Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb HelpSpot alternatíva a piacon.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
- ✓ Nincs szükség bankkártyára
- ✓ Bármikor lemondhatja
Általuk használt
A HelpSpot alternatíváját keresi?
Szárnyalja túl az ügyfelek elvárásait, és biztosítsa a legjobb ügyfélszolgálatot az összes népszerű kommunikációs csatornán keresztül. A LiveAgent egyesíti az e-maileket, élő csevegést, közösségi médiát, call centert és ügyfélportált egy kényelmes helyre, ahol gondoskodhat az ügyfélbeszélgetésekről.
A világszínvonalú ügyfélszolgálatnak nem kell költségesnek lennie. A LiveAgent megfizethető díjcsomagokat kínál a legtöbb vállalkozás számára. Olvasson tovább, hogy többet megtudjon, vagy szerezze be a LiveAgentet már a mai 14 napos ingyenes próbaverziónk segítségével.
Spóroljon többet a LiveAgenttel
HelpSpot vs LiveAgent összehasonlítás
| Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb call center szoftvert ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.
|
HelpSpot
|
|---|---|---|
| Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
|
A LiveAgent 15 dollár/ügynök/hó áron kínál jegykezelést a Jegy csomagban.
|
A HelpSpot körülbelül 41.5 USD/hónap áron kínál jegykezelést.
|
| Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
|
A LiveAgent Élő Chatet kínál.
|
A HelpSpot nem kínál élő csevegést.
|
| Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
|
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
|
A HelpSpot nem kínál Call Center szolgáltatást.
|
| Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
|
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
|
A HelpSpot önkiszolgáló portált kínál csomagban körülbelül 41,5 USD/hó áron.
|
| Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Facebook-integrációt kínál.
|
A HelpSpot nem kínál Facebook integrációt.
|
| Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
|
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál.
|
A HelpSpot nem kínál Twitter integrációt.
|
| Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
|
A HelpSpot nem kínál Instagram integrációt.
|
| Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
|
A HelpSpot nem kínál Viber integrációt.
|
| Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
|
A LiveAgent tudásbázist kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
|
A HelpSpot tudásbázist kínál csomagban, körülbelül 41,5 USD/hó áron.
|
| Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
|
A LiveAgent vásárlói fórumot kínál jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
|
A HelpSpot havonta körülbelül 41,5 dollárért kínál ügyfélfórumot.
|
| Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
|
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hó áron.
|
A HelpSpot automatizálást és szabályokat kínál csomagban körülbelül 41,5 USD/hó áron.
|
| API
Funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző alkalmazások együttműködését.
|
A LiveAgent API funkciókat kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hó áron.
|
A HelpSpot API funkciókat kínál csomagban körülbelül 41,5 USD/hó áron.
|
| Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
|
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
|
A HelpSpot nem kínál IVR funkciókat.
|
| Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
|
A LiveAgent videohívásokat kínál.
|
A HelpSpot nem kínál videohívásokat.
|
| Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
|
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HelpSpot korlátlan előzményeket kínál csomagban, körülbelül 41,5 USD/hó áron
|
| Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
|
A LiveAgent korlátlan webhelyeket kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
|
A HelpSpot korlátlan webhelyeket kínál csomagban, körülbelül 41,5 USD/hó áron.
|
| Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
|
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál.
|
A HelpSpot nem kínál korlátlan csevegőgombokat.
|
| Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
|
A LiveAgent korlátlan számú jegyet/e-mailt kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
|
A HelpSpot korlátlan számú jegyet/e-mailt kínál csomagban, körülbelül 41,5 USD/hó áron.
|
| Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
|
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
A HelpSpot nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
|
| Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
|
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál a jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hónap áron.
|
A HelpSpot korlátlan 24/7 támogatást kínál csomagban, körülbelül 41,5 USD/hó áron.
|
Univerzális postaláda, amely minden csatornát kezel
A nagy teljesítményű ügyfélszolgálati szoftvernek segítséget kell nyújtania az ügyfelek számára az ügyfél által használt bármely csatornán. Ezért a LiveAgent minden fontos csatornát lefed, beleértve az e-mail jegyeket, élő csevegést, call center Vibert, ügyfélportált és közösségi médiát – Facebook, Twitter és Instagram.
Az összes ügyfélszolgálati kérdést egy helyről kezelheti
Szerezze be a leggyorsabb élő chat modult
A chat beszélgetés gyors és egyszerű módja annak, hogy az ügyfelek elérhessék Önt az Ön webhelyén. Gyorsabban oldja meg a problémákat a piacon lévő leggyorsabb modullal, a csevegés sebessége 2,5 másodperc. Emellett számos speciális funkcióval is rendelkezik, például a valós idejű gépelési nézet, proaktív csevegési meghívások, és az egyéni csevegés gombjai. Próbálja ki, és nézze meg, miért szeretik vásárlóink.
A megfelelő eszköz az ügyfél-elégedettség biztosításához
Állítsa be saját munkafolyamat-szabályait a szolgáltatásainkkal
A fejlett automatizálási funkciók és a szűrés a konfigurálható ügyfélszolgálati megoldásunk része. Minden eszközt egy sor funkció támaszt alá, amelyek megkönnyítik a munkafolyamatokat, és bármikor biztosítanak Önnek egy kis fellélegzést.
Vessen egy pillantást a LiveAgent funkcióinak teljes listájára és tudjon meg többet a megbízható és megfizethető help desk szoftverünkről.
Úttörő szoftver
Tudta?
A 2006-ban alapított LiveAgent volt az első megoldás a piacon, amely élő chat és help desk szolgáltatásokat kínált. 2021-től a LiveAgent a piac legjobbra értékelt és legtöbbet áttekintett ügyfélszolgálati megoldása, amely világszerte több, mint 150 millió felhasználót és 40 000 vállalkozást szolgál ki.
Generáljon magasabb bevételt
Hozzon létre emlékezetes ügyfélélményeket, amelyek növelik a bevételt.
Növelje az elégedettséget
Örvendeztesse meg ügyfeleit villámgyors válaszokkal.
Növelje az ügyfél értékét
Növelje az eladásokat az ügyfelei márkájához hűségesen tartásával.
Hadd mutassunk be egy nagyszerű ügyfélszolgálatot
A LiveAgent felhasználóit elégedetten tartjuk és a lehető leghamarabb megoldunk minden kérdést vagy kérést. Ez mind lehetséges a 24/7 ügyfélszolgálatunknak köszönhetően. Küldjön nekünk egy üzenetet, vagy bármikor lépjen velünk kapcsolatba telefonon, amikor szüksége van ránk, hogy segítsünk. Olvassa el az ajánlásokat, és derítse ki, hogy ügyfeleink miért váltottak át a LiveAgentre a többi ügyfélszolgálati megoldás közül.
A LiveAgent ötvözi a kiváló élő csevegést, a jegykezelést és az automatizálást, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.
Készen áll a kipróbálásra?
Nézze meg megfizethető árképzési terveinket, amelyek alkalmasak a legtöbb méretű vállalkozások számára. Nézze meg demó videónkat, hogy teljes élményt kapjon a LiveAgentről, vagy kezdje meg az ingyenes 14 napos próbaverziót, és már ma kezdjen el nagyszerű ügyfélszolgálatot nyújtani! Nincs szükség bankkártya-információkra és nincsenek kötelezettségek.
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
Hasonlítson össze minket másokkal
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk