Váltson a LiveAgentre és mi ingyenesen migráljuk az adatait a Driftből.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
Drift vs LiveAgent összehasonlítás
| Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfélszolgálati alternatívát ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.
|
Drift
|
|---|---|---|
| Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
|
A LiveAgent jegykezelést kínál.
|
A Drift nem kínál jegykezelést.
|
| Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
|
A LiveAgent Élő Chat szolgáltatást kínál.
|
A Drift Élő Chat szolgáltatást kínál.
|
| Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
|
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
|
A Drift nem kínál Call Center szolgáltatást.
|
| Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
|
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál.
|
A Drift önkiszolgáló portált kínál.
|
| Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Facebook integrációt kínál.
|
A Drift Facebook integrációt kínál.
|
| Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
|
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál.
|
A Drift nem kínál Twitter integrációt.
|
| Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint a jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljon a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
|
A Drift Instagram integrációt kínál.
|
| Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
|
A Drift nem kínál Viber integrációt.
|
| Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
|
A LiveAgent tudásbázist kínál.
|
A Drift nem kínál tudásbázist.
|
| Ügyfélfórum
Online ügyfélfórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
|
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál.
|
A Drift nem kínál ügyfélfórumot.
|
| Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
|
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál.
|
A Drift automatizálást és szabályokat kínál.
|
| API
Olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző fejlesztési együttműködést.
|
A LiveAgent API funkciókat kínál.
|
A Drift API funkciókat kínál.
|
| Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
|
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
|
A Drift nem kínál IVR funkciókat.
|
| Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
|
A LiveAgent videohívásokat kínál.
|
A Drift nem kínál videohívásokat.
|
| Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
|
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál.
|
A Drift nem kínál korlátlan előzményeket.
|
| Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
|
A LiveAgent korlátlan weboldalakat kínál.
|
A Drift nem kínál korlátlan weboldalakat.
|
| Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
|
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál.
|
A Drift korlátlan csevegő gombokat kínál.
|
| Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
|
A LiveAgent korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
|
A Drift korlátlan számú jegyet / levelet kínál.
|
| Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
|
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
A Drift nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
|
| Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
|
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál.
|
A Drift nem kínál korlátlan, 24/7 támogatást.
|
Az adatátvitel árát mi álljuk
Lépjen kapcsolata velünk, hogy részletesen megbeszéljük az adatátviteled részleteit. A támogatói csapatunk a szolgálatára áll, amikor csak szeretné. Dőljön hátra, amíg mi átvisszük az adatait a Drift-ből a LiveAgent rendszerébe, teljesen ingyen! Ne aggódjon! Az adatai nálunk biztonságban vannak, így még gyorsabban elkezdheti a LiveAgent használatát.
Saját maga szeretné átvinni az adatait?
A LiveAgent különböző adatátviteli pluginokkal rendelkezik, a meghatározott ügyfélszolgálati megoldásokhoz. Jelenleg egy Drift pluginon dolgozunk, amely megkönnyíti az adatai átvitelét az Extend rendszeréből. Nemsokára jövünk a részletekkel!
Milyen adatokat vihetek át a Drift rendszeréből?
Emberek
Vigye át könnyedén az ügynökeit, adminisztrátorait, végfelhasználóit és az ügyfél adatait.
Címkék
Integrálja a teljes részlegét, a jegyrendszerjében található címkékkel együtt.
Jegyek
Integrálja a jegyeket, mellékleteket, ügyfél mezőket és jegy mezőket.
Átvinné az adataidat a Drift rendszeréből a LiveAgentbe?
Kiemelkedő ügyfélszolgálat
A munkatársaink a hét minden napján a rendelkezésére állnak!
Teljes körű ügyfélszolgálati megoldás
Szoftverünk több, mint 179 ügyfélszolgálati funkciót tartalmaz, amelyet 40 integrációval egészítettünk ki.
Kiemelkedő megtakarítások és befektetésarányos megtérülés
A LiveAgent örökre szóló ingyenes tagsága mellett, három különböző elérhető árú előfizetést is kínál az Ön számára.
Többnyelvű szolgáltatás
A LiveAgent 43 különböző nyelven elérhető és támogatja a különböző nyelvekhez alkalmazkodó modulokat is.
Migrálja adatait még ma a Driftből
Small business
- Korlátlan jegyelőzmény
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Ingyenes
- 7 napos jegytörténet
- 1 email cím
- 1 chat gomb
- 1 contact form
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
Adatátvitel egy másik élő chat szoftverről?
Ingyenesen áthozhatja adatait az alább felsorolt szoftveres megoldások bármelyikéből. Váltson még ma. Nem fogja megbánni!
GYIK
Hogyan lehet migrálni a Driftről a LiveAgentre?
A Driftről a LiveAgentre való áttéréshez bátran forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért, vagy használjon egy ingyenes migrációs plugint.
Milyen adatokat tud áttelepíteni a Driftről a LiveAgentre?
Vállalkozása olyan adatokat migrálhat, mint a jegyek, adminisztrátorok, ügynökök, vásárlói információk, címkék, mellékletek és egyebeket a Drift-ről a LiveAgent-re.
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk