Több nyelven kell támogatást nyújtania? Állítsa be a Chat, Kapcsolatfelvételi, vagy értékelési moduljait olyan nyelven, melyet az ügyfelei és Ügynökei is beszélnek.
Példa a többnyelvű támogatásra
Ha több nyelven nyújt támogatást ügyfeleinek és a kommunikációt szeretné átirányítani az adott nyelvet beszélő ügynökökhöz, akkor ezt úgy teheti meg, hogy egyedi nyelvű kapcsolatfelvételi modulokat hoz létre. Ezután átirányíthatja a kommunikációt ezekről a modulokról olyan részlegekre, mint az “angol”, “német”, “spanyol” vagy bármely más támogatott nyelv.
Csevegő modul beállítása
Ha konfigurálni szeretné a csevegő moduljainak nyelveit, akkor ezt a modulok speciális beállításaiban teheti meg.
Provide support on the go
Download our Android app and start answering tickets from anywhere. Try it today for free. No credit card required.
- Omnichannel ügyfélélmény (Elmagyarázva)
- Alapvető tudásbázis kommunikációs sablonok - LiveAgent
- Élő Támogatás [Elmagyarázva]
- Ügyfélszolgálati elmélet (+ előnyök) | LiveAgent
- Miért kellene használnia a jegykezelési rendszert? (Főbb előnyök)
- Ügyfél Űrlap | LiveAgent
- A legjobb ügyfélszolgálati szoftver Magyarországon 2021 (ingyenes próbaverzió) | LiveAgent
- BlaBla Connect - LiveAgent