![hu]()
EurópaÁzsiaKözel-Kelet
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Freshcaller alternatíva a piacon.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
Freshcaller alternatívát keres?
Szerezze be a megfelelő szoftvert és biztosítsa ügyfeleinek a lehető legjobb támogatást. A LiveAgent a legtöbbet értékelt és #1 rangú ügyfélszolgálat SMB-hez 2020-ban. Kerüljön közelebb ügyfeleihez, hogy gyorsabban segíthessen nekik a LiveAgent segítségével.
| Funkciók | Liveagent Próbálja ki a legjobb önkiszolgáló támogatási alternatívát ingyen! Nincs szükség bankkártyára. | Versenytárs |
|---|---|---|
| Összesített értékelés A Capterra ellenőrzött felhasználóinak átfogó szoftver értékelése. | 4.7 A LiveAgent az összesített értékelésen 5-ből 4.7-et kapott a Capterra ellenőrzött felhasználói által. | 4.5 Az összesített értékelésen 5-ből 4.0-t kapott a Capterra ellenőrzött felhasználói által. |
| Egyszerű használat Könnyű felhasználhatósági minősítés ellenőrzött felhasználóktól a Capterrán. | 4.6 4,6-ra értékelt az 5-ből a Capterra ellenőrzött felhasználói által az egyszerű használatra. | 4.5 4,5-re értékelt az 5-ből a Capterra ellenőrzött felhasználói által az egyszerű használatra |
| Ügyfélszolgálat Ügyfélszolgálati értékelések a Capterra ellenőrzött felhasználóitól. | 4.7 4,7-re értékelt az 5-ből az ügyfélszolgálatra, a Capterra ellenőrzött felhasználói által. | 4.6 4,6-ra értékelt az 5-ből az ügyfélszolgálatra, a Capterra ellenőrzött felhasználói által. |
| Ár-érték arány Ár-érték arány a Capterra ellenőrzött felhasználóitól. | 4.7 Ár-érték arány értékelése az 5-ből 4,7 a Capterra ellenőrzött felhasználói által. | 4.4 Ár-érték arány értékelése az 5-ből 4,4 a Capterra ellenőrzött felhasználói által. |
| Ár A szoftver ára USD/ügynök/hónap. | $15/hó/ügynök A szoftver ára USD/ügynök/hónap. | $19/hó/ügynök A szoftver ára USD/ügynök/hónap. |
| Riasztások / eszkalációk A jegyek és az SLA-k figyelmeztetései és eszkalációi prioritás és előre meghatározott feltételek alapján. | Riasztásokat és eszkalációkat kínál. | Riasztásokat és eszkalációkat kínál. |
| Automatizált továbbítás Automatikus jegyirányítás meghatározott osztályokhoz és ügynökökhöz előre meghatározott feltételek alapján. | Automatizált jegyirányítást kínál. | Automatizált jegyirányítást kínál. |
| Call center menedzsment Központosított irányítópult hívások kezdeményezésére, fogadására és kezelésére. | Call center menedzsmentet kínál. | Call center menedzsmentet kínál. |
| Sorkezelés A hívássorok kezelésére használt rendszer. | Kínálja a sorkezelést. | Kínálja a sorkezelést. |
| E-mail kezelés A jegykezelő szoftver több e-mail címmel történő összekapcsolásának lehetősége az e-mailek közvetlenül a szoftverből történő fogadása, megválaszolása és írása érdekében. | E-mail kezelést kínál. | E-mail kezelést kínál. |
| Teljesítmény adatok Kövesse nyomon webhelye látogatóinak viselkedését. Megtekintheti, hogy meddig böngészik az Ön webhelyét, vagy hogy melyik webhelyen járnak. | Teljesítménymutatókat kínál. | Teljesítménymutatókat kínál. |
| Tudásbázis-kezelés Olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára átfogó tudástárak létrehozását és kezelését. | Tudásbázis-kezelést kínál. | Tudásbázis-kezelést kínál. |
| Többcsatornás kommunikáció Több kommunikációs csatornával csatlakozik (például e-mail, élő csevegés, telefonos központ vagy közösségi média) az összes üzenet ésszerűsítése érdekében, és lehetővé téve a felhasználók számára, hogy a jegykezelő szoftverből válaszoljanak rájuk. | Többcsatornás kommunikációt kínál. | Többcsatornás kommunikációt kínál. |
| Valós idejű csevegés Egy natív élő chat widget, amely telepíthető a webhelyére, és valós idejű kommunikációra használható a webhelye látogatóival. | Valós idejű csevegést kínál. | Valós idejű csevegést kínál. |
| Jelentés / elemzés Egy elemzési irányítópult, amely lehetővé teszi a felhasználók számára teljesítményjelentések készítését. | Jelentéseket / elemzéseket kínál. | Nem kínál jelentést / elemzést. |
| Önkiszolgáló portál Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz. | Önkiszolgáló portált kínál. | Önkiszolgáló portált kínál. |
| Szolgáltatási szintű megállapodás (SLA) kezelése Ez a szolgáltatás lehetővé teszi az SLA-naplók, az SLA-megfelelés és egyebek kezelését és nyomon követését. | Szolgáltatási szintű megállapodás (SLA) kezelést kínál. | Szolgáltatási szintű megállapodás (SLA) kezelést kínál. |
| A közösségi média integrációja Integráció olyan népszerű közösségi hálózatokkal, mint a Facebook. | Közösségi média integrációkat kínál. | Közösségi média integrációkat kínál. |
| Jegykezelés A jegyek kezelése jegyátadással, jegyek összevonásával, felosztásával, spamként megjelöléssel, elhalasztással és egyebekkel. | Jegykezelést kínál. | Jegykezelést kínál. |
| Munkafolyamat kezelése Automatizálási szabályok, amelyek megvalósíthatók az ügyféltámogatási folyamatok felgyorsítása érdekében. | Munkafolyamat-menedzsmentet kínál. | Munkafolyamat-menedzsmentet kínál. |
Meggyőző Freshcaller alternatíva
A Freshcaller egy nagyszerű call center szoftver. Viszont az ügyfélszolgálat már nem csak a hívásról szól. Adjon lehetőséget ügyfeleinek a kommunikáció terén. Használja az e-mail, a leggyorsabb élő chat, a közösségi média és a tudásbázis előnyeit, hogy a legkényelmes módokat kínálja ügyfelei számára a kapcsolatfelvételhez.
A leggyorsabb élő chat
Az élő chat alkalmazás a webhelyén nagyszerű módja annak, hogy növelje az oldala látogatóinak interakcióit. Egyenesen a webhelyéről vehetik fel Önnel a kapcsolatot. Így növeli annak esélyét, hogy fizető ügyfelekké váljanak.
A LiveAgent a leggyorsabb élő chat modult kínálja a piacon, a csevegés megjelenítésének sebessége 2,5 másodperc. Ennél gyorsabbat nem kaphat.
3 ok, amiért a vállalatok a LiveAgentre váltanak
Telefonos központ támogatás
Sok más szolgáltatás mellett a LiveAgent támogatja a telefonköpont integrációt is. Gyorsan és egyszerűen beállítható!
Funkciókban gazdag
Több, mint 175 funkcióval tesszük könnyebbé és élvezetesebbé munkáját.
Megfizethető árazás
A LiveAgent elfogadható áron érhető el. Válasszon egyet a három fizetett tervünk közül, vagy válasszon külön szolgáltatásokat az ügyfélszolgálata testreszabásához.
Telefonközpont támogatás? Pipa!
Ha a LiveAgent szolgáltatásra vált, akkor nem kell lemondania a telefonközpontról. Valójában a LiveAgent lehetővé teszi, hogy gyorsan és egyszerűen beállítson mindent külső segítség nélkül. Csatlakozhat böngészőn, telefonon vagy bármely más tetszőleges eszközön keresztül.
Nincs szükség harmadik fél szolgáltatására sem, a LiveAgent gondoskodik mindenről az Ön számára. Gond nélkül összpontosíthat a lényeges dolgokra.
Jobb ügyfélszolgálati szoftvert keres?
Váltson egy olyan szoftverre, amely mindenre képes és több lehetőséget biztosít az ügyfélszolgálati csapata számára. A LiveAgent három díjcsomagot kínál, amelyek tele vannak funkciókkal. Csak annyit kell tennie, hogy kiválasztja az igényeinek leginkább megfelelőt.
Verhetetlen áron kap egy teljes csomagnyi funkciót, amelyek segítenek a vállalatának. És ha ez nem elég, akkor bármikor külön funkciókat vásárolhat anélkül, hogy túlfizetne egy drágább megoldásért.
Tekintse meg, hogy miért váltottak a cégek LiveAgentre
Szeretne összehasonlítani minket különböző call center szoftverekkel?
Kíváncsi arra, hogyan teljesítünk a többi népszerű jegyrendszer-szoftver megoldással összehasonlítva? Tekintse meg összehasonlító oldalainkat, és fedezze fel mindazt, amit kínálunk.
Helpdesk szoftver a fitness ipar számára
A LiveAgent összegyűjti a vásárlói interakciókat, miáltal egyszerűbb az ügyfélszolgáltatás feladatokat kezelni. A cég magas ügyfélélményt kínál, ami lehetővé teszi a más fontos üzleti feladatokra való koncentrációt. A LiveAgent demója ingyenesen kipróbálható. A cég többféle szolgáltatást is kínál, mint például: VoIP telefonok, önkiszolgáló szoftverek, inbound call center szoftverek, panaszkezelés és ügyfélportál szoftverek, valamint e-mail kezelő szoftverek. A cég partnerei között megtalálhatók VoIP szolgáltatók is. A LiveAgent-ról további információk olvashatók a blogján.
Collab alternatívára van szüksége?
Fejlett elemzési és jelentési funkciókat kínál a LiveAgent, hogy hatékonyabbá és eredményesebbé tegye a kapcsolattartó központ működését. A termelékenység nyomon követhető és javítható KPI-k és SLA-k segítségével.
Jobb LivePerson alternatívát keres?
A LiveAgent egy hatékony kommunikációs eszköz a vállalkozásoknak a Szórakoztatóipar terén. Különféle funkciók és integrációk állnak rendelkezésre, a proaktív chat és IVR technológia pedig javítja az ügyfélmegértést és csökkenti a költségeket. Mellékletek és ingyenes csevegőszoba is rendelkezésre állnak. Az IT támogatásban pedig a LiveAgent többféle szolgáltatást nyújt, mint VoIP telefon, e-mail kezelés és ügyfélportál.
A LiveAgent egy népszerű ügyfélszolgálati szoftver, amely VoIP telefonrendszereket, önkiszolgáló szoftvereket, bejövő call center szoftvereket, panaszkezelési rendszereket, ügyfélportál szoftvereket és e-mail kezelő szoftvereket is tartalmaz. A vállalat díjakat és tanúsítványokat kapott, és partneri programot is kínál. A LiveAgent demója és árazása elérhető a weboldalon, valamint a támogatási portál is rendelkezésre áll. A Quality Unit, LLC tulajdonában áll, a felhasználási feltételek, a biztonsági politika és az adatvédelmi irányelvek részletei érhetők el a weboldalon.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
