Web widget

A webes widget egy webalkalmazás vagy oldalelem, amely a weboldalba van beépítve, de független attól. A modul hozzáférést kér olyan tartalomhoz, amelyhez az oldal nem férhet hozzá. Különböző formái lehetnek, pl. csevegés gomb vagy kapcsolatfelvételi űrlap.

Az élő chat egy nagyon népszerű ügyfélszolgálati csatorna. Ennek köszönhetően az ügyfelek segítsége gyors és időszerű. Hogyan lehet integrálni a modult a webhelyével? 1. Válasszon élő chat szolgáltatót. Számos lehetőség van a piacon, ezért feltétlenül olvassa el figyelmesen, hogy kiválassza az üzleti igényeinek leginkább megfelelőt. 2. Regisztráljon az oldalon. A legtöbb szoftver felajánlja az eszköz próbaidőszakát, ezért ha nem biztos benne, fizessen elő próbaverzióra a szoftverre. 3. Vegyen fel egy élő csevegés gombot a webhelyére. A regisztráció után kiválasztja a gombot, és beilleszti a HTML-kódot a webhelyére. 4. Testreszabhatja az élő chat modult. A widgetet ennek megfelelően állíthatja be, pl. az online és offline gombok, a csevegőablakok, a nyelv, a szöveg és a csevegés megjelenítésének módosításával. 5. Engedélyezze a proaktív csevegési meghívásokat. A proaktivitás jellemző a chat-pókok körében. Megadhatja, hogy minden oldalon megjelenjen-e, vagy csak a kiválasztott aloldalakon. 6. Készítsen egy listát a kész válaszokról. A kész válaszok automatizálják munkáját, és ezáltal javítják azt.

Az élő chat widget általában messengernek tűnik. Lehet például egy sáv vagy kör a webhelyen, amelyre kattintva (vagy automatikusan) megnyílik egy csevegés és beszélgetés ablak. Általában nem nagyok, és az oldal kisebb részét foglalják el.