Csevegő eszköz
Javítsa az ügyfélszolgálatot a LiveAgent fejlett csevegő eszközével! Élvezze a valós idejű kommunikációt, képernyőmegosztást és ingyenes 30 napos próbaverziót m...
3 perc olvasás
Mik azok a keresési widgetek?
Ha keresési widgetet ad hozzá webhelyéhez, lehetővé teszi a látogatók számára, hogy közvetlenül webhelyéről keressenek cikkeiben, fórumokban és javaslatfórumokon. Miközben a látogató a keresési widgetbe gépel, valós időben megjeleníti a cikkek javaslatait. Amikor megjelennek a keresési eredmények, a látogatók rákattinthatnak, és a megfelelő tartalom megjelenik az ügyfélportálon.
Több keresési widgetet is létrehozhat, amelyek csak az ügyfélportál egyes kategóriáiban keresnek, így különböző szakaszokra szervezheti és testreszabheti a keresési élményt webhelyén.
Keresési widget tervezés
Az online tudásbázis-platform testreszabásához a következőket határozhatja meg:
- Cím szövege - Állítson be egyéni címet a keresési widgethez
- Keresőmező tipp szövege - Adjon hozzá helyőrző szöveget a felhasználók útmutatásához
- Szegély szín - Igazítsa márka színsémájához
- Tartalom szín - Testreszabja a keresési eredmények megjelenését
Készen áll a következő szintre lépni?
Próbálja ki a LiveAgentet ingyen és győződjön meg róla.
Egyéni keresési widget tervezés
Nem találta meg a keresési widget megfelelő stílusát? Ne aggódjon, létrehozhat egy egyénit saját HTML-kód írásával. Ez lehetővé teszi, hogy teljes mértékben integrálja a keresési widgetet webhelyének tervezésével és márkázásával.
A keresési widgetek üzleti előnyei
- Javítja a felhasználói élményt - A látogatók valós idejű javaslatokkal gyorsan találnak információkat
- Csökkenti a támogatási jegyeket - Az önkiszolgáló keresés csökkenti az ügyfélkérdéseket
- Növeli az ügyfélmegelégedettséget - Könnyű hozzáférés a tudásbázis tartalmához
- Fokozza az elköteleződést - Az ügyfelek hosszabb ideig maradnak webhelyén
- Javítja az SEO-t - A gazdag tartalom és a keresési funkció javítja a keresési láthatóságot
- Megtakarítja a támogatási időt - Az ügynökök kevesebb ismétlődő kérdéssel foglalkoznak
- Növeli az átalakítást - Az ügyfelek megtalálják a válaszokat és elköteleződnek
Iratkozzon fel hírlevelünkre
A legfrissebb tippek és ajánlatok közvetlenül a postaládájába.
Tudásbázis erőforrások
Ismerje meg, hogyan adhat hozzá keresési widgetet webhelyéhez, és hogyan engedélyezheti a látogatók számára, hogy valós időben keressenek cikkeket, fórumokat és javaslatokat:
- Keresési widgetek beállítási útmutatója - Ismerje meg, hogyan adhat hozzá keresési widgetet webhelyéhez egyszerű beállítási utasításokkal
Készen áll ügyfélszolgálatának javítására?
Kezdje el ingyenes 30 napos próbaidőszakát még ma, és adjon hozzá testreszabható keresési widgeteket webhelyéhez. Nincs szükség hitelkártyára.
