Ingyenes próba

Intercom alternatívára van szüksége?

Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Intercom alternatíva a piacon.

  • ✓ Nincs beállítási díj    
  • ✓ Ügyfélszolgálat 24/7    
Általuk használt
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Elege van a help desk szoftveréből?

Az Intercom egy nagyszerű szoftver, amelyet üzleti levelezésre használhat. Az Intercom egyesíti a chatbotokat, valamint az élő chat szolgáltatásokat és nem utolsósorban mérhető is. Így, ha a megfelelő Intercom alternatívát keresi, akkor fontolja meg a LiveAgent használatát.

Fedezze fel az univerzális postafiókunkat, amely több, mint 179 asztali funkciót és 40+ integrációt tartalmaz. A LiveAgent használata által felfedezheti azt, hogy a kiemelkedő ügyfélszolgálat az ügyfélszolgálati szoftveren múlik igazán.

Váltson az Intercomról, a LiveAgent használatára percek alatt. A segítségünkkel az összes adatot egyszerűen és gyorsan  importálhatja az Intercom rendszeréből. Csupán 5 percet vesz igénybe!

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
logo esky color
USC logo

Okok, Amiért a Cégek a LiveAgent Használatára Váltanak

Tudja meg, hogy miben tér el a LiveAgent más alternatíváktól.

Union icon

Kimagasló Elégedettség

A LiveAgent növeli az ügyfelek elégedettségét és javítja a konverziós arányokat.

Increase icon

Rendkívüli Hatékonyság

Az univerzális postafiókunknak köszönhetően csökkentheti az alkalmazottak munkaidejét és még több ügyfél kérését kezelheti.

Statistic icon

Funkciókban Gazdag

A több, mint 175 funkciónak köszönhetően az ügyfélszolgálat gyerekjáték lesz.

Intercom vs LiveAgent ránézésre

Funkciók Liveagent Intercom
Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
A LiveAgent jegykezelést kínál.
Az Intercom jegykezelést kínál.
Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
A LiveAgent Élő Chat szolgáltatást kínál.
Az Intercom Élő Chat szolgáltatást kínál.
Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
Az Intercom nem kínál Call Center szolgáltatást.
Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál.
Az Intercom önkiszolgáló portált kínál.
Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
A LiveAgent Facebook integrációt kínál.
Az Intercom Facebook integrációt kínál.
Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál.
Az Intercom Twitter integrációt kínál.
Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint a jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljon a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
Az Intercom nem kínál Instagram integrációt.
Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
Az intercom nem kínál Viber integrációt.
Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
A LiveAgent tudásbázist kínál.
Az Intercom tudásbázist kínál.
Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál.
Az Intercom ügyfélfórumot kínál.
Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál.
Az Intercom automatizálást és szabályokat kínál.
API
Olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző fejlesztési együttműködést.
A LiveAgent API funkciókat kínál.
Az Intercom API funkciókat kínál.
Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
Az intercom nem kínál IVR funkciókat.
Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
A LiveAgent videohívásokat kínál.
Az intercom nem kínál videohívásokat.
Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál.
Az intercom nem kínál korlátlan előzményeket.
Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
A LiveAgent korlátlan weboldalakat kínál.
Az Intercom korlátlan weboldalakat kínál.
Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál.
Az intercom nem kínál korlátlan csevegő gombokat.
Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
A LiveAgent korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
Az Intercom korlátlan számú jegyet / levelet kínál.
Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
Az intercom nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál.
Az Intercom korlátlan, 24/7 támogatást kínál.
social notifications - illustration

Hatékony Intercom Alternatíva

Az ár-érték arány rendkívül fontos, ha a legjobb ügyfélszolgálati szoftvert szeretné használni. Az Intercom 3 különböző alapcsomagot és kiegészítő funkciókat kínál. A LiveAgent 4 versenyképes árszabású alapcsomagot kínál, amely mellé olyan kiegészítő funkciókat is kap, mint a közösségi média integráció. Ha egy teljes körű Intercom alternatívát keres, akkor fontolja meg a LiveAgent használatát. Hibrid jegykezelő rendszer, egységes csatornákkal rendelkező postafiók, jelentésekre és elemzésekre vonatkozó funkciók, automatizáció, gamifikáció és megannyi extra funkció.

Ismerje meg az ügyfélszolgálata működését

Tekintse meg a szoftver használatát, a statisztikáit, értékelje a teljesítményre vonatkozó jelentéseit és tanuljon az ügyfelei értékeléséből.

analytics reporting customer support tool - LiveAgent

A Leggyorsabb Chat Alkalmazás

Ha egy nagyszerű Intercom alternatívát keres és fontosnak tartja a gyorsaságot és a mérőszámokat, akkor a LiveAgent az Ön számára megfelelő szoftver. A LiveAgent rendelkezik a piacon található leggyorsab chat alkalmazással  — amely már 2,5 másodpercen belül megjelenik.

A gyors chat alkalmazásunkkal a weboldala látogatóit hatékonyan ügyfelekké változtathatja. Az eMarketer jelentése szerint az élő chat használata után a weboldal látogatóinak 35 %-a vásárolt online.

LiveAgent live chat - Startup job
connected world map

Több nyelven is elérhetőek vagyunk

A szoftverünk több nyelven is elérhető. A LiveAgent 43 különböző nyelven elérhető (némelyiken még csak részlegesen) és támogatja a különböző nyelvekhez kapcsolódó alkalmazásokat. Ne engedje, hogy a nyelvi korlátok elhatárolják az ügyfeleitől! Mi segítünk!

Miért Érné Be Kevesebbel?

A kis- és középvállalkozások számára létrehozott szolgáltatások között 2020-ban a LiveAgent nyerte meg a legjobb ügyfélszolgálati szoftvernek járó díjat. Éppen ezért tekinthető nagyszerű Intercom alternatívának. A LiveAgent időt és pénzt takarít meg az Ön számára, így Ön arra fókuszálhat, ami igazán fontos — jelentőségteljes kapcsolatokat alakíthat ki az ügyfeleivel.

man and woman receiving awards

LiveAgent és az Intercom Összehasonlítása

Nézze meg az ügyfeleink étékelésén alapuló Intercom összehasonlításunkat a Capterra oldalán

Intercom vs LiveAgent on Capterra
Érvényes: 2020/01/13-tól

Nézze Meg Miért Jelent az Ügyfeleink Számára a LiveAgent Megfelelő Intercom Alternatívát

  • “Nagyon gazdag funkciókban és felülmúlta az 5 éves zendesk előfizetésem. Így váltottam. Számomra nagyon jó érték kisvállalat tulajdonosként.” Albert

  • Először a Zendesk-et próbáltam ki, de az órákig tartó konfiguráció és az ár modell megértése után rájöttem, hogy nem számomra lett kitalálva. Ehelyett a LiveAgent-et kezdtem el használni és meg kell mondjam, eddig nagyon elégedett vagyok. A rendszer pontosan megfelelő konfigurációval rendelkezik, annyit, amennyit szeretnék és eddig még nem találtam olyat, amit ne lehetne megtenni. Maga a támogatás nagyszerű és általában pár percen belül megválaszolja a kérdését.” Erik

  • “A LiveAgent-re költöztünk a ZenDesk-ről… és nem mennénk vissza… Csodálatosan megfizethető és mindig segítőkész a támogatói csapat, akik mindig ott vannak, ha segítség kell 24×7. Másodsorra, a haladói szintű automatizáció, ami ténylegesen lecserélte a Zapier iránti szükségünket, mert nagy számú integrációja van. Ezen felül nagyon sok alias emailt nyújtanak, amire csatlakozhatunk nagyon könnyen.” Aaron

  • “Mi és a klienseink folyamatosan bajlódtunk a ZenDesk-el, de a különböző opciók keresése után a LiveAgent-et választottuk a felhasználói értékelések és az ára alapján.” Adam

  • “Évekig használtam a ZenDesk-et és belefáradtam ezekbe a “jegy-stílus” emailekbe és abba, hogy nem tudtam fájlokat csatolni az emailjeimhez, kizárólag csak linkeket tudtam küldeni. Amit szeretek a LiveAgent-ben: emaileket küld (nem jegyeket), tudok fájlokat csatolni, egyszerűbben tudom organizálni az emailek folyamatát, mint a ZenDesk-nél, tudok chatelni és az emaileket kezelni ugyanabban az ablakban. Ezen felül a LiveAgent támogatja a táblázatokat az emailjeiben és nagyszerű támogató csapattal rendelkezik.” Vlad

  • “Erre a rendszerre váltottunk a ZenDesk évekig való használata után. A funkcionalitás nagyszerű: kontakt nyomtatványok, élő chat, adatbázisok, közösségi hálózatokkal való integráció – minden az egyben szolgáltatás és minden modul jól átgondolt, hozzáértően interakcióba lépnek egymással. Az tetszett, hogy a szolgáltatás stabilan működik még a mobil platformon is (a ZenDesk után számunkra ez nagy előny).” Olga

  • “Kipróbáltunk számos megoldást, beleértve a Zendesk-et, Freshdesk-et és sok mást. Aztán megtaláltuk a LiveAgent-et. Nagyszerű eszköz, jó ár-érték arány, könnyű használni, nagyszerű támogatás és segítség beültetni. Most, számos évi használat után még mindig a legjobb választás a támogatói eszközre.” Michal

  • “Sok más segédpultot használtam ezelőtt, mint például a LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, stb. A LiveAgent minden úton felülmúlja őket az árazása, funkciói, ügyfélszolgálata és a mobil funkciói miatt.” Harrison

Nézze meg, mit mondanak rólunk az ügyfeleink. A LiveAgent már több, mint 2800 véleményt szerzett olyan oldalakon, mint a Capterra, Trustpilot, GetApp, G2 és a Softer Advice.

Spóroljon többet a LiveAgenttel

Jó kezekben lesz!

Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!

Próbálja ki most ingyenesen Nincs szükség bankkártyára

GYIK

Hogyan teljesít a LiveAgent az Intercomhoz képest?

A LiveAgent a következő extra szolgáltatásokat kínálja az Intercomhoz képest: call center, Instagram integráció, Viber integráció és korlátlan chat gombok.

Milyen extra előnyei vannak a LiveAgent használatának az Intercomhoz képest?

A LiveAgent Intercom helyetti használatának további előnyei közé tartozik a megnövekedett ügyfél-elégedettség, az ügyfelek megtartása, az alacsonyabb ügyfélszolgálati költségek, a csökkentett elhagyási arány és a jobb ügynöki munkafolyamat.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

×
Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót