Belső beszélgetés

Mi az a belső beszélgetés?

A LiveAgent belső beszélgetése lehetővé tezsi, hogy beszéljen a kollégáival, harmadik fél applikáció nélkül. Azonnal küldhet szöveges üzeneteket és mellékleteket (minden ismert fájl típus megengedett). A belső beszélgetések tartalmát csak ön és a beszélgetőpartnere látja.

Belső beszélgetés
Belső beszélgetés

Hogyan indítson egy belső beszélgetést?

A belső beszélgetés indításához válasszon egy ügynököt, akivel beszélni szeretne az ,,Online ügynökök” menüpontból az irányítópulton. Kattintson a szürke (offline) vagy a zöld (online) gombra és válassza az ,,Azonnali üzenet küldése” opciót! Ne felejtse, hogy akkor is küldhet üzenetet, amikor a kollégái offline módban vannak, (később elolvassák majd üzenetét).

Belső beszélgetés
Hogyan kezdjen egy belső beszélgetést?

Egy belső beszélgetést indíthat a jegyről vagy egy folyamatban lévő csevegésből. A módszer mindkét esetben ugyanaz. Csak kattintson a zöld gombra és válassza az ,, azonnali üzenet küldése” menüpontot! Amikor így indít egy belső beszélgetést, a csevegés tartalmazni fogja annak a jegyének az azonosítóját, ahonna a beszélgetést indította.

Milyen más funkciói vannak a belső beszélgetés támogatásának?

Ha segítségre van szüksége, kimásolhatja és beillesztheti az egyedi jegyazonosítóját a belső csevegésbe, ami ezáltal egy rákattintható linket hoz létre. Az üzenetét fogadó fél rá tud kattintani a linkre és azonnal át lesz irányítva jegyhez.

Hány csevegő ablaka van a belső beszélgetés támogatásnak?

A belső beszélgetés ablak több csevegést is tud támogatni egyidőben. Az ablak mérete változtatható az ön igénye szerint, és bárhova helyezhető a LiveAgent UI-n belül.

Sok belső beszélgetés ügynökökkel
Sok belső beszélgetés

Ready to give it a try?

LiveAgent is the most reviewed and #1 rated help desk solution. Our free 14-day trial offers full ticketing, live chat, call center functionality, and more! Try it today. No credit card required.

Free Trial

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.