WYSIWYG szerkesztő funkciói
A LiveAgent WYSIWYG szerkesztője lehetővé teszi az e-mailek, sablonok és tudásbázis-cikkek egyszerű formázását olyan funkciókkal, mint a félkövér szöveg, listák...
2 perc olvasás
WYSIWYG
Editor
+2
Mi az a WYSIWYG szerkesztő?
A WYSIWYG szerkesztő egy hatékony eszköz, amely lehetővé teszi professzionális és vizuálisan vonzó tudásbázis cikkek létrehozását technikai ismeretek nélkül. A WYSIWYG szerkesztővel javíthatja a márkajelzést és felismerhetőbbé teheti tudásbázis platformját az ügyfélbázis számára. Továbbá ez a szerkesztő lehetővé teszi a kevésbé technikai ismeretekkel rendelkező ügynökök és tartalomszerkesztők számára, hogy vonzó és professzionális cikkeket hozzanak létre.
Miért értékes a WYSIWYG szerkesztő?
A WYSIWYG szerkesztő értékes, mert:
- Lehetővé teszi bárki számára, hogy kódolási ismeretek nélkül professzionális cikkeket hozzon létre
- Javítja tudásbázisa vizuális vonzerejét és márkajelzését
- Időt takarít meg egy intuitív, felhasználóbarát felület biztosításával
- Biztosítja a cikkek formázásának és stílusozásának konzisztenciáját
- Lehetővé teszi vonzó tartalom létrehozását gazdag formázási lehetőségekkel
- Csökkenti a technikai támogatás szükségességét cikkek létrehozásakor
- Segít javítani az ügyfélmegelégedettséget jobb formázott, olvashatóbb tartalom révén
- Hatékonyabbá teszi a tudásbázis kezelését
Milyen formázási lehetőségeket kínál a WYSIWYG szerkesztő?
A WYSIWYG szerkesztő formázási eszközök átfogó készletét kínálja:
- Szövegformázás: Félkövér, Dőlt, Áthúzott, Aláhúzott
- Betűtípus lehetőségek: Különféle betűtípusok, betűméretek, betűszínek és betűháttérszínek
- Listák: Számozott és felsorolásjelzett listák behúzási lehetőségekkel
- Idézetek: Blokkidézetek a fontos információk kiemelésére
- Hivatkozások és horgonyok: Hiperhivatkozások és horgonypont létrehozása cikkeken belül
- Média: Képek, GIF-ek és egyéb vizuális tartalom hozzáadása
- Speciális elemek: Vízszintes vonalak, speciális karakterek és címsor stílusok
- Szövegigazítás: Balra, jobbra, középre és sorkizárt igazítási lehetőségek
- Szerkesztési eszközök: Visszavonás és ismétlés funkció, formázás eltávolítása funkció
- Hozzáférhetőség: Webes beszédfelismerés hanganyaghoz
A WYSIWYG szerkesztő használata
A WYSIWYG szerkesztő használata egyszerű:
- Navigáljon tudásbázis cikk létrehozási vagy szerkesztési részéhez
- Válassza ki a WYSIWYG szerkesztő lehetőséget
- Használja a formázási eszköztárat a tartalom stílusozásához
- Szükség szerint adjon hozzá képeket, videókat és egyéb médiát
- Tekintse meg cikkét, hogy lássa, hogyan fog megjelenni az ügyfelek számára
- Mentse el cikkét, amikor elégedett a formázással
Speciális lehetőségek tervezésben jártas felhasználók számára
Azok a felhasználók, akik több kontrollt szeretnének a tervezés és stílus felett, a LiveAgent HTML és CSS szerkesztőt is biztosít. Ez lehetővé teszi:
- Egyéni tudásbázis cikkek létrehozása teljes tervezési kontrolllal
- Speciális stílus és elrendezések megvalósítása
- Egyéni szkriptek és funkciók integrálása
- Teljes rugalmasság a cikk megjelenésében
Hol használhatja a WYSIWYG szerkesztőt?
A WYSIWYG szerkesztő elérhető:
- Tudásbázis cikkek: Átfogó útmutatók és GYIK létrehozása
- Jegyek: Jegy válaszok formázása gazdag szöveggel
- E-mail sablonok: Professzionális e-mail sablonok tervezése
- Támogatási portál: Ügyfélfelé néző támogatási tartalom testreszabása
A WYSIWYG szerkesztő használatának előnyei
Javított ügyfélélmény
A professzionális, jól formázott cikkek javítják az ügyfélélményt és megkönnyítik az ügyfelek számára a megoldások megtalálását és megértését.
Gyorsabb tartalom létrehozása
Az intuitív felület lehetővé teszi csapatának, hogy gyorsan hozzon létre tartalmat anélkül, hogy technikai támogatásra kellene várnia vagy összetett kódolást kellene tanulnia.
Konzisztens márkajelzés
Tartsa meg a konzisztens márkajelzést és stílust az összes tudásbázis cikk között, létrehozva egy koherens és professzionális megjelenést.
Fokozott elköteleződés
A gazdag formázási lehetőségek, képek és multimédiás tartalom vonzóbbá és könnyebben olvashatóvá teszik a cikkeket, növelve az ügyfélmegszerzést és megelégedettséget.
Csökkentett támogatási terhelés
A jól szervezett és világosan formázott cikkek segítik az ügyfeleket, hogy gyorsabban találjanak válaszokat, csökkentve a támogatási jegyek és megkeresések számát.
Tudásbázis erőforrások
Kezdjen el professzionális cikkeket létrehozni még ma
Alakítsa át tudásbázis cikkeit esztétikusan vonzó és felhasználóbarát útmutatókká. Kezdjen el fotókat, GIF-eket és egyebeket csatolni vonzó tartalom létrehozásához, amely segít ügyfeleinek gyorsan megtalálni a válaszokat. Kezdje el 30 napos ingyenes próbaidőszakát . Hitelkártya nem szükséges.
