Mi az a visszajelzés-kisalkalmazás?
A visszajelzés-kisalkalmazás egy olyan eszköz, amelyet bármilyen weboldalon vagy alkalmazásban lehet használni, és amelyben visszajelzést adhat tapasztalatairól. Bármilyen formát ölthet, lehet például egy felmérés vagy egy egyszerű űrlap.
Hasznos az ügyfelek számára, mert új alkalmazás vagy weboldal használatakor a felhasználóknak gyakran nem egyértelmű, hogy mit is kell tenniük. Ilyen esetekben a visszajelzés-kisalkalmazás a legegyszerűbb módja annak, hogy az ügyfelek megszabaduljanak a felmerülő problémáktól. A vállalat számára pedig azért hasznos, mert megtudhatja, hogy hogyan javítsa weboldalát.