Mi a Szoftver támogatás?
Egy értékesítés-utáni segítség, amit a szoftver készítő vagy egy ügynök kezel, aki gondok megoldására van formálva a szoftverrel, aki frissítéseket biztosít és kijavítja a hibákat a szoftverben. Egy munkahely vagy szolgáltatás, ami segíti az intézmény felhasználóit (ügyfeleket, alkalmazottakat). Egy kontakt pont, egy szoftver megoldás, amit a felhasználó használ a probléma megoldására vagy egy hiba jelentéséhez. Gyakran lehetséges ezt a koncepciót elérni az információ rendszerekben és az információ és kommunikáció technológiákban.
