Fedezze fel, hogyan javítja a LiveAgent az e-kereskedelmi vállalkozását.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
4×
Fokozza az érdekképviseletet
Hozzon létre egy pozitív ügyfélélményt, amely az ügyfeleket beszéltetni fogja.
24%
Csökkentse a válaszidőket
Javítsa az első válaszadási arányokat az automatizált jegyirányítással.
37%
Csökkentse a jegy mennyiségét
Csökkentse a támogatási jegyek beáramlását egy tudásbázissal.
Növelje válaszidejét akár 26%-kal az összes ügyfélüzenet egyszerűsítésével az e-mailből és a közösségi médiából egyetlen postaládába.
Vezesse végig vásárlóit a fizetési folyamaton, és válaszoljon valós idejű kérdésekre natív élő csevegő widgetünk segítségével.
Növelje ügyfél lojalitását azáltal, hogy minden támogatási élményét emlékezetessé és személyre szabottá teszi a beépített CRM.
Növelje a vásárlói élményt és elégedettséget
A LiveAgent e-kereskedelem bevezetése honlapjára csupán másodpercek kérdése. E-kereskedélmére a hatás azonban maradandó. E-shopjába a LiveAgent bevezetése több, mint 60%-kal növelheti vásárlóinak elégedettségét.
Segítse vásárlóit
A megfelelő pillanatban nyújtott segítség vásárlóinak lényegesen kihathat vállalkozására. Bármikor felmerül egy kérdés, a live chat vagy call center rendelkezésre áll annak megválaszolásában. Erősítse ügyfélszolgálatát a LiveAgent e-kereskedelemmel.
Építsen hűséges vásárlói bázist
Vásárlóinak hűsége vállalkozásának egyik alapmérőszáma. Addig veszik igénybe szolgáltatásait és maradnak hűségesek, ameddig elégedettek azzal. Minél több hűséges vásárlója van, annál jobbak lesznek eredményei a hónap végén.
Csökkentse a kosár elhagyásának arányát
Figyelje ügyfeleit, készüljön fel előre, és lépjen kapcsolatba velük proaktív csevegési meghívókkal. Az élő csevegéssel 24/7 ügyfélszolgálatot tud nyújtani akkor is, ha offline állapotban van, a kapcsolattartási űrlapokkal.
Több, mint 21 000 vállalkozás nem tévedhet
Olvassa el sikertörténeteinket, ajánlóleveleinket, és tudja meg, hogyan erősíti a LiveAgent ügyfélszolgálatát, valamint ügyfeleinek elégedettségét.
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
GYIK
Miért fektessen be az e-kereskedelme a help desk szoftverbe?
Milyen előnyei vannak a LiveAgent használatának?
A LiveAgent egy hatékony és könnyen használható help desk szoftver. Számos előnye van az e-kereskedelem számára, mint például a megnövekedett bevétel, az ügyfelek elégedettsége, a jobb munkafolyamat és a csökkent elhagyási arány.
Miért válassza az e-kereskedelme a LiveAgent szolgáltatást ügyfélszolgálatként?
Ahhoz, hogy sikeres online vállalkozássá válhasson, magas színvonalú támogatást kell nyújtania ügyfeleinek. A LiveAgent funkciókban gazdag, könnyen használható, megfizethető és szinte minden webhellyel kompatibilis help desk szoftver.
Szeretne váltani LiveCall-ról?
A LiveAgent teljeskörű help desk megoldásokat kínál, amelyeket könnyen integrálhat más alkalmazásokkal. Lenyűgöző ügyfélszolgálatot nyújtunk 24/7, és támogatjuk a nyelvhez tartozó alkalmazásokat. Áttérhet LiveAgentre és élvezheti a megtakarításokat és a beruházások megtérülését. Válasszon a háromféle csomagunk közül, amelyek mindegyike tartalmazza a több mint 175 funkciót és a 40 integrációt, valamint a 43 nyelvi fordítás lehetőségét.
Növelje a kapcsolatot a LiveAgent-tel
Az ügyfeleknek fontos az információ, amit biztosítunk nekik a weboldalunkon. Ha kérdéseik vannak, segítséget tudunk nyújtani 0-24. Visszajelzést kaphatunk tőlük az ügyfélportálunkon keresztül, ami segít nekünk növelni a vásárlói kapcsolatunkat és interaktív elemeket készíteni. Állítsuk be tehát a tudásbázisunkat és legyünk jobbak az okos vásárlói kapcsolat szoftverrel még ma!
Helpdesk szoftver az utazási ipar számára
Az azonnali élő chat szoftver lehetővé teszi, hogy valós időben oldják meg az ügyfelek problémáit és boldoggá tegyék őket. A LiveAgent használata könnyebbé teszi az életet és segít boldogabbá tenni az ügyfeleket. A szoftver lehetővé teszi, hogy egyszerre több érdeklődő vagy segítségre szoruló ügyfelet kezeljenek.
Ügyfélszolgálati szoftver ingatlan iparhoz
A LiveAgent lehetővé teszi az ügyfélszolgálat testreszabását és valós idejű élő chatet és beépített hívásközpontot kínál, ami fontos szempont lehet az álom ház vásárlásakor. A rugalmasság és a testreszabás képessége kulcsfontosságú lehet a jövőbeli otthonok kialakításában. Az ügyfelek bízhatnak a LiveAgent szolgáltatásaiban.
Helpdesk szoftver a fitness ipar számára
A LiveAgent használatával az egészségügyi vállalatok jobban megismerhetik ügyfeleiket, ennek következtében gyorsabb ügyfélszolgálatot nyújthatnak, és növelhetik az eladásokat. A LiveAgent különböző alternatívákat kínál az ügyfélszolgálati szoftverek terén. A LiveAgent demójának megtekintése és az ingyenes próba elvégzése ajánlott.
Nagy a csend? Növelje az eladásokat a LiveAgent segítségével!
Ez a cikk az ügyfél elégedettségről, az ügyfélhűségről és az ügyfélszolgálatról szól. Az elégedettség mérésére számos módszer van, az összesített elégedettségi mutató használata hatékony lehet. Az ügyfélhűség kulcsfontosságú a növekedéshez, a nagyszerű ügyfélszolgálati élmény elérése pedig előnyös az alkalmazottak számára is. A LiveAgent segítségével csökkenthető a jegyalapú ügyek száma, és a hívásmegoldásról is részletes magyarázat található. A vélemények lokalizálása is fontos és profi fordítókkal könnyebb lehet.
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk