Mi az a valós idejű chat?
A chat, más néven online chat vagy internetes chat a kommunikáció és az interakció valós idejű módja az Interneten. Ez a kommunikáció szöveges üzeneteken alapul. Két vagy több ember kommunikálhat, és képeket, videókat vagy hangfájlokat is küldhetnek egymásnak.
Sokféle chat létezik – például folyamatban lévő vagy egy bizonyos időre tervezett. A chateléshez szoftver vagy messenger alkalmazás szükséges. Egyes chatek megkövetelik a felhasználóktól, hogy regisztráljanak vagy iratkozzanak fel, hogy csatlakozhassanak a csevegőcsoportokhoz.
Élő chat etikett az ügyfélszolgálathoz
Kövesse az udvarias beszélgetés chat protokolljait. Fedezze fel a megfelelő élő chat kommunikációs etikettet, és ismerje meg az ügyfélszolgálat szabályait.
Élő chat utazási és szállásipar számára
Az élő chat segítséget nyújt az utazási irodáknak, lehetővé teszi az ügyfelekkel való azonnali kommunikációt, biztonságos funkciókat kínál, és könnyen integrálható a webhelyekre. A LiveAgent számos előnyt biztosít az online utazási irodáknak, például automatizált funkciókat és biztonsági jellemzőket.