Váltson a LiveAgent-re és ingyenesen migráljuk adatát a Zopim-ról.
- ✓ Nincs beállítási költség
- ✓ 24/7 Ügyfélszolgálat
- ✓ Nem szükséges bankkártya
- ✓ Bármikor megszakítható
Használva
Zopim-ról LiveAgent-re váltana?
Fontolgatja a Zopim-ról a LiveAgent-re való áttérést? Támogatjuk benne! Csapatunk készen áll segíteni az adatok migrálásában – ingyenesen. További információért vegye fel velünk a kapcsolatot!
Zopim vs LiveAgent összehasonlítás
| Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfél támogató alternatívát ingyenesen! Nem szükséges bankkártya.
|
Zopim
|
|---|---|---|
| Jegykezelés
Tartalmaz egy menedzsment eszközt, amely feldolgozza és jegyzékbe veszi az ügyfélszolgálati kérelmeket.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál jegykezelést $15/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál jegykezelést $72/ügynök/hó áron.
|
| Élő Chat
Egy valós idejű chat widget, amelyet bármilyen weboldalon elhelyezhet.
|
A LiveAgent Jegy+Chat tervben kínál Élő Chatet $29/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál Élő Chatet $72/ügynök/hó áron.
|
| Hívásközpont
Egy hívásközpont, amelyet bejövő és kimenő hívásra lehet használni az automatikus híváskibocsájtással.
|
A LiveAgent All-inclusive tervben kínál Hívásközpontot $39/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál Hívásközpontot $72/ügynök/hó áron.
|
| Önkiszolgálás
Egy funkció, amely lehetővé teszi, hogy építsen egy ügyfélportált, amire regisztrálhatnak ügyfelei a múltbeli jegyeik és a tudásbázishoz való hozzáférésért.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál Önkiszolgáló portált $15/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál Önkiszolgáló portált $121/ügynök/hó áron.
|
| Facebook
Egy Facebook integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden kommentet és megemlítést megválaszoljanak a közösségi média segédpult szoftverből.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál Facebook integrációt további $39/hó/fiók áron vagy az All-inclusive tervben további költségek nélkül.
|
A Zopim tervben kínál Facebook integrációt $72/ügynök/hó áron.
|
| Twitter
Egy Twitter integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyenesen a szoftverből válaszolják meg a Tweeteket.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál Twitter integrációt további $39/hó/fiók áron vagy az All-inclusive tervben további költségek nélkül.
|
A Zopim tervben kínál Twitter integrációt $72/ügynök/hó áron.
|
| Instagram
Egy Instagram integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden kommentet és megemlítést megválaszoljanak a közösségi média segédpult szoftverből.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál Instagram integrációt további $39/hó/fiók áron vagy az All-inclusive tervben további költségek nélkül.
|
A Zopim tervben kínál Instagram integrációt $72/ügynök/hó áron.
|
| Viber
Egy Viber integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a Viber üzeneteket egyenesen a közösségia média segédpult szoftverből válaszolják meg és közvetítsék őket.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál Viber integrációt további $39/hó/fiók áron vagy az All-inclusive tervben további költségek nélkül.
|
A Zopim tervben kínál Viber integrációt $72/ügynök/hó áron.
|
| Tudásbázis
Egy tudás tároló, amely kulcsfontosságú információkat tartalmaz, beleértve a problémamegoldó útmutatókat, GYIK-eket, és a hogyan cikkeket.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál tudásbázist $15/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál tudásbázist $121/ügynök/hó áron.
|
| Ügyfél Fórum
Egy online vitató tábla az ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázisában helyezkedik el.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál ügyfél fórumot $15/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál ügyfél fórumot $152/ügynök/hó áron.
|
| Automatizáció és Szabályok
Munkafolyamatok, amelyekkel automatizálhat, hogy kiiktassa a repetitív feladatokat.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál automatizációt és szabályokat $15/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál automatizációt és szabályokat $72/ügynök/hó áron.
|
| API
Funkció készlet, amely lehetővé teszi, hogy különböző applikációk együtt működjenek.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál API funkciókat $15/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál API funkciókat $72/ügynök/hó áron.
|
| Interaktív Hang Válasz (IVR)
Egy technológia, amely lehetővé teszi a bejövő hívóknak, hogy egy telefon rendszert navigáljanak, mielőtt egy emberi operátorral beszélnének.
|
A LiveAgent All-inclusive tervben kínál IVR funkciókat $39/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál IVR funkciókat $152/ügynök/hó áron.
|
| Videóhívások
Egy hívás, amely tartalmaz videó, Skype-hoz hasonló, Zoom vagy Facetime hívásokat.
|
A LiveAgent kínál videóhívásokat.
|
A Zopim nem kínál videóhívásokat.
|
| Korlátlan Előzmény
A jegyek nem járnak le vagy törlődnek ki-- bármikor megtekintheti őket.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan előzményeket $15/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál korlátlan előzményeket $72/ügynök/hó áron.
|
| Korlátlan Weboldalak
Korlátlan számú weboldallal használhatja a szoftvert.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan weboldalakat $15/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál korlátlan weboldalakat $72/ügynök/hó áron.
|
| Korlátlan Chat Gombok
Korlátlan számú chat gombot helyezhet el a weboldalain.
|
A LiveAgent Jegy+Chat tervben kínál korlátlan chat gombokat $29/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál korlátlan chat gombokat $72/ügynök/hó áron.
|
| Korlátlan Jegyek/Levelek
Korlátlan számú emailt és jegyeket kaphat.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan jegyeket/leveleket $15/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál korlátlan jegyeket/leveleket $72/ügynök/hó áron.
|
| Korlátlan Hívásrögzítés
Vegyen fel minden hívást, amelyet kezdeményezett vagy kapott és játssza vissza a felvétel bármikor.
|
A LiveAgent All-inclusive tervben kínál korlátlan hívásrögzítést $39/ügynök/hó áron.
|
A Zopim tervben kínál korlátlan hívásrögzítést $72/ügynök/hó áron.
|
| Korlátlan 24/7 Támogatás
Az ügyfél támogatás 24/7-ben van kínálva a beküldhető kérelmek számának korlátozása nélkül.
|
A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan 24/7 támogatást $15/ügynök/hó áron.
|
A Zopim Ad-on-ként kínál korlátlan 24/7 támogatást.
|
Migrálja adatait ingyen!
Így igaz, a Zopim-ról LiveAgent-re való áttérés nem kerül semmibe. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy megbeszéljük az adatok migrációját. Ezt követően átvesszük Öntől a feladatokat, így nyugodtan hátradőlhet és pihenhet.
Szeretné a migrációt Ön intézni?
A LiveAgent migrációs bővítményeket kínál a help desk szoftverekhez és jelenleg egy Zopim migrációs plugin-on dolgozunk. További információk hamarosan.
Milyen adatokat tudok áthozni Zopim-ról?
Emberek
Átmigrálhatja hozzánk az ügynököket, az adminisztrátorokat, a végfelhasználókat és az ügyfeleket.
Jegyek
Átmigrálhatja hozzánk a jegyeket, a csatolmányokat, a felhasználói mezőket és jegyfelületet.
Címkék
Átmigrálhatja hozzánk az összes részleget és jegycimkéket.
Készen áll a Zopim-ról a LiveAgent-re való áttérésre?
Vessen egy pillantást az előnyökre, melyeket akkor kap, ha átvált LiveAgent-re
Kiemelkedő ügyfélszolgálat
24/7 ügyfélszolgálat. Itt vagyunk, bármikor is legyen szüksége ránk!
Teljeskörű help desk megoldások
Hasznos eszközök, több mint 179 funkció és több, mint 40 integráció. Mindent megtalál, amire csak szüksége lehet.
Válassza ki a saját nyelvét
Válasszon egyet a 43 különböző fordítás közül. A LiveAgent támogatja a nyelvhez tartozó alkalmazásokat is.
Migrálja adatát a Zopim-ról ma
A LiveAgent a legtöbbet és legjobban értékelt segédpult szoftver a Kis- és Középvállalatok számára 2020-ban. Csatlakozzon olyan társaságokhoz, mint a Huawei, BMW, Yamaha és az Oxfordi Egyetem, hogy világklasszis támogatást biztosíthasson ügyfelei számára.
Jegy
- Korlátlan jegyelőzmény
- Korlátlan számú e-mail címek
- Speciális jelentéskészítés
- Ügyfélportál + fórum
Ticket+chat
- Minden a Jegyben, plusz:
- Korlátlan számú chat gombok
- Visszajelzés kezelése
- Valós idejű látogatók figyelése
Teljeskörű
- Minden a Jegy + chatben, plusz:
- Call center támogatás
- Videohívás
- IVR
Ingyenes
- 7 napos jegytörténet
- 1 chat gomb
- 1 telefonszám
- 1 email cím
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
Migrál más szoftverről?
Migrálja adatát a bármelyik lent listázott szoftver megoldás biztosító által ingyenesen. Váltson ma. Fedezzük önt.
GYIK
Miért kellene a LiveAgent-et választania a Zopim helyett?
Ha többféle platformon szeretne ügyfél támogatást biztosítani, jelentősen előnyhöz juthat a LiveAgent birtoklásával. A LiveAgent egy funkcióban gazdag segédpult szoftver, amely tartalmaz ügyfélportált, élő chatet, jegykezelést, hívásközpontot és közösségi média integrációkat. Ezáltal minden ügyfél kérelmet jegyekké alakít. Eredményképpen ügynökei minden ügyfélnek válaszolhat egyetlen irányítópultból.
Milyen adatokat tud migrálni a Zopim-ról a LiveAgent-re?
Olyan adatokat vihet át, mint az ügyfél kontakt részletek, részlegekről való információ, adminok, csatolmányok és még sok más.
Hogyan migrálhat a Zopim-ról a LiveAgent-re?
Ha a Zopim-ról a LiveAgent-re szeretne migrálni, egyszerűen lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal. Vagy, ha ezt Ön szeretné megtenni, biztosítunk egy ingyenes migrációs plugint a LiveAgent-ben.
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk