Mi a Lezárt jegy?
A végső jegy státusz általában a ‘lezárt’. A legjobb gyakorlat az iparban az, ha a vásárló és nem az ügynök az, aki lezárja a jegyet a jegy státuszának ‘Megoldottá’ való változtatása után, ami azt jelzi, hogy a kérelmező egyetért a megoldással. Ha a kliens nem ért egyet, akkor válaszolhat a jegyre és ki lesz véve a ‘Megoldott’ részlegből.