Google Analytics

Kövesse az alábbiakban ismertetett integrációs útmutatót a Google Analytics és a LiveAgent együttes használatának megkezdéséhez.

• Jelentkezzen be a LiveAgent irányítópultjába és kattintson a Konfigurálás gombra.

   
• Kattintson a Rendszer és Bővítmények elemre.
• Keresse meg az „Élő Chat Követése” lehetőséget és a csúszkára kattintva aktiválja azt.

Mi az a Google Analytics?

A Google Analytics egy ingyenes webanalitikai szolgáltatás, amely statisztikákat és alapvető elemzési eszközöket kínál keresőoptimalizáláshoz (SEO) és marketing célokra.

Hogyan használhatja?

Kövesse nyomon az élő chat eseményeit a Google Analytics-ben. Ezeknek az adatoknak köszönhetően értékelheti az élő chat hatását a webhelye látogatóinak ügyfelekké változtatására, vagy az ügynökök hatását a vállalat eladásaira.

Az események javascript parancsokat generálnak közvetlenül az Ön weboldalára, ahol a chat megkezdődik. A bővítmény használható a chat események webalkalmazáshoz történő jelzésére, valamint bizonyos javascript-funkciók indítására, vagy a futó chat munkamenetek alapján módosíthatja a weboldal tartalmát.

Nyomonkövetési opciók:

• Chat indítása
• Chat befejezése
• Chat indítása
• Minden ügynöki üzenet
• Minden ügyfél üzenet