Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Shopify integration
Mi az a Shopify?
A Shopify egy e-kereskedelmi platform, amelyet online áruházak létrehozására használnak, amelyek termékeket és szolgáltatásokat értékesítenek. A Shopify rengeteg kiemelkedő funkcióval rendelkezik, beleértve a kiszállítást, a termékmarketinget, a különféle fizetési lehetőségeket és az ügyfelek bevonásának eszközeit. A Shopify segítségével egyszerűen létrehozhatja új e-áruházát, és eladhatja termékeit vagy szolgáltatásait.
A Shopify egy olyan platform, amelyet minden vállalkozónak használnia kell, mert olyan könnyű navigálni és használni. A Shopify segítségével időt és pénzt takaríthat meg, és üzleti tevékenységének egyéb aspektusaira összpontosíthat.
Hogyan tudja használni?
A Shopify integráció segítségével gyors és hatékony támogatást nyújthat ügyfeleinek. A LiveAgent segítségével nyomon követheti az ügyfélszolgálat e-mailjeit, telefonos támogatást nyújthat, és valós idejű, előre beállított élő csevegő gombot is elhelyezhet a weboldalán.
Élő csevegő gomb használata az áruház webhelyén azért előnyös, mert problémamentes kommunikációs lehetőség, amelyet vásárlói felhasználhatnak arra, hogy felvegyék Önnel a kapcsolatot a termékinformációkkal, bármilyen kérdéssel és egyebekkel kapcsolatban. Ez nagyban javíthatja az ügyfelek elkötelezettségét és az ügyfelek elégedettségét.
Hogyan profitálhat a Shopify integrációjából?
- Zökkenőmentesen kezelheti ügyfeleit minden csatornán keresztül
- Gyors támogatást nyújthat az ügyfeleinek
- Élő csevegő gomb elhelyezése webhelyén növeli az ügyfelek elkötelezettségét és elégedettségét
- Az élő csevegés révén a leadek és a webhely látogatói fizető ügyfelekké válhatnak
A LiveAgent élő csevegő gomb elhelyezése a Shopify áruházban
Ha LiveAgent élő chat gombot szeretne elhelyezni a webhelyén, kövesse ezt az egyszerű útmutatót.
- Nyissa meg a LiveAgentet és lépjen a Konfiguráció > Rendszer > Pluginok menüpontra. A bővítmények listájában megtalálható a Shopify integráció csevegő gombbal beépülő modul. Ha megtalálta, kattintson az aktiváló kapcsolóra, és amikor az zöldre vált, a LiveAgent újraindul.
- Amikor az alkalmazás újraindul, keresse meg az aktív Shopify integrációt a csevegő gomb beépülő modullal a bővítménylista tetején, és kattintson a fogaskerék ikonra a bővítmény konfigurálásához. Ezután meg kell adnia adatait – Shopify áruház URL-jét, API kulcsát és jelszavát. Az élő csevegő gomb dizájnját is kiválaszthatja Shopify áruházához.
- API kulcsát a Shopify beállításaiban találja meg. Lépjen az Alkalmazások elemre, kattintson az oldal alján található Privát alkalmazások kezelése elemre, majd a Privát alkalmazásfejlesztés engedélyezése elemre. Jelölje be az összes jelet, majd kattintson a Privát alkalmazás fejlesztésének engedélyezése elemre. Ezután kattintson a Privát alkalmazás létrehozása elemre.
- Nevezze el az alkalmazást, és adjon meg egy vészhelyzeti fejlesztői e-mail címet a mezőkben. Ezután kattintson az Inaktív rendszergazda API-engedélyek megjelenítése elemre. Görgessen lefelé, és keresse meg a Szkriptcímkéket. Változtassa meg a Nincs hozzáférést az Olvasás és írás lehetőségre.
- Kattintson a Mentés majd az Alkalmazás létrehozása elemre. Keresse meg az Admin API szakaszt, és másolja ki az API kulcsot. Térjen vissza a LiveAgent oldalra, és illessze be a kulcsot a konfigurációba. Tegye ugyanezt az API jelszavával, majd kattintson a Mentés gombra. Az integráció befejeződött, és cseveghet Shopify áruházának vásárlóival a LiveAgentből.
Hogyan integrálhatja a Shopifyt a LiveAgent pluginnal
Ennek az integrációnak a használatával láthatja az ügyfelek megrendeléseit a LiveAgent-fiók jegy részleteiben. A megkezdéshez kövesse az alábbi integrációs utasításokat.
- A LiveAgent-fiókjában keresse meg a Konfiguráció > Rendszer > Pluginok elemet, keresse meg a Shopify Integráció elemet, és kattintson az Aktiválás gombra. A LiveAgent ezt követően újraindul. Ezután megtalálhatja az aktív integrációt a bővítménylista tetején. Kattintson a fogaskerekű ikonra a plugin konfigurálásához, ahol Shopify-adatokat kell megadnia.
- Ez a bővítmény a Shopify-fiók privát alkalmazásával együttműködve használható. Jelentkezzen be a Shopify adminisztrációs paneljére, és lépjen az Alkalmazások section. szakaszra. Kattintson az Új privát alkalmazás létrehozása elemre. Ha ez a lehetőség nem áll rendelkezésre, engedélyeznie kell a privát alkalmazások kezelését. Kattintson a Privát alkalmazások kezelése, majd a Privát alkalmazások fejlesztésének engedélyezése elemre. Jelölje be az összes jelet, és kattintson az Privát alkalmazás fejlesztésének engedélyezése elemre. Ezután létrehozhat egy új privát alkalmazást.
- Most megadhatja az alkalmazás nevét és sürgősségi e-mailt. Engedélyeznie kell az alapértelmezés szerint letiltott engedélyeket is. Kattintson az oldal alján a Letiltott rendszergazda API-engedélyek áttekintése elemre. Görgessen lefelé, keresse meg az Ügyfeleket, és állítsa be az olvasási és írási engedélyeket. Tegye ugyanezt a szkriptcímkékkel és a rendelésekkel, amelyek alacsonyabbak a listán, majd kattintson a Mentés gombra.
- Most látható az API-kulcsa és jelszava. Másolja ki és illessze be az API kulcsot és jelszót a LiveAgent Shopify plugin konfigurációjába, tekintse át az egyéb lehetőségeket, majd kattintson a Mentés gombra.
A Shopify beépülő moduljának aktívnak kell lennie. Vessen egy pillantást az ügyfelek korábbi jegyeire, és kattintson a jobb oldali panelen található Shopify gombra, hogy megtekinthesse az ügyfél megrendeléseit a jegy nézetben.
Hogyan integrálható a Shopify a Zapieren keresztül
A LiveAgent és a Shopify összekapcsolása a Zapier segítségével egyszerű, gyors és intuitív. Az egyik alkalmazás aktiválási szabálya aktivál egy műveletet a másikban, és továbbfejlesztett munkafolyamatot hoz létre. Több integrációt is létrehozhat, és kiválaszthatja és konfigurálhatja őket úgy, hogy a kívánt módon működjenek. Ehhez nincs szükség kódolási tapasztalatokra.
Menjünk át a lépéseken. Ha még soha nem hozott létre Zapier-integrációt, akkor regisztrálnia kell, és létre kell hoznia egy fiókot. Ehhez kattintson erre a linkre. Ha végzett, menjen a LiveAgent + Shopify integrációs oldalra a Zapieren.
Amikor lefelé görget, láthatja a LiveAgent + Shopify csatlakoztatása percek alatt részt. Itt kiválaszthatja a kívánt kiváltót és műveletet. Bármit kiválaszthat a listából, és kapcsolatot hozhat létre. Példaként bemutatjuk az integrációt a Shopify kiváltó Új Termékkel és a LiveAgent művelet Új Beszélgetéssel. Ha végzett, kattintson az alatta lévő kék gombra.
Most konfigurálnia kell a kiváltót. Tehát folytassa, jelentkezzen be fiókjába, és kezdje el beállítani a kiváltót. A folyamat meglehetősen egyszerű, és csak néhány részletet kell kitöltenie.
Ha végzett, javasoljuk, hogy tesztelje a kiváltót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kívánt módon működik. Ez a lépés átugorható és befejezhető a Zapier konfigurációs folyamat utolsó lépéseként.
Már csak a cselekvés beállítása szükséges. Töltse ki a kötelező mezőket, például az e-mailt. Ha jobban szeretné meghatározni a műveletet, folytassa és töltse ki a nem kötelező mezőket is.
Ha végzett, végezzen még egy tesztet az integrációról, hogy lássa, működik-e. Ha bármilyen problémába ütközik, a Zapier általában azonnal javasol egy hibaelhárítási lehetőséget, így könnyedén kijavíthatja a hibát. A Zapier-integrációkkal kapcsolatos problémák azonban általában ritkák.
Ha sikeresen végrehajtotta az előző lépéseket, akkor az integrációnak használatra késznek kell lennie. Próbáljuk is ki. Lépjen a Shopify termék szakaszába.
Hozzon létre egy új terméket és töltse ki a termék nevét és leírását. Ez a termék tesztként használható, így nem kell minden egyes információ kitöltésének hosszadalmas folyamatán keresztülmennie.
Vessen egy pillantást a LiveAgent jegyekre (másodperceken belül új jegyet kell kapnia.) Ha minden működik, sikeresen összekapcsolta a két alkalmazást.
Nézzen meg bátran olyan egyéb szolgáltatásokat és integrációkat, amelyek segítséget nyújthatnak az ügyfelek számára, a megrendelések kezelésében és egyebekben. Bármikor visszatérhet a Zapier-hez, hogy más integrációkat hozzon létre a LiveAgent és a Shopify között, vagy válasszon egy másik alkalmazást, amelyhez csatlakozni szeretne.
Frequently Asked Questions
Mi a Shopify integráció a LiveAgentben?
A LiveAgent biztosítja a Shopify-integrációt azoknak az ügyfeleknek, akik szeretnének élő csevegést bevezetni az e-kereskedelmi boltjukba.
Hogyan integrálhatja a Shopify-t a LiveAgentbe?
Itt egy gyors, lépésről lépésre útmutató: 1. Keresse meg a Konfigurációk elemet 2. Kattintson a Rendszer és beépülő modulok elemre 3. Töltse ki a részleteket a Shopify áruházából
Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot.
Egyszerű ügyfélszolgálati szoftver 24/7 támogatással. Próbálja ki a LiveAgentet 30 napig ingyen, bankkártya nélkül!
