Soha nem fog kihagyni semmit a LiveAgent e-mailes értesítéseivel. Minden alkalommal értesítést kap, amikor e-mail érkezik. Nem lesz több kihagyott válasz, teheti nyugodtan a dolgát anélkül, hogy túl gyakran ellenőrizne kelljen a beérkező leveleket.
Az e-mail értesítések aktiválhatók, hogy automatikusan e-maileket küldjenek az ügynököknek:
Amikor a jegyet egy ügynökhöz rendelték hozzá
- Amikor az ügyfél válaszol egy kijelölt jegyre
Amikor új jegyet hoznak létre egy osztályon, az ügyintéző is része
![Email-értesítések-LiveAgent](https://www.liveagent.hu/wp/urlslab-download/00ab0a4b62e4c81a40e6faf729e1bd6c/Email-notifications.png)
Say goodbye to abandoned tickets
Get email notifications about each new ticket, or ticket response. Try it today. No credit card required.
Tudásbázis erőforrások
Az e-mail marketing a legtöbbet hozza a digitális marketing terén. A LiveAgent tesztet nyújt a gépelési sebesség növelésére, míg a VoIP szoftverek a Mac-felhasználók számára a legjobbak. Az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében a gépi tanulás és az adatközpontú megközelítés is fontos szerepet játszik. A koronavírus idején a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kialakítása kulcsfontosságúak, míg az érzelmi kapcsolatok és az ügyfélmegtartási stratégiák segíthetnek a sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében.
A WYSIWYG szerkesztő lehetővé teszi a tudásbázis cikkek, jegyek és e-mail sablonok formázását, valamint számos szerkesztési lehetőséget kínál, mint például betűtípusok változtatása és képek hozzáadása. Azok, akik értenek a dizájnhoz, egyéni tudásbázis cikkeket is készíthetnek a HTML és CSS szerkesztő segítségével.