A LiveAgent a leggyakrabban említett és legkiválóbb minősítésű ügyfélszolgálati szofver a kis- és középvállalkozások számára 2020-ban. Legyen közelebb ügyfeleihez, és segítse őket gyorsabban a LiveAgent-tel.
Ügyfelei és vállalkozása jobb ügyfélszolgálatot érdemelnek. Biztosítsa ezt a LiveAgent segítségével.
Nem kell aggódnia amiatt, hogy meglévő adatait harmadik féltől származó alkalmazásokon keresztül költözteti, mert teljesen ingyenes és automatikus adatmigrációt kínálunk.
Mindig akadhatnak olyan problémák, amelyekre egyáltalán nem készült fel. Ne csökkentse ezek megoldásának esélyét. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a nap 24 órájában, bármelyik nap.
A LiveAgent a kezdetektől a többcsatornás megközelítést szem előtt tartva épült. Ne csak az e-mailekre fókuszáljon; nyújtson támogatást élő chaten vagy call center segítségével is.
Történetünk egészen 2011-ig, a LiveAgent első verziójának megjelenéséig nyúlik vissza. Azóta átéltünk néhány hullámvölgyet, és megtanultunk hallgatni az ügyfelekre.
Ügyfélszolgálatának a megfelelő típusú kommunikációs platformot kell használnia. Olyan platformot, amely erőteljes és funkciókban gazdag, ugyanakkor könnyen kezelhető és navigálható. Olyan platformot, amely igazodik a vállalkozásához, és nem kerül több ezer euróba. Ismerje meg a LiveAgent-tet, és érje el ügyfeleit bárhol. Nem számít, hogy a kommunikáció e-mailben, élő chaten vagy telefonhívással kezdődik-e, a LiveAgent-tel mindent megoldhat.
Személyesen támogatott adatmigrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb ügyfélszolgálati megoldások legtöbbjéből.
Hadd gondoskodjunk a Desk és a LiveAgent közötti váltásra, hogy Ön fontosabb dolgokra koncentrálhasson, például az ügyfélszolgálat működtetésére. A fehér kesztyűs adatmigrációs szolgáltatás teljesen ingyenes és automatizált – egyetlen jegy sem veszik el!
Az adatmigráció a háttérben fut, így egészen addig folytathatja a munkát a régi környezetben, amíg a migráció be nem fejeződik. A migráció ideje alatt ügyfélszolgálati munkatársai megtekinthetnek egy bemutatót, amelyben megismerkedhetnek a LiveAgent-tel.
Ha szeretné Desk.com-fiókját átköltöztetni a LiveAgent-re, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A LiveAgent megfelelő mennyiségű funkciót ajánl, például erőteljes jegykezelő szoftvert, élő chatet a gépelés valós idejű figyelésével, illetve beépített felhőalapú call center szoftvert. A többcsatornás ügyfélszolgálat ezen három alapvető részét több mint 40 integráció és bővítmény, több mint 40 nyelven elérhető fordítás, valamint jelentések és betekintések tucatjai egészítik ki. Mindezt egy kétfős vacsora átlagos áráért kapja meg.
A használatból kivont termékek műszaki támogatása és ügyfélszolgálata általában korlátozott. Sajnos problémák bármikor előfordulhatnak, Ön pedig nem kap információt a problémáról. A szolgáltatások szintén nem kapnak olyan fontos szoftverfrissítéseket, amelyek javítanák azok működését. Az ügyfélszolgálat hibátlan irányításának lehetőségei elavultak és jelentősen korlátozottak.
A LiveAgent stabil, többcsatornás ügyfélszolgálati megoldásként 2-3 hetente kap rendszeresen új termékfrissítéseket. Folyamatosan epülnek be új funkciók, egyaránt javítva a stabilitást és a funkcionalitást. Víziónk egyszerű: legyen az ügyfélszolgálati szoftver az első lépés a jobb ügyfélszolgálat felé. Felejtse el a korlátokat, növekedjen gyorsan velünk.
A ügyfélszolgálati szoftvernek nem kell egy vagyonba kerülnie. A LiveAgent korrekt és átlátható árakat kínál Önnek. Modellünk, melyben csak addig fizet, amíg használja szolgáltatásunkat, megszabadítja a szerződések kötöttségeitől.
“Nagyon gazdag funkciókban és felülmúlta az 5 éves zendesk előfizetésem. Így váltottam. Számomra nagyon jó érték kisvállalat tulajdonosként.” Albert
Először a Zendesk-et próbáltam ki, de az órákig tartó konfiguráció és az ár modell megértése után rájöttem, hogy nem számomra lett kitalálva. Ehelyett a LiveAgent-et kezdtem el használni és meg kell mondjam, eddig nagyon elégedett vagyok. A rendszer pontosan megfelelő konfigurációval rendelkezik, annyit, amennyit szeretnék és eddig még nem találtam olyat, amit ne lehetne megtenni. Maga a támogatás nagyszerű és általában pár percen belül megválaszolja a kérdését.” Erik
“A LiveAgent-re költöztünk a ZenDesk-ről… és nem mennénk vissza… Csodálatosan megfizethető és mindig segítőkész a támogatói csapat, akik mindig ott vannak, ha segítség kell 24×7. Másodsorra, a haladói szintű automatizáció, ami ténylegesen lecserélte a Zapier iránti szükségünket, mert nagy számú integrációja van. Ezen felül nagyon sok alias emailt nyújtanak, amire csatlakozhatunk nagyon könnyen.” Aaron
“Mi és a klienseink folyamatosan bajlódtunk a ZenDesk-el, de a különböző opciók keresése után a LiveAgent-et választottuk a felhasználói értékelések és az ára alapján.” Adam
“Évekig használtam a ZenDesk-et és belefáradtam ezekbe a “jegy-stílus” emailekbe és abba, hogy nem tudtam fájlokat csatolni az emailjeimhez, kizárólag csak linkeket tudtam küldeni. Amit szeretek a LiveAgent-ben: emaileket küld (nem jegyeket), tudok fájlokat csatolni, egyszerűbben tudom organizálni az emailek folyamatát, mint a ZenDesk-nél, tudok chatelni és az emaileket kezelni ugyanabban az ablakban. Ezen felül a LiveAgent támogatja a táblázatokat az emailjeiben és nagyszerű támogató csapattal rendelkezik.” Vlad
“Erre a rendszerre váltottunk a ZenDesk évekig való használata után. A funkcionalitás nagyszerű: kontakt nyomtatványok, élő chat, adatbázisok, közösségi hálózatokkal való integráció – minden az egyben szolgáltatás és minden modul jól átgondolt, hozzáértően interakcióba lépnek egymással. Az tetszett, hogy a szolgáltatás stabilan működik még a mobil platformon is (a ZenDesk után számunkra ez nagy előny).” Olga
“Kipróbáltunk számos megoldást, beleértve a Zendesk-et, Freshdesk-et és sok mást. Aztán megtaláltuk a LiveAgent-et. Nagyszerű eszköz, jó ár-érték arány, könnyű használni, nagyszerű támogatás és segítség beültetni. Most, számos évi használat után még mindig a legjobb választás a támogatói eszközre.” Michal
“Sok más segédpultot használtam ezelőtt, mint például a LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, stb. A LiveAgent minden úton felülmúlja őket az árazása, funkciói, ügyfélszolgálata és a mobil funkciói miatt.” Harrison
Tudja, mi a közös a Huawei-ben, a BMW-ben, a Yamaha-ban és az O2-ban? Jól sejtette … a LiveAgent!
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..