Ingyenes próba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Csevegési előzmények

A csevegési előzmények pontosan azt jelenti, amit a neve sugall, és rendkívül hasznos lehet különféle esetekben. Használhatja a korábbi ügyfélkérdések, adatok és információk ellenőrzésére, egy probléma korábbi megoldásainak megkeresésére. A lehetőségeknek csak a kreativitás szabhat határt. Tekintse meg a csevegési előzményeket és az összes jelenlegi csevegést egy képernyőn. Férjen hozzá közvetlenül és szűrje a csevegési előzményeket igényei szerint címkékrészlegek, dátum, név stb. alapján.

Tegyük fel, hogy Wendy egy olyan problémáról szeretne kérdezni a képviselőtől élő chat-ben, amelyet egy hónapja tapasztalt. Akkor megoldódott, de most megismétlődött. A képviselő gyorsan megnézheti az előző csevegést, megkeresheti, hogy mi volt a megoldás, és kiderítheti, hogy miért merült fel újra a probléma. A rendelkezésére álló információk alapján a képviselő javasolhat más megközelítést, vagy elmagyarázhatja, hogy mit kell másképp csinálni, hogy ez a probléma a jövőben ne merüljön fel.

Mit láthat a csevegési előzményekben?

  • Látogató neve
  • Képviselő neve
  • Látogató országa
  • Dátum
  • Idő
  • Részleg
  • Címkék

Tudásbázis források

Tudjon meg többet

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót