"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
Jobb helpdesk szoftvert keres?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Desk.com alternatíva a piacon.
Nincs beállítási díj
Ügyfélszolgálat 24/7
Nincs szükség hitelkártyára
Bármikor lemondható
Rugalmas többcsatornás help desk. Próbálja ki a LiveAgent-et.
3 ok, amiért a cégek átváltanak a Desk.com-ról
Az ügyfelei és vállalkozása jobb ügyfélszolgálatot érdemel. Nyújtsa azt a LiveAgent segítségével.
- Ingyenes automatikus migráció
Nem kell aggódnia a meglévő adatok migrációja miatt harmadik féltől származó alkalmazásokon keresztül, mivel teljesen ingyenes automatizált migrációt kínálunk a help desk jegykezelő szoftverünkhöz.
- 24/7 ügyfélszolgálat
Problémák bármikor előfordulhatnak, így teljesen felkészületlen maradhat. Ne korlátozza a lehetőséget azok megoldására, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal 24/7.
- Többcsatornás megközelítés
A LiveAgent kezdettől fogva többcsatornás megközelítéssel készült. Hagyja abba, hogy csak az e-mailekre összpontosítson, és nyújtson támogatást élő chaton vagy call centren keresztül is.
Desk.com vs LiveAgent egy pillantásra
Tekintse meg a Desk.com és a LiveAgent funkciók részletes összehasonlítását.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Funkció | ||
| Funkció | ||
| Jegykezelés | ||
| Élő chat | ||
| Call center | ||
| Önkiszolgálás | ||
| Viber | ||
| Tudásbázis | ||
| Ügyfél fórum | ||
| Automatizálás és szabályok | ||
| API | ||
| Interaktív hangválasz (IVR) | ||
| Videóhívások | ||
| Korlátlan előzmények | ||
| Korlátlan webhelyek | ||
| Korlátlan chat gombok | ||
| Korlátlan jegyek/e-mailek | ||
| Korlátlan hívásrögzítés | ||
| Korlátlan 24/7 támogatás | ||
Ismerje meg a LiveAgent-et, az igazi többcsatornás help desk szoftvert
Az ügyfélszolgálati osztálynak a megfelelő típusú kommunikációs platformot kell használnia. Egy robusztus és funkciókban gazdag help desk alternatíva a Desk.com-hoz, amely mégis könnyen használható és navigálható. Platform, amely növekszik az Ön üzletével, és nem kerül több ezer dollárba. Ismerje meg a LiveAgent IT help desk szoftvert, és érje el ügyfeleit bárhol. Függetlenül attól, hogy a kommunikáció e-mailen, élő chaton vagy hívások útján kezdődik, a LiveAgent gondoskodik róla.
Fehér kesztyű migráció
Hagyja, hogy gondoskodjunk a Desk és a LiveAgent help desk szoftver közötti váltásról, hogy Ön az ügyfélszolgálati osztály futtatása mellett fontosabb dolgokra összpontosíthasson. A fehér kesztyű migrációs szolgáltatás teljesen ingyenes és automatizált – egyetlen jegy sem marad hátra!
Az adatmigrációs folyamat a háttérben fut, így továbbra is dolgozhat a régi help desk-ben, amíg az befejeződik. Közben egy bemutatót tarthatunk az ügyfélszolgálati képviselőknek, és körbevezethetjük őket a LiveAgent-ben.
Ha szeretné áttelepíteni a Desk.com fiókját a LiveAgent-re, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Miért a LiveAgent?
A LiveAgent a funkciók megfelelő arányát kínálja, beleértve a hatékony help desk jegykezelő eszközt, az élő chatot valós idejű gépelési nézettel és a beépített felhőalapú call center szoftvert. Ezek a többcsatornás help desk három alapvető része még több mint 40+ integrációval és bővítménnyel, 40+ elérhető nyelvfordítással és tucatnyi jelentéssel és betekintéssel van továbbfejlesztve. Mindezt az átlagos ár mellett kapja meg egy vacsora 2 személyre.
Desk vs LiveAgent összehasonlítás
Desk.com
A szoftver sírjába küldött termékek általában korlátozott technikai és ügyfélszolgálattal rendelkeznek. Sajnos problémák bármikor előfordulhatnak, és egyszerűen sötétségben marad. A szolgáltatások nem kapnak fontos szoftverfrissítéseket, amelyek javítanák a funkcionalitásukat. Az ügyfélszolgálat feletti kontroll lehetőségei elavultak és jelentősen korlátozottak.
LiveAgent
A LiveAgent, mint stabil többcsatornás help desk megoldás, rendszeres alapon kap új termékfrissítéseket 2-3 hetente. Az új funkciók folyamatosan bevezetésre kerülnek, javítva a stabilitást és a funkcionalitást. Vízióink egyszerű – a service desk szoftvernek az 1. lépésnek kell lennie a jobb ügyfélszolgálat felé. Ne korlátozza magát, növekedjen gyorsan velünk.
A legjobb érték a pénzéért
A help desk szoftvernek nem kell vagyont költenie. A LiveAgent tisztességes és átlátható árképzést kínál. A fizetés használat alapján modell nem köti Önt szerződésekhez.
$19
/ügynök/hó
$19
Havi számlázás · bármikor lemondható
$15 éves számlázással · 21% megtakarítás
Mennyit kap
AI-ügynökök
1
Osztályok
10
E-mail-fiókok
3
Élő chat gombok
2
Tartalmazza
E-mail jegykezelés és kapcsolatfelvételi űrlapok
Élő chat és chatbot
Tudásbázis
Minden AI-funkció
Egyszeri bejelentkezés (SSO)
Közösségi csatornák, call center és jelentések nélkül
Team
Ügynökönként · legfeljebb 15 ügynök
Minden csatorna, call center és AI egy növekvő csapatnak.
$35
/ügynök/hó
$35
Havi számlázás · bármikor lemondható
$29 éves számlázással · 17% megtakarítás
Mennyit kap
AI-ügynökök
5
Osztályok
20
E-mail-fiókok
10
Élő chat gombok
5
Tartalmazza
Minden, ami a Starter csomagban
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Call center
Jelentések, CSAT-felmérések és időkövetés
SLA-szabályok és egyéni szerepkörök
LEGNÉPSZERŰBB
Business
Ügynökönként · bármilyen csapatméret
Több AI-ügynök, osztály és e-mail-fiók, plusz MCP.
$59
/ügynök/hó
$59
Havi számlázás · bármikor lemondható
$49 éves számlázással · 17% megtakarítás
Mennyit kap
AI-ügynökök
50
Osztályok
150
E-mail-fiókok
150
Élő chat gombok
50
Tartalmazza
Minden, ami a Team csomagban
MCP-szerver: kösse saját AI-eszközeit a LiveAgenthez
A LiveAgent márkajelzésének eltávolítása
Auditnapló és osztályszintű szerepkörök
Vélemények
Okok, amiért a cégek átváltottak a LiveAgent-re
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"A LiveAgent megbízható, ésszerűen árazott, és egyszerűen kiváló választás bármely gyorsan fejlődő online üzlethez!"
"A LiveAgent megbízható, ésszerűen árazott, és egyszerűen kiváló választás bármely gyorsan fejlődő online üzlethez!"
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"A LiveAgent naponta több száz értékes percet takarít meg számunkra azáltal, hogy világossá és rendezettté teszi az ügyfélszolgálatot."
"Azért szeretjük, mert könnyű használni, és nagyszerű funkciókat kínál, például hasznos jelentéskészítési lehetőségeket."
"Azért szeretjük, mert könnyű használni, és nagyszerű funkciókat kínál, például hasznos jelentéskészítési lehetőségeket."
"Azért szeretjük, mert könnyű használni, és nagyszerű funkciókat kínál, például hasznos jelentéskészítési lehetőségeket."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent megbízható, ésszerűen árazott, és egyszerűen kiváló választás bármely gyorsan fejlődő online üzlethez!"
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"A LiveAgent naponta több száz értékes percet takarít meg számunkra azáltal, hogy világossá és rendezettté teszi az ügyfélszolgálatot."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"A LiveAgent naponta több száz értékes percet takarít meg számunkra azáltal, hogy világossá és rendezettté teszi az ügyfélszolgálatot."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."