Channels alternatívát keres?

Fedezze fel, hogy miért a LiveAgent a legjobb Channels alternatíva a piacon.

✓ Nincs beállítási költség
✓ 24/7 Ügyfélszolgálat
✓ Nem szükséges bankkártya
✓ Bármikor megszakítható

Kezdje El | 14 nap ingyen Nézze Meg Akcióban

Használva

Home | Channels alternatíva

Elege van a help desk szoftveréből?

A LiveAgent segítségével többet nyújthat ügyfeleinek mint egy normál call center-rel. Kapcsolatba léphet ügyfeleivel e-mailben, élő csevegés útján, közösségi médiában, illetve tudásbázisunkon keresztül is megadhat nekik minden szükséges információt.

A váltás egyszerű és az ára megfizethető.

Ingyenes próba kezdete

7 vagy 30 napos ingyenes próbaverzió Nincs szükség bankkártyára

.ladesk.com

Küldjön nekem termékfrissítéseket és egyéb promóciós ajánlatokat.

Hozzon létre INGYENES fiókot

A regisztrációval elfogadom Feltételek és Adatvedélem.

Telefonközpontja különböző ügyfélcsatornákkal körülvéve.
Próbálja ki a LiveAgentet.

Spóroljon többet a LiveAgenttel

Channels vs LiveAgent ránézésre

Funkciók	Liveagent Próbálja ki a legjobb ügyfél támogató alternatívát ingyenesen! Nem szükséges bankkártya.	Channels
Jegykezelés Tartalmaz egy menedzsment eszközt, amely feldolgozza és jegyzékbe veszi az ügyfélszolgálati kérelmeket.	A LiveAgent kínál jegykezelést.	A Channels nem kínál jegykezelést.
Élő Chat Egy valós idejű chat widget, amelyet bármilyen weboldalon elhelyezhet.	A LiveAgent kínál Élő Chatet.	A Channels nem kínál Élő Chatet.
Hívásközpont Egy hívásközpont, amelyet bejövő és kimenő hívásra lehet használni az automatikus híváskibocsájtással.	A LiveAgent All-inclusive tervben kínál Hívásközpontot $39/ügynök/hó áron.	A Channels tervben kínál Hívásközpontot $10/ügynök/hó áron.
Önkiszolgálás Egy funkció, amely lehetővé teszi, hogy építsen egy ügyfélportált, amire regisztrálhatnak ügyfelei a múltbeli jegyeik és a tudásbázishoz való hozzáférésért.	A LiveAgent kínál Önkiszolgálót.	A Channels nem kínál Önkiszolgálót.
Facebook Egy Facebook integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden kommentet és megemlítést megválaszoljanak a közösségi média segédpult szoftverből.	A LiveAgent kínál Facebook integrációt.	A Channels nem kínál Facebook integrációt.
Twitter Egy Twitter integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyenesen a szoftverből válaszolják meg a Tweeteket.	A LiveAgent kínál Twitter integrációt.	A Channels nem kínál Twitter integrációt.
Instagram Egy Instagram integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden kommentet és megemlítést megválaszoljanak a közösségi média segédpult szoftverből.	A LiveAgent kínál Instagram integrációt.	A Channels nem kínál Instagram integrációt.
Viber Egy Viber integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a Viber üzeneteket egyenesen a közösségia média segédpult szoftverből válaszolják meg és közvetítsék őket.	A LiveAgent kínál Viber integrációt.	A Channels nem kínál Viber integrációt.
Tudásbázis Egy tudás tároló, amely kulcsfontosságú információkat tartalmaz, beleértve a problémamegoldó útmutatókat, GYIK-eket, és a hogyan cikkeket.	A LiveAgent kínál tudásbázist.	A Channels nem kínál tudásbázist.
Ügyfél Fórum Egy online vitató tábla az ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázisában helyezkedik el.	A LiveAgent kínál ügyfél fórumot.	A Channels nem kínál ügyfél fórumot.
Automatizáció és Szabályok Munkafolyamatok, amelyekkel automatizálhat, hogy kiiktassa a repetitív feladatokat.	A LiveAgent Jegy tervben kínál automatizációt és szabályokat $15/ügynök/hó áron.	A Channels tervben kínál automatizációt és szabályokat $10/ügynök/hó áron.
API Funkció készlet, amely lehetővé teszi, hogy különböző applikációk együtt működjenek.	A LiveAgent Jegy tervben kínál API funkciókat $15/ügynök/hó áron.	A Channels tervben kínál API funkciókat $10/ügynök/hó áron.
Interaktív Hang Válasz (IVR) Egy technológia, amely lehetővé teszi a bejövő hívóknak, hogy egy telefon rendszert navigáljanak, mielőtt egy emberi operátorral beszélnének.	A LiveAgent All-inclusive tervben kínál IVR funkciókat $39/ügynök/hó áron.	A Channels tervben kínál IVR funkciókat $10/ügynök/hó áron.
Videóhívások Egy hívás, amely tartalmaz videó, Skype-hoz hasonló, Zoom vagy Facetime hívásokat.	A LiveAgent kínál videóhívásokat.	A Channels nem kínál videóhívásokat.
Korlátlan Előzmény A jegyek nem járnak le vagy törlődnek ki-- bármikor megtekintheti őket.	A LiveAgent kínál korlátlan előzményeket.	A Channels nem kínál korlátlan előzményeket.
Korlátlan Weboldalak Korlátlan számú weboldallal használhatja a szoftvert.	A LiveAgent kínál korlátlan weboldalakat.	A Channels nem kínál korlátlan weboldalakat.
Korlátlan Chat Gombok Korlátlan számú chat gombot helyezhet el a weboldalain.	A LiveAgent kínál korlátlan chat gombokat.	A Channels nem kínál korlátlan chat gombokat.
Korlátlan Jegyek/Levelek Korlátlan számú emailt és jegyeket kaphat.	A LiveAgent kínál korlátlan jegyeket/leveleket.	A Channels nem kínál korlátlan jegyeket/leveleket.
Korlátlan Hívásrögzítés Vegyen fel minden hívást, amelyet kezdeményezett vagy kapott és játssza vissza a felvétel bármikor.	A LiveAgent kínál korlátlan hívásrögzítést.	A Channels nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
Korlátlan 24/7 Támogatás Az ügyfél támogatás 24/7-ben van kínálva a beküldhető kérelmek számának korlátozása nélkül.	A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan 24/7 támogatást $15/ügynök/hó áron.	A Channels tervben kínál korlátlan 24/7 támogatást $10/ügynök/hó áron.

Kiváló Channels alternatíva

Menjen túl a telefonhívásokon a LiveAgent-tel és biztosítson többféle kommunikációt ügyfeleinek. Az e-mail, az élő csevegés, a közösségi média használata, például Facebook, Twitter, Instagram, a hívásközpont és a tudásbázis olyan eszközök, melyek elengedhetetlenek az ügyfélszolgálat gazdagításához és az ügyfelekkel való kapcsolatok kényelmesebb lebonyolításához.

Mindez méltányos áron, túlárazás nélkül. A LiveAgent három nagyszerű csomagot kínál, melyek nem teszik tönkre a költségkeretét.

A leggyorsabb élő chat alkalmazás

A LiveAgent rendelkezik a leggyorsabb élő chat alkalmazással a piacon, a csevegés 2,5 másodperc alatt megjelenik. Ennél gyorsabbat nem kaphat sehol máshol. A chat alkalmazás lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy közvetlenül a webhelyéről gyorsan elérhessék Önt.

Alakítsa webhelye látogatóit fizető ügyfelekké és kapcsolódjon velük.

Mindenki számára tartogatunk valamit

Minden vállalkozás jobb ügyfélszolgálatot érdemel

Call center támogatás

Sok más funkció mellett, a LiveAgent a call center integrációt is segíti. Gyorsan és egyszerűen beállítható!

Funkciókban gazdag

Több, mint 175 + funkcióval könnyebbé és élvezetesebbé tesszük munkáját.

Megfizethető árak

A LiveAgent egy kimagasló szolgáltatást nyújt kedvező áron. Válasszon a három különböző csomagunk közül vagy válasszon különböző szolgáltatásokat az ügyfélszolgálata testreszabásához.

Megbízható call center

Különböző kommunikációs eszközök mellett továbbra is telefonos ügyfélszolgálatot nyújthat ügyfeleinek.

A beállítás csupán perceket vesz igénybe és készen áll a használatra, csatlakozhat böngészőn, telefonon vagy bármely más kívánt eszközön keresztül.

Nincs szükség harmadik fél szolgáltatókra, a LiveAgent mindent elintéz Ön helyett.

Készen áll a szolgáltatása javítására?

Kapjon többet és adjon többet! Vessen egy pillantást nagyszerű és megfizethető csomagjainkra és döntsön maga.

A LiveAgent a legkelendőbb és #1-nak minősített help desk szoftver SMB számára 2020-ban. Kerüljön közelebb ügyfeleihez és szolgálja ki őket gyorsabban a LiveAgent-el.

Tekintse meg, miért váltottak a vállalatok a LiveAgent-re

“Nagyon gazdag funkciókban és felülmúlta az 5 éves zendesk előfizetésem. Így váltottam. Számomra nagyon jó érték kisvállalat tulajdonosként.” Albert
Először a Zendesk-et próbáltam ki, de az órákig tartó konfiguráció és az ár modell megértése után rájöttem, hogy nem számomra lett kitalálva. Ehelyett a LiveAgent-et kezdtem el használni és meg kell mondjam, eddig nagyon elégedett vagyok. A rendszer pontosan megfelelő konfigurációval rendelkezik, annyit, amennyit szeretnék és eddig még nem találtam olyat, amit ne lehetne megtenni. Maga a támogatás nagyszerű és általában pár percen belül megválaszolja a kérdését.” Erik
“A LiveAgent-re költöztünk a ZenDesk-ről… és nem mennénk vissza… Csodálatosan megfizethető és mindig segítőkész a támogatói csapat, akik mindig ott vannak, ha segítség kell 24×7. Másodsorra, a haladói szintű automatizáció, ami ténylegesen lecserélte a Zapier iránti szükségünket, mert nagy számú integrációja van. Ezen felül nagyon sok alias emailt nyújtanak, amire csatlakozhatunk nagyon könnyen.” Aaron
“Mi és a klienseink folyamatosan bajlódtunk a ZenDesk-el, de a különböző opciók keresése után a LiveAgent-et választottuk a felhasználói értékelések és az ára alapján.” Adam
“Évekig használtam a ZenDesk-et és belefáradtam ezekbe a “jegy-stílus” emailekbe és abba, hogy nem tudtam fájlokat csatolni az emailjeimhez, kizárólag csak linkeket tudtam küldeni. Amit szeretek a LiveAgent-ben: emaileket küld (nem jegyeket), tudok fájlokat csatolni, egyszerűbben tudom organizálni az emailek folyamatát, mint a ZenDesk-nél, tudok chatelni és az emaileket kezelni ugyanabban az ablakban. Ezen felül a LiveAgent támogatja a táblázatokat az emailjeiben és nagyszerű támogató csapattal rendelkezik.” Vlad
“Erre a rendszerre váltottunk a ZenDesk évekig való használata után. A funkcionalitás nagyszerű: kontakt nyomtatványok, élő chat, adatbázisok, közösségi hálózatokkal való integráció – minden az egyben szolgáltatás és minden modul jól átgondolt, hozzáértően interakcióba lépnek egymással. Az tetszett, hogy a szolgáltatás stabilan működik még a mobil platformon is (a ZenDesk után számunkra ez nagy előny).” Olga
“Kipróbáltunk számos megoldást, beleértve a Zendesk-et, Freshdesk-et és sok mást. Aztán megtaláltuk a LiveAgent-et. Nagyszerű eszköz, jó ár-érték arány, könnyű használni, nagyszerű támogatás és segítség beültetni. Most, számos évi használat után még mindig a legjobb választás a támogatói eszközre.” Michal
“Sok más segédpultot használtam ezelőtt, mint például a LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, stb. A LiveAgent minden úton felülmúlja őket az árazása, funkciói, ügyfélszolgálata és a mobil funkciói miatt.” Harrison