SolarWinds alternatívát keres?

Fedezze fel, hogy miért a LiveAgent a legjobb SolarWinds alternatíva a piacon.


Kezdje El | 14 nap ingyen


Nézze Meg Akcióban

Használva

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Help desk software comparison
Alternatives background

Elege van a help desk szoftveréből?

Könnyebb és hatékonyabb megoldást keres ügyfélszolgálatához? A LiveAgent megbízható jegyrendszert, több csatornás integrációt, több, mint 175 funkciót és több, mint 40 integrációt kínál Önnek.

A LiveAgent segítségével a következő szintre emelheti ügyfélszolgálatát.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
eSky logo
USC logo

Spóroljon többet a LiveAgenttel

3 ok, amiért a vállalatok a LiveAgent-re váltanak

Union icon

Kimagasló Elégedettségi Ráta

A LiveAgent növeli az ügyfelek elégedettségét és javítja a konverziós arányokat.

Money Bag

Jobban megfizethető

Spóroljon pénzt! A LiveAgent költséghatékonyabb a többi ügyfélszolgálati megoldáshoz képest.

Statistic icon

Funkciókban gazdag

Több, mint 175 funkcióval könnyebbé és élvezetesebbé teheti munkáját.

SolarWinds vs LiveAgent ránézésre

Funkciók Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfél támogató alternatívát ingyenesen! Nem szükséges bankkártya.
SolarWinds
Jegykezelés
Tartalmaz egy menedzsment eszközt, amely feldolgozza és jegyzékbe veszi az ügyfélszolgálati kérelmeket.
A LiveAgent kínál jegykezelést. A SolarWinds nem kínál jegykezelést.
Élő Chat
Egy valós idejű chat widget, amelyet bármilyen weboldalon elhelyezhet.
A LiveAgent kínál Élő Chatet. A SolarWinds nem kínál Élő Chatet.
Hívásközpont
Egy hívásközpont, amelyet bejövő és kimenő hívásra lehet használni az automatikus híváskibocsájtással.
A LiveAgent kínál Hívásközpontot. A SolarWinds nem kínál Hívásközpontot.
Önkiszolgálás
Egy funkció, amely lehetővé teszi, hogy építsen egy ügyfélportált, amire regisztrálhatnak ügyfelei a múltbeli jegyeik és a tudásbázishoz való hozzáférésért.
A LiveAgent Jegy tervben kínál Önkiszolgáló portált $15/ügynök/hó áron. A SolarWinds tervben kínál Önkiszolgáló portált $23/ügynök/hó áron.
Facebook
Egy Facebook integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden kommentet és megemlítést megválaszoljanak a közösségi média segédpult szoftverből.
A LiveAgent kínál Facebook integrációt. A SolarWinds nem kínál Facebook integrációt.
Twitter
Egy Twitter integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyenesen a szoftverből válaszolják meg a Tweeteket.
A LiveAgent kínál Twitter integrációt. A SolarWinds nem kínál Twitter integrációt.
Instagram
Egy Instagram integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden kommentet és megemlítést megválaszoljanak a közösségi média segédpult szoftverből.
A LiveAgent kínál Instagram integrációt. A SolarWinds nem kínál Instagram integrációt.
Viber
Egy Viber integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a Viber üzeneteket egyenesen a közösségia média segédpult szoftverből válaszolják meg és közvetítsék őket.
A LiveAgent kínál Viber integrációt. A SolarWinds nem kínál Viber integrációt.
Tudásbázis
Egy tudás tároló, amely kulcsfontosságú információkat tartalmaz, beleértve a problémamegoldó útmutatókat, GYIK-eket, és a hogyan cikkeket.
A LiveAgent Jegy tervben kínál tudásbázist $15/ügynök/hó áron. A SolarWinds tervben kínál tudásbázist $23/ügynök/hó áron.
Ügyfél Fórum
Egy online vitató tábla az ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázisában helyezkedik el.
A LiveAgent Jegy tervben kínál ügyfél fórumot $15/ügynök/hó áron. A SolarWinds tervben kínál ügyfél fórumot $23/ügynök/hó áron.
Automatizáció és Szabályok
Munkafolyamatok, amelyekkel automatizálhat, hogy kiiktassa a repetitív feladatokat.
A LiveAgent Jegy tervben kínál automatizációt és szabályokat $15/ügynök/hó áron. A SolarWinds tervben kínál automatizációt és szabályokat $48/ügynök/hó áron.
API
Funkció készlet, amely lehetővé teszi, hogy különböző applikációk együtt működjenek.
A LiveAgent Jegy tervben kínál API funkciókat $15/ügynök/hó áron. A SolarWinds tervben kínál API funkciókat $84/ügynök/hó áron.
Interaktív Hang Válasz (IVR)
Egy technológia, amely lehetővé teszi a bejövő hívóknak, hogy egy telefon rendszert navigáljanak, mielőtt egy emberi operátorral beszélnének.
A LiveAgent kínál IVR funkciókat. A SolarWinds nem kínál IVR funkciókat.
Videóhívások
Egy hívás, amely tartalmaz videó, Skype-hoz hasonló, Zoom vagy Facetime hívásokat.
A LiveAgent kínál videóhívásokat. A SolarWinds nem kínál videóhívásokat.
Korlátlan Előzmény
A jegyek nem járnak le vagy törlődnek ki– bármikor megtekintheti őket.
A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan előzményeket $15/ügynök/hó áron. A SolarWinds tervben kínál korlátlan előzményeket $23/ügynök/hó áron.
Korlátlan Weboldalak
Korlátlan számú weboldallal használhatja a szoftvert.
A LiveAgent kínál korlátlan weboldalakat. A SolarWinds nem kínál korlátlan weboldalakat.
Korlátlan Chat Gombok
Korlátlan számú chat gombot helyezhet el a weboldalain.
A LiveAgent kínál korlátlan chat gombokat. A SolarWinds nem kínál korlátlan chat gombokat.
Korlátlan Jegyek/Levelek
Korlátlan számú emailt és jegyeket kaphat.
A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan jegyeket/leveleket $15/ügynök/hó áron. A SolarWinds tervben kínál korlátlan jegyeket/leveleket $23/ügynök/hó áron.
Korlátlan Hívásrögzítés
Vegyen fel minden hívást, amelyet kezdeményezett vagy kapott és játssza vissza a felvétel bármikor.
A LiveAgent All-inclusive tervben kínál korlátlan hívásrögzítést $39/ügynök/hó áron. A SolarWinds tervben kínál korlátlan hívásrögzítést $23/ügynök/hó áron.
Korlátlan 24/7 Támogatás
Az ügyfél támogatás 24/7-ben van kínálva a beküldhető kérelmek számának korlátozása nélkül.
A LiveAgent kínál korlátlan 24/7 támogatást. A SolarWinds tervben kínál korlátlan 24/7 támogatást $23/ügynök/hó áron.

undraw report mx0a

Hatékony SolarWinds alternatíva

Ha végső megoldást keres a szoftveréhez, akkor nem kell tovább keresnie. A LiveAgent-ben mindent megtalál, amire szükség van a lehető legjobb ügyfélszolgálat biztosításához.

A megbízható jegykezelő rendszer minden fontos csatornára kiterjed – e-mail, élő chat, közösségi média (akár Instagram), telefonos központ és tudásbázis. A LiveAgent segítségével valóban bármire készen áll.

A leggyorsabb élő chat

Az élő csevegés az ügyfélszolgálat elengedhetetlen eszköze. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy szinte azonnal kapcsolatba lépjenek Önnel a webhelyén egyik widget-jén keresztül. Remek kiegészítője az ügyfélszolgálatnak.

A LiveAgent rendelkezik a piacon a leggyorsabb élő chat eszközzel, a csevegés sebessége 2,5 másodperc alatt megjelenik. Villámgyorsan válaszoljon ügyfeleinek!

undraw fast loading 0lbh
undraw Savings dwkw

Kapjon többet, fizessen kevesebbet

A hasznosabb eszközök beszerzése nem kell, hogy sokba kerüljön. A LiveAgent három nagyszerű díjcsomagot kínál, amelyek hasznos eszközökkel, funkciókkal és integrációkkal vannak ellátva. Csak annyit kell tennie, hogy kiválasztja azt, amelyik a legjobban illik Önhöz.

A LiveAgent árai lehetővé teszik külön funkciók megvásárlását is, ha valami extra dolgot szeretne hozzáadni. További információért tekintse meg díjcsomagjainkat.

Tudjon meg többet

Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára


undraw winners ao2o

Készen áll váltani?

A LiveAgent a legtöbbet értékelt #1 besorolású ügyfélszolgálat a KKV-ok számára 2020-ban. Kerüljön közelebb ügyfeleihez és segítsen nekik gyorsabban a LiveAgent segítségével.

Hasonlítson össze minket más szoftverekkel

Kíváncsi, hogyan mérjük fel a többi híres megoldást? Nézze meg az összehasonlító oldalainkat és fedezzen fel mindent, amit kínálunk.

Kapcsolódó cikkek ehhezSolarWinds alternatíva
A LiveAgent egy hatékony incidenskezelési platform, amely segít minimalizálni a kockázatot és hatékonyan kezelni az ügyfél-támogatást. A rendszer egyszerű és testreszabható, ideális vállalkozások számára.

Útmutató az incidensre adott válaszhoz vállalkozások számára

A LiveAgent egy hatékony incidenskezelési platform, amely segít minimalizálni a kockázatot és hatékonyan kezelni az ügyfél-támogatást. A rendszer egyszerű és testreszabható, ideális vállalkozások számára.

A LiveAgent illeszkedik igényeihez a szórakoztatóipar számára azáltal, hogy élő chat funkciókat kínál annak érdekében, hogy gyorsabb online segítséget legyen képes nyújtni.

Helpdesk szoftver a Szórakoztatóipar számára

A LiveAgent rendszere számos kommunikációs csatornát kínál ügyfélszolgálati jelentésekkel és integrációs kérelem sablonokkal, amelyek könnyen integrálhatók a rendszerbe. A call center szoftver hatékony megoldást nyújt az ügyfélinterakciók kezeléséhez, proaktív chat sablonokkal.

A feltételek alapján több feladatot végrehajthat közvetlenül a LiveAgentben szabályok végrehajtásával, vagy harmadik féltől származó alkalmazásokban az API-n keresztül.

Cél

LiveAgent egy olyan alkalmazás, amely segíti az ügyfélszolgálati feladatokat, mint például a híváselosztás és ügyféljegy áthelyezése. Integrálni tudja az emailt, közösségi média és telefon kommunikációs csatornákat, és kiváló riport és szolgáltatásokat kínál, növelve a vásárlói elégedettséget és az értékesítést. A LiveAgent lehetővé teszi az ügyfélszolgálatok számára a jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtást. Az ügyfél elégedettsége, az FCR és a lemorzsolódás javítása fontos az üzleti siker szempontjából.

Ismerje meg a testreszabás jelentését. A szakemberek egyszerű magyarázataival mélyen megértheti az ügyfélszolgálati fogalmakat.

Testreszabás

A testreszabás fontos az ügyfélszolgálatban, mivel az egyéni igényeknek megfelelő módosítás segíti a vállalatokat a vevők elégedettségének növelésében. A LiveAgent szoftver számos testreszabási lehetőséget kínál az ügyfélszolgálat javítására. A vállalatok személyre szabhatják termékeiket az ügyfelek igényei szerint, hogy egyedi és személyre szabott megközelítést biztosítsanak.

A magyar LiveAgent contact center szoftver lehetővé teszi az összes ügyfélkommunikációs csatorna egyszerűsítését egyetlen egységes postaládába.

Legyen elérhető a kapcsolattartói szoftverrel.

A LiveAgent szoftver jelentőségét hangsúlyozza az ügyfélszolgálatban, beleértve a kiejtést, kapcsolatfelvételi űrlapot, támogatási jegyrendszert és élő csevegést. Az alkalmazás számos funkciót kínál, beleértve a hang- és videohívásokat, valamint a testreszabott tartalmakat a fogyasztók számára.

Tekintse meg a LiveAgentet, és fedezze fel az összes lenyűgöző eszközt és funkciót a többcsatornás ügyfélszolgálati alkalmazásunkban. Próbálja ki még ma, és javítsa ügyfélszolgálatát.

Tekintse mega LiveAgent

Fedezze fel az élő csevegést, a tudásbázist, a call centert és az átlátható árképzést. A LiveAgent eszközei minden vállalkozás számára hasznosak.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Foglaljon le egy demót

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Foglaljon le egy demót
Start Free Trial x