nyújt, míg a rendszer lehetővé teszi az Outlookból érkező e-mailek hatékony kezelését. A LiveAgent hatékony eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz, és felgyorsítja az ügyfélszolgálati kommunikációt.
Cselekedjen a megfelelő időben az ügyfélkövető szoftverrel
A LiveAgent egy hasznos eszköz az ügyfélszolgálat javításához. Sok felhasználó elégedett a termékkel, ami segített növelni a vásárlói elégedettséget, és az értékesítést. Az ügyfélszolgálati csapat rugalmasan, gyorsan és segítőkészen reagál a kérdésekre és problémákra. Számos cég ajánlja a LiveAgentet az ügyfélszolgálat hatékonyságának növelése érdekében.
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk