Váltson a LiveAgentre és mi ingyenesen migráljuk az adatait a LiveHelpNow szolgáltatásból.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
Költözés a LiveHelpNowról a LiveAgentre?
Fedezzük a hátát! Váltson a LiveAgentre támogatási csapatunk segítségével és kezdje el használni új help desk szoftverét még ma! Ingyenes asszisztált adatmigrációt biztosítunk és biztonságosan elvégezzük ezt Ön helyett, hogy fókuszálhasson a ügyfelei segítésére.
LiveHelpNow vs LiveAgent összehasonlítás
| Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfélszolgálati alternatívát ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.
|
LiveHelpNow
|
|---|---|---|
| Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
|
A LiveAgent jegykezelést kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A LiveHelpNow csomagban jegykezelést kínál $21/ügynök/hó áron.
|
| Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
|
A LiveAgent Élő Chat szolgáltatást kínál a Jegy + Chat csomagban $29/ügynök/hó áron.
|
A LiveHelpNow az Élő csevegést csomagban 21 dollár/ügynök/hó áron kínálja.
|
| Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
|
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
|
A LiveHelpNow nem kínál Call Center szolgáltatást.
|
| Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
|
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál Jegy csomagjában, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A LiveHelpNow önkiszolgáló portált kínál csomagban 21 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Facebook-integrációt kínál a Jegy-csomagban, további $39/hó/fiók ellenében, vagy All-inclusive csomagban, külön díjak nélkül.
|
A LiveHelpNow Facebook-integrációt kínál csomagban 21 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
|
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál a Jegy-csomagban, további 39 USD/hó/fiók ellenében, vagy az All-inclusive csomagban további díjak nélkül.
|
A LiveHelpNow Twitter-integrációt kínál csomagban 21 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint a jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljon a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
|
A LiveHelpNow nem kínál Instagram integrációt.
|
| Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
|
A LiveHelpNow nem kínál Viber integrációt.
|
| Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
|
A LiveAgent tudásbázist kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hónap áron.
|
A LiveHelpNow csomagban tudásbázist kínál $21/ügynök/hó áron.
|
| Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
|
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál.
|
A LiveHelpNow nem kínál ügyfélfórumot.
|
| Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
|
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A LiveHelpNow automatizálást és szabályokat kínál csomagban 21 dollár/ügynök/hó áron.
|
| API
Olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző fejlesztési együttműködést.
|
A LiveAgent API funkciókat kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A LiveHelpNow csomagban kínál API-funkciókat, havi 21 dollárért.
|
| Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
|
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
|
A LiveHelpNow nem kínál IVR funkciókat.
|
| Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
|
A LiveAgent videohívásokat kínál.
|
A LiveHelpNow nem kínál videohívásokat.
|
| Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
|
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál.
|
A LiveHelpNow nem kínál korlátlan előzményeket.
|
| Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
|
A LiveAgent korlátlan weboldalakat kínál a Jegy-csomagban 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A LiveHelpNow korlátlan webhelyeket kínál csomagban 36 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
|
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál a Jegy + Chat csomagban, 29 dollár/ügynök/hó áron.
|
A LiveHelpNow korlátlan csevegő gombot kínál csomagban 36 dollár/ügynök/hónap áron.
|
| Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
|
A LiveAgent korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A LiveHelpNow korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál 36 USD/ügynök/hó áron.
|
| Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
|
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
A LiveHelpNow nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
|
| Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
|
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A LiveHelpNow korlátlan 24/7 támogatást kínál csomagban 36 dollár/ügynök/hó áron.
|
Mindent áthozunk ingyen!
Ha érdekli Önt az adatok átvitele a LiveAgentre, akkor nyugodtan lépjen velünk kapcsolatba! A támogatási csapatunk örömmel segíteni fog megválaszolni minden felmerülő kérdést és segít az adatmigrációban is. Eközben Ön szünetet tarthat, és mindössze annyi a dolga, hogy hátradőlve nézi, ahogyan elintézünk mindent!
Szeretné a migrációt Ön intézni?
A LiveAgent támogatja a különféle szoftverek migrációs bővítményeit, és jelenleg egy LiveHelpNow migrációs pluginon dolgozunk. Tartson velünk további információkért!
Milyen típusú adatokat migrálhatok a LiveHelpNow-ból?
Emberek
Migráljon ügynököket, adminokat, végfelhasználókat és ügyfeleket könnyedén.
Címkék
Migrálja az összes osztályt és jegy címkét.
Jegyek
Migrálja az összes jegyet, mellékletet, felhasználói mezőt és jegy mezőt.
Készen áll a migrációra a LiveHelpNowból a LiveAgentre?
Tekintsen meg néhány olyan előnyt, melyben akkor részesül, ha átvált a LiveAgentre
Kiemelkedő ügyfélszolgálat
24/7 támogatás ügynökeinktől. Mi mindig ott vagyunk, ha szüksége van ránk.
Teljeskörű ügyfélszolgálati megoldás
Hasznos eszközök több, mint 175 lehetőség és több, mint 40 integráció. Mindennel rendelkezünk, amire csak szüksége lehet.
Növelje megtakarításait és a ROI-t
Használja örökké ingyenesen a LiveAgentet, vagy válasszon egyet a 3 díjcsomagunk közül.
Nyelv kiválasztása
Válasszon egyet a 43 különböző fordítás közül. A LiveAgent támogatja a nyelvekhez igazodó widgeteket is.
Migrálja adatait még ma a LiveHelpNow-ról
A LiveAgent a legtöbbet és legjobbra értékelt kis- és középvállalkozásoknak szánt help desk szoftver 2020-ban. Csatlakozzon olyan vállalatokhoz, mint a Huawei, a BMW, a Yamaha és az Oxfordi Egyetem, hogy világszínvonalú támogatást nyújtson ügyfeleinek.
Jegy
- Korlátlan jegyelőzmény
- Korlátlan számú e-mail címek
- Speciális jelentéskészítés
- Ügyfélportál + fórum
Ticket+chat
- Minden a Jegyben, plusz:
- Korlátlan számú chat gombok
- Visszajelzés kezelése
- Valós idejű látogatók figyelése
Teljeskörű
- Minden a Jegy + chatben, plusz:
- Call center támogatás
- Videohívás
- IVR
Ingyenes
- 7 napos jegytörténet
- 1 chat gomb
- 1 telefonszám
- 1 email cím
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
Adatátvitel egy másik szoftverről?
Ingyenesen áthozhatja adatait az alább felsorolt szoftveres megoldások bármelyikéből. Váltson még ma. Nem fogja megbánni!
GYIK
Hogyan lehet áttérni a LiveHelpNow-ról a LiveAgentre?
A LiveHelpNow-ról a LiveAgentre való áttéréshez bátran forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért, vagy használjon ingyenes migrációs plugint.
Milyen adatokat lehet áttelepíteni a LiveHelpNow-ról a LiveAgentre?
Vállalkozása olyan adatokat, mint jegyek, adminisztrátorok, ügynökök, vásárlói információk, címkék, mellékletek és egyebeket migrálhat a LiveHelpNow-ból a LiveAgentbe.
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk