"A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket."
Kustomer alternatívát keres?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Kustomer alternatíva a piacon.
Nincs beállítási díj
24/7 Ügyfélszolgálat
Nincs szükséges hitelkártya
Bármikor lemondható
Elegje van a help desk szoftveréből?
Kustomer ügyfélszolgálati platformra keresett alternatívát? Váltson a LiveAgent-re és világszínvonalú ügyfélszolgálatot nyújtson omnichannel platformunkról. Adjon egy kis emberi érintést az ügyfélinterakcióhoz és javítsa az ügyfélmegbízást, miközben takarékoskodik az egyik megfizethető árképzési csomagunkkal.
Próbálja ki ingyen
Kustomer vs LiveAgent egy pillantásra
Tekintse meg a Kustomer és a LiveAgent funkciók részletes összehasonlítását.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Funkció | ||
| Jegykezelés | ||
| Élő csevegés | ||
| Call Center | ||
| Önkiszolgáló | ||
| Viber | ||
| Tudásbázis | ||
| Ügyfél fórum | ||
| Automatizálás és szabályok | ||
| API | ||
| Interaktív hangválasz (IVR) | ||
| Videóhívások | ||
| Korlátlan előzmények | ||
| Korlátlan webhelyek | ||
| Korlátlan csevegés gombok | ||
| Korlátlan jegyek/e-mailek | ||
| Korlátlan hívásrögzítés | ||
| Korlátlan 24/7 támogatás | ||
Eszközkészlet az ügyfélmegelégedettség hangsúlyozásával
Hozzon létre kivételes ügyfélélményt a kedvelt ügyfélszolgálati csatornákon és haladja meg az ügyfélvárakozásokat. A LiveAgent-nek megvannak a megfelelő eszközei ahhoz, hogy ügyfélszolgálati csapata a legjobb ügyfélélményt nyújtsa.
Oldja meg a problémákat csatornákon keresztül a funkciókban gazdag jegykezelő platformunkkal, amely e-maileket, élő csevegést, call centert, tudásbázist és közösségi médiát – Facebookot, Twittert és Instagramot – fed le. Mindegyiket fejlett funkciók támogatják az ügynök hatékonyságának növeléséhez és egy erőteljes help desk létrehozásához.
Egy erőteljes ügyfélszolgálati portál, amelyet Ön készített
Egyetlen eszköz, mint a Tudásbázis, nagy különbséget tehet az egész ügyfélélményben. A tudásbázis az ügyfelek számára egy nagyszerű termelékenységi funkció, amely lehetővé teszi a fejlett ügyfeleknek, hogy hasznos cikkek segítségével önmaguk oldják meg a problémákat.
A WYSIWYG szerkesztőnk megkönnyíti a hasznos információkkal teli hasznos cikkek létrehozását. Testreszabhatja a márkajelzési lehetőségeket is, és létrehozhat egy tudásbázist, amely az Ön üzleti célkitűzéseit és identitását képviseli. A tudásbázis egyszerűen egy kényelmes önkiszolgáló lehetőség és egy alapvető funkció bármely help desk számára.
Javítsa válaszidejét továbbfejlesztett funkciókkal
Az ügyfélszolgálat élménye a help desk szoftverrel való zökkenőmentes ügynök élménytől függ. A LiveAgent-nek megvan minden, ami szükséges a jobb ügyfélkapcsolat-kezeléshez. Növelje az átlagos válaszsebesség a piacon a leggyorsabb élő csevegés widgettel, csatlakoztassa közösségi csatornáit, sőt a Vibert és a WhatsApp-ot is.
Mindent alapvető funkciók támogatnak, amelyek simává teszik a munkafolyamatokat. Hozzon létre intelligens automatizálásokat, amelyek rendszerezik a kommunikációt és megmentik az ügynök ütközésektől. Nyomon követheti az ügyfél előzményeit, címkéket, megjegyzéseket, szűrőket adhat hozzá, vagy létrehozhat nagy mennyiségű integrációt, amely a munkafolyamatot egyetlen felületre köti.
Könnyen használható ügyfélszolgálati szoftver kiváló ügyfélgondozással
Szeretnénk válaszokat adni az ügyfélkérésekre, ahogy Ön is. Ezért ügyfélszolgálati tanácsadási szolgáltatásunk 24/7 elérhető mindenkinek, aki információt keres.
Hagyjon üzenetet e-mailben vagy élő csevegésen keresztül, hívjon fel minket, vagy tekintse meg ügyfélportálunkat, amikor segítségre van szüksége, vagy amikor terméktanulásra szeretne időt szánni. Olvashat cikkeket a LiveAgent akadémiánkban, hogy információt kapjon arról, hogyan működnek a call centerek, hogyan lehet javítani az ügyfélmegelégedettséget bármilyen körülmények között.
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
Peter Komornik
A Slido vezérigazgatója
Készen áll arra, hogy elégedett ügyfél legyen?
Tekintse meg a LiveAgent bemutatóját és kezdje el az ingyenes 30 napos próbaidőszakot még ma. Nincs rejtett feltétel és nincs szükség hitelkártya adatokra. Ha már úgy döntött, hogy az egyik csomagunk mellett teszi le a voksot, megtekintheti azokat itt.
A LiveAgent megfizethető árképzési modellel rendelkezik, amely a legtöbb méretű vállalkozásnak megfelelő. Szóval, készen van? Kattintson az alábbi gombra és kezdje el azonnal.
Vélemények
Szerezze meg a LiveAgent-et és csatlakozzon 7000 boldog ügyfélhez
"A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket."
"A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Az első hónapban, amikor beállítottuk és aktívan kezdtük használni a LiveAgent-et, a fizetős ügyfél konverziós rátánk 325%-kal nőtt."
"Az első hónapban, amikor beállítottuk és aktívan kezdtük használni a LiveAgent-et, a fizetős ügyfél konverziós rátánk 325%-kal nőtt."
"El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional."
"El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional."
"A LiveAgent megbízható, ésszerűen árazott, és egyszerűen kiváló választás bármely gyorsan fejlődő online üzlethez!"
"A LiveAgent megbízható, ésszerűen árazott, és egyszerűen kiváló választás bármely gyorsan fejlődő online üzlethez!"
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"A LiveAgent felgyorsította az ügyfeleinkkel való kommunikációnkat, és lehetőséget adott nekünk arra is, hogy csevegjenek velük."
"A LiveAgent felgyorsította az ügyfeleinkkel való kommunikációnkat, és lehetőséget adott nekünk arra is, hogy csevegjenek velük."
"A LiveAgent felgyorsította az ügyfeleinkkel való kommunikációnkat, és lehetőséget adott nekünk arra is, hogy csevegjenek velük."
"Azért szeretjük, mert könnyű használni, és nagyszerű funkciókat kínál, például hasznos jelentéskészítési lehetőségeket."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk ügyfeleinknek támogatást nyújtani, bárhol is tartózkodnak."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk ügyfeleinknek támogatást nyújtani, bárhol is tartózkodnak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional."
"A LiveAgent megbízható, ésszerűen árazott, és egyszerűen kiváló választás bármely gyorsan fejlődő online üzlethez!"
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"Azért szeretjük, mert könnyű használni, és nagyszerű funkciókat kínál, például hasznos jelentéskészítési lehetőségeket."
"Azért szeretjük, mert könnyű használni, és nagyszerű funkciókat kínál, például hasznos jelentéskészítési lehetőségeket."
"Az első hónapban, amikor beállítottuk és aktívan kezdtük használni a LiveAgent-et, a fizetős ügyfél konverziós rátánk 325%-kal nőtt."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk ügyfeleinknek támogatást nyújtani, bárhol is tartózkodnak."
A vezető az ügyfélszolgálati szoftverek területén
Nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, és automatizálja ügyfélszolgálatát a LiveAgent segítségével.
Jó kezekben lesz!
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
