Ingyenes próba

Belső beszélgetés

Mi az a belső chat?

A LiveAgent belső chat-je lehetővé teszi, hogy kapcsolatba lépjen kollégáival harmadik féltől származó alkalmazások használata nélkül. A belső chat lehetővé teszi azonnali szöveges üzenetek és mellékletek küldését (az összes általános fájltípus támogatva van). A belső csevegéseket csak Ön és az üzenet címzettje láthatja.

Belső beszélgetés
Belső chat

Hogyan indítson egy belső beszélgetést?

A belső chat megkezdéséhez keresse meg azt az ügynököt, akivel kapcsolatba szeretne lépni az irányítópult “Online ügynökök” szakaszában. Kattintson a zöld (online) vagy a szürke (offline) pontra, és válassza az „Azonnali üzenet küldése” lehetőséget. Ne feledje, hogy üzeneteit akkor is elküldheti, amikor kollégái offline állapotban vannak (később elolvashatják őket).

Belső-chat-LiveAgent

Alternatív megoldásként belső beszélgetést indíthat egy jegyből, vagy egy folyamatban lévő csevegésből is. A módszer mindkét esetben ugyanaz. Csak kattintson a zöld gombra és válassza az ,, azonnali üzenet küldése” opciót! Amikor így indít egy belső beszélgetést, a chat tartalmazni fogja annak a jegyének az azonosítóját, ahonnan a beszélgetést indította.

Belső beszélgetés
Hogyan kezdjen egy belső beszélgetést?

Milyen más funkciói vannak a belső chat támogatásának?

Ha segítséget szeretne kérni, lehetősége van bemásolni és beilleszteni a jegy egyedi jegyszámát a belső csevegésbe, amely azonnal kattintható linket hoz létre. Az üzenet címzettje rákattinthat a linkre, és azonnal át lesz irányítva a jegyre.

Hány csevegőablakot támogat a belső chat?

A belső chat ablak több csevegést is tud támogatni egyidőben. Az ablak mérete változtatható az ön igénye szerint, és bárhova helyezhető a LiveAgent felhasználói felületen belül.

Számos belső beszélgetés ügynökökkel
Számos belső beszélgetés

Ready to give it a try?

LiveAgent is the most reviewed and #1 rated help desk solution. Our free 14-day trial offers full ticketing, live chat, call center functionality, and more! Try it today. No credit card required.

Free Trial

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..