Elege van a help desk szoftveréből?

Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb HelpSpot alternatíva a piacon.

  • ✓ Nincs beállítási díj    
  • ✓ Ügyfélszolgálat 24/7    
  • ✓ Nincs szükség bankkártyára    
  • ✓ Bármikor lemondhatja
Általuk használt
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Alternatives animation
Alternatives background

A HelpSpot alternatíváját keresi?

Szárnyalja túl az ügyfelek elvárásait, és biztosítsa a legjobb ügyfélszolgálatot az összes népszerű kommunikációs csatornán keresztül. A LiveAgent egyesíti az  e-maileket, élő csevegést, közösségi médiát, call centert  és ügyfélportált egy kényelmes helyre, ahol gondoskodhat az ügyfélbeszélgetésekről.

A világszínvonalú ügyfélszolgálatnak nem kell költségesnek lennie. A LiveAgent megfizethető díjcsomagokat kínál a legtöbb vállalkozás számára. Olvasson tovább, hogy többet megtudjon, vagy szerezze be a LiveAgentet már a mai 14 napos ingyenes próbaverziónk segítségével.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
eSky logo
USC logo

Spóroljon többet a LiveAgenttel

HelpSpot vs LiveAgent összehasonlítás

Funkciók Liveagent
Próbálja ki a legjobb call center szoftvert ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.
HelpSpot
Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
A LiveAgent 15 dollár/ügynök/hó áron kínál jegykezelést a Jegy csomagban.
A HelpSpot körülbelül 41.5 USD/hónap áron kínál jegykezelést.
Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
A LiveAgent Élő Chatet kínál.
A HelpSpot nem kínál élő csevegést.
Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
A HelpSpot nem kínál Call Center szolgáltatást.
Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
A HelpSpot önkiszolgáló portált kínál csomagban körülbelül 41,5 USD/hó áron.
Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
A LiveAgent Facebook-integrációt kínál.
A HelpSpot nem kínál Facebook integrációt.
Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál.
A HelpSpot nem kínál Twitter integrációt.
Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
A HelpSpot nem kínál Instagram integrációt.
Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
A HelpSpot nem kínál Viber integrációt.
Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
A LiveAgent tudásbázist kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
A HelpSpot tudásbázist kínál csomagban, körülbelül 41,5 USD/hó áron.
Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
A LiveAgent vásárlói fórumot kínál jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
A HelpSpot havonta körülbelül 41,5 dollárért kínál ügyfélfórumot.
Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hó áron.
A HelpSpot automatizálást és szabályokat kínál csomagban körülbelül 41,5 USD/hó áron.
API
Funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző alkalmazások együttműködését.
A LiveAgent API funkciókat kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hó áron.
A HelpSpot API funkciókat kínál csomagban körülbelül 41,5 USD/hó áron.
Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
A HelpSpot nem kínál IVR funkciókat.
Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
A LiveAgent videohívásokat kínál.
A HelpSpot nem kínál videohívásokat.
Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
A HelpSpot korlátlan előzményeket kínál csomagban, körülbelül 41,5 USD/hó áron
Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
A LiveAgent korlátlan webhelyeket kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
A HelpSpot korlátlan webhelyeket kínál csomagban, körülbelül 41,5 USD/hó áron.
Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál.
A HelpSpot nem kínál korlátlan csevegőgombokat.
Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
A LiveAgent korlátlan számú jegyet/e-mailt kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
A HelpSpot korlátlan számú jegyet/e-mailt kínál csomagban, körülbelül 41,5 USD/hó áron.
Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
A HelpSpot nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál a jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hónap áron.
A HelpSpot korlátlan 24/7 támogatást kínál csomagban, körülbelül 41,5 USD/hó áron.
Create ticket

Univerzális postaláda, amely minden csatornát kezel

A nagy teljesítményű ügyfélszolgálati szoftvernek segítséget kell nyújtania az ügyfelek számára az ügyfél által használt bármely csatornán. Ezért a LiveAgent minden fontos csatornát lefed, beleértve az e-mail jegyeket, élő csevegést, call center Vibert, ügyfélportált és közösségi médiátFacebook, Twitter és Instagram.

Az összes ügyfélszolgálati kérdést egy helyről kezelheti

A LiveAgent leegyszerűsíti az összes ügyfélszolgálati csatornát egyetlen szoftverré

Szerezze be a leggyorsabb élő chat modult

A chat beszélgetés gyors és egyszerű módja annak, hogy az ügyfelek elérhessék Önt az Ön webhelyén. Gyorsabban oldja meg a problémákat a piacon lévő leggyorsabb modullal, a csevegés sebessége 2,5 másodperc. Emellett számos speciális funkcióval is rendelkezik, például a valós idejű gépelési nézet, proaktív csevegési meghívások, és az egyéni csevegés gombjai. Próbálja ki, és nézze meg, miért szeretik vásárlóink.

Mockup-Chat window docking

A megfelelő eszköz az ügyfél-elégedettség biztosításához

Mockup-Create filter

Állítsa be saját munkafolyamat-szabályait a szolgáltatásainkkal

A fejlett automatizálási funkciók és a szűrés a konfigurálható ügyfélszolgálati megoldásunk része. Minden eszközt egy sor funkció támaszt alá, amelyek megkönnyítik a munkafolyamatokat, és bármikor biztosítanak Önnek egy kis fellélegzést.

Vessen egy pillantást a LiveAgent funkcióinak teljes listájára és tudjon meg többet a megbízható és megfizethető help desk szoftverünkről.

Úttörő szoftver

Tudta?

A 2006-ban alapított LiveAgent volt az első megoldás a piacon, amely élő chat és help desk szolgáltatásokat kínált. 2021-től a LiveAgent a piac legjobbra értékelt és legtöbbet áttekintett ügyfélszolgálati megoldása, amely világszerte több, mint 150 millió felhasználót és 40 000 vállalkozást szolgál ki.

30%

Generáljon magasabb bevételt

Hozzon létre emlékezetes ügyfélélményeket, amelyek növelik a bevételt.

97%

Növelje az elégedettséget

Örvendeztesse meg ügyfeleit villámgyors válaszokkal.

16×

Növelje az ügyfél értékét

Növelje az eladásokat az ügyfelei márkájához hűségesen tartásával.

Hadd mutassunk be egy nagyszerű ügyfélszolgálatot

A LiveAgent felhasználóit elégedetten tartjuk és a lehető leghamarabb megoldunk minden kérdést vagy kérést. Ez mind lehetséges a 24/7 ügyfélszolgálatunknak köszönhetően. Küldjön nekünk egy üzenetet, vagy bármikor lépjen velünk kapcsolatba telefonon, amikor szüksége van ránk, hogy segítsünk. Olvassa el az ajánlásokat, és derítse ki, hogy ügyfeleink miért váltottak át a LiveAgentre a többi ügyfélszolgálati megoldás közül.

Mockup-Chat invitation gallery
Peter Komornik

A LiveAgent ötvözi a kiváló élő csevegést, a jegykezelést és az automatizálást, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.

black Slido logo
LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145SYoutube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Készen áll a kipróbálásra?

Nézze meg megfizethető árképzési terveinket, amelyek alkalmasak a legtöbb méretű vállalkozások számára. Nézze meg demó videónkat, hogy teljes élményt kapjon a LiveAgentről, vagy kezdje meg az ingyenes 14 napos próbaverziót, és már ma kezdjen el nagyszerű ügyfélszolgálatot nyújtani! Nincs szükség bankkártya-információkra és nincsenek kötelezettségek.

Hasonlítson össze minket másokkal

Kapcsolódó cikkek ehhezHelpSpot alternatíva
Fedezze fel a LiveAgent ügyfélszolgálati eszközeit! Integrációk, omnichannel támogatás, gyors élő chat – próbálja ki ingyen most!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Fedezze fel a LiveAgent ügyfélszolgálati eszközeit! Integrációk, omnichannel támogatás, gyors élő chat – próbálja ki ingyen most!

A nagyszerű ügyfélszolgálat a jobb Help Desk szoftverrel kezdődik. Tekintse meg a LiveAgent előnyeit, és 5 perc alatt kezdje el használni.

Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot.

Egyszerű ügyfélszolgálati szoftver 24/7 támogatással. Próbálja ki a LiveAgentet 30 napig ingyen, bankkártya nélkül!

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Ellenőrző listák

Fedezze fel részletes ellenőrzőlistáinkat, hogy hatékonyan szervezze meg üzleti folyamatait és érjen el sikereket könnyedén!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkciók

Fedezze fel a LiveAgent összetett ügyfélszolgálati funkcióit, jegykezelés, élő chat, hívóközpont és még sok más! Próbálja ki most!

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Start Free Trial x