"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
Userlike alternatívát keres?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Userlike alternatíva a piacon.
Nincs beállítási díj
Ügyfélszolgálat 24/7
Nincs szükség hitelkártyára
Bármikor lemondható
Elegem van az ügyfélszolgálati szoftveréből?
A LiveAgent a piacon a leggyorsabb élő csevegés widgetet kínálja, egy többcsatornás jegykezelő rendszert és számos funkciót és integrációt, amelyek segítségével csúcsminőségű ügyfélszolgálatot nyújthat. Menjen túl az egyszerű csevegési platformon, és biztosítson az ügyfélszolgálati csapatnak egy jegykezelő rendszert, amely képes kezelni az e-maileket, élő csevegés üzeneteket, közösségi médiát, hívásközpontot és ügyfélportált.
Próbálja ki ingyen
Userlike vs LiveAgent egy pillantásra
Tekintse meg a Userlike és a LiveAgent funkciók részletes összehasonlítását.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Funkció | ||
| Jegykezelés | ||
| Élő csevegés | ||
| Hívásközpont | ||
| Önkiszolgáló | ||
| Viber | ||
| Tudásbázis | ||
| Ügyfél fórum | ||
| Automatizálás és szabályok | ||
| API | ||
| Interaktív hangválasz (IVR) | ||
| Videóhívások | ||
| Korlátlan előzmények | ||
| Korlátlan webhelyek | ||
| Korlátlan csevegés gombok | ||
| Korlátlan jegyek/e-mailek | ||
| Korlátlan hívásrögzítés | ||
| Korlátlan 24/7 támogatás | ||
Kezelje hatékonyan a bejövő csevegéseket
Építsen ügyféllojalitást és válaszoljon gyorsabban az ügyfélbeszélgetésekre a megfelelő élő csevegéssel. A LiveAgent a leggyorsabb közöttük, 2,5 másodperces csevegés megjelenítési sebességgel. Javítsa az ügynök hatékonyságát az élő csevegés funkcióival, mint például a valós idejű gépelés nézet, proaktív csevegés meghívások és egyéni csevegés gombok. Tudjon meg többet az élő csevegés funkcióiról, vagy próbálja ki még ma és fedezze fel, mi teszi nagyszerűvé.
Ügyfélkommunikáció több csatornán keresztül
Építsen ügyfélkapcsolatokat egy jegykezelő rendszerrel, amely minden csatornát kezel, amelyet az ügyfelei használnak. Válaszoljon e-mailekre, oldja meg a problémákat élő csevegésen keresztül, fogadjon ügyfélhívásokat, írjon ügyfélportál cikkeket és legyen aktív a Facebookon, Twitteren és az Instagramon. A LiveAgent képes kezelni a Vibert és a WhatsAppot is. Nyújtson ügyfélmegelégedettséget mindenhol, miközben csak egy ügyfélszolgálati szoftvert használ.
Nyújtson ügyfélszolgálatot minden csatornáról
Felhasználóbarát és erőteljes eszközkészlet
Minden kommunikációs csatorna, amelyet a LiveAgent-tel lefedhet, üzleti eszközökkel és funkciókkal van támogatva, amelyek segítségével elvégezheti a munkáját. Szűrje az ügyfélkérdéseket, kövesse nyomon az ügyfélvisszajelzéseket, használjon címkéket a dolgok rendezésére, vagy használjon gamifikációs funkciókat az ügynök teljesítmény és elköteleződés javítása érdekében. Tekintse meg a funkciók teljes listáját, és fedezze fel, hogyan javíthatja a munkafolyamatot.
Tudta?
A 2006-ban alapított LiveAgent volt az első megoldás a piacon, amely élő csevegést és ügyfélszolgálati képességeket kínált. A LiveAgent a legjobban értékelt és legtöbbet értékelt ügyfélszolgálati megoldás a piacon, amely több mint 150 millió felhasználót és 40 000 vállalkozást szolgál világszerte.
30%
Több bevétel generálása
Hozzon létre emlékezetes ügyfélélményt, amely növeli a bevételt.
97%
Javítsa a megelégedettséget
Örvendeztesse meg ügyfeleit villámgyors válaszokkal.
16x
Növelje az ügyfélértéket
Több eladást érjen el azáltal, hogy ügyfelei lojálisak maradnak a márkájához.
Az ügyfélmegelégedettség kétirányú
A kiváló ügyfélmegelégedettség nyújtása az egyik fő prioritásunk, és ezért mindent megteszünk, hogy csodálatos ügyfélélményt hozzunk létre mindenkinek. Ez lehetséges a 24/7 támogatásunknak köszönhetően, amely e-mailen, élő csevegésen vagy telefonon érhető el. Lépjen kapcsolatba velünk bármikor, ha meg szeretne oldani egy problémát, vagy szeretne megtudni valamit újat a LiveAgent-ről.
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
Peter Komornik
A Slido vezérigazgatója
Készen áll az ügyfélinterakciók javítására?
Kezdje meg az ügyfélszolgálat javítását és adjon hozzá több kommunikációs csatornát az ügyfélszolgálati központhoz. Tekintse meg a bemutató videót és nézze meg a megfizethető árképzési csomagjainkat. Ha szeretné a LiveAgent élményt, indítsa el az ingyenes 30 napos próbaverziót. Nincs rejtett feltétel, ígérjük.
Vélemények
Szerezze meg a LiveAgent-et és csatlakozzon 7000 boldog ügyfélhez
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."
"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"A LiveAgent naponta több száz értékes percet takarít meg számunkra azáltal, hogy világossá és rendezettté teszi az ügyfélszolgálatot."
"A LiveAgent naponta több száz értékes percet takarít meg számunkra azáltal, hogy világossá és rendezettté teszi az ügyfélszolgálatot."
"A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát."
"A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk."
"A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk."
"A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"Ez egy költséghatékony megoldás, amely segíthet Önnek nagy mennyiségű támogatási kérelem kezelésében különböző csatornákon keresztül."
"Ez egy költséghatékony megoldás, amely segíthet Önnek nagy mennyiségű támogatási kérelem kezelésében különböző csatornákon keresztül."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"A LiveAgent naponta több száz értékes percet takarít meg számunkra azáltal, hogy világossá és rendezettté teszi az ügyfélszolgálatot."
"A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."
"A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát."
"Ez egy költséghatékony megoldás, amely segíthet Önnek nagy mennyiségű támogatási kérelem kezelésében különböző csatornákon keresztül."
A vezető az ügyfélszolgálati szoftverek területén
Nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, és automatizálja ügyfélszolgálatát a LiveAgent segítségével.
Jó kezekben lesz!
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
