ConnectWise alternatívát keres?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb ConnectWise alternatíva a piacon.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
- ✓ Nincs szükség bankkártyára
- ✓ Bármikor lemondhatja
Általuk használt
Elege van a help desk szoftveréből?
Váltson a LiveAgentre – egy dedikált ügyfélszolgálati szoftverre és férjen hozzá egy jegykezelő rendszerhez, amely képes kezelni minden fontos kommunikációs csatornáról érkező vásárlói kéréseket. Támogatást nyújthat olyan jegykezelő megoldással, amely képes kezelni az e -maileket, az élő csevegést, telefonos ügyfélszolgálatot, ügyfélportált és még a közösségi médiát is.
Biztosítson jobb ügyfélszolgálatot olyan megoldással, amely lehetővé teszi, hogy többet tegyen. Olvassa tovább, ha többet szeretne megtudni ügyfélszolgálati szoftverünkről, vagy kezdje el ingyenes 14 napos próbaverzióját még ma.
ConnectWise vs LiveAgent összehasonlítás
| Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfélszolgálati alternatívát ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.
|
ConnectWise
|
|---|---|---|
| Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
|
A LiveAgent jegykezelést kínál.
|
A ConnectWise jegykezelést kínál.
|
| Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
|
A LiveAgent Élő Chat szolgáltatást kínál.
|
A ConnectWise élő csevegést kínál.
|
| Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
|
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
|
A ConnectWise Call Center szolgáltatást kínál.
|
| Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
|
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál.
|
A ConnectWise önkiszolgáló portált kínál.
|
| Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Facebook-integrációt kínál.
|
A ConnectWise nem kínál Facebook integrációt.
|
| Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
|
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál.
|
A ConnectWise nem kínál Twitter integrációt.
|
| Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint a jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljon a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
|
A ConnectWise nem kínál Instagram integrációt.
|
| Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
|
A ConnectWise nem kínál Viber integrációt.
|
| Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
|
A LiveAgent tudástárat kínál.
|
A ConnectWise tudástárat kínál.
|
| Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
|
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál.
|
A ConnectWise ügyfélfórumot kínál.
|
| Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
|
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál.
|
A ConnectWise automatizálást és szabályokat kínál.
|
| API
Olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző fejlesztési együttműködést.
|
A LiveAgent API funkciókat kínál.
|
A ConnectWise API funkciókat kínál.
|
| Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
|
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
|
A ConnectWise nem kínál IVR funkciókat.
|
| Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
|
A LiveAgent videohívásokat kínál.
|
A ConnectWise nem kínál videohívásokat.
|
| Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
|
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál.
|
A ConnectWise korlátlan előzményeket kínál.
|
| Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
|
A LiveAgent korlátlan weboldalakat kínál.
|
A ConnectWise korlátlan számú webhelyet kínál.
|
| Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
|
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál.
|
A ConnectWise korlátlan csevegő gombokat kínál.
|
| Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
|
A LiveAgent korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
|
A ConnectWise korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
|
| Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
|
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
A ConnectWise korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
| Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
|
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál.
|
A ConnectWise korlátlan 24/7 támogatást kínál.
|
A jegykezeléssel foglalkozó megoldás
A LiveAgent jegyrendszerét a legjobb ügyfélszolgálat biztosítására fejlesztették ki. Az összes kommunikációt egyetlen kényelmes helyre egyesíti, ahol kezelheti a több kommunikációs csatornáról érkező vásárlói kérdéseket. Jegyrendszerünket olyan funkciók támogatják, amelyek segítenek a zökkenőmentes munkafolyamat létrehozásában és az időben történő kezelésben.
Egységes platform a nagyszerű ügyfélszolgálat biztosítására
Ügyeljen az ügyfélszolgálatra az élő csevegéssel
Az élő csevegés egy csodálatos eszköz a megbízható és gyors ügyfélszolgálat biztosításához. Mindössze annyit kell tennie, hogy egy élő csevegő widgetet helyez el a webhelyén. Könnyű beállítani, és nem kell hozzáértőnek lennie a kezeléséhez. A LiveAgent élő csevegő widgetje a leggyorsabb, a csevegési sebesség 2,5 másodperc.
Olyan funkciók is támogatják, mint a valós idejű gépelési nézet vagy a proaktív csevegési meghívások az ügyfelek elkötelezettségének növelése érdekében. Tekintse meg a csevegési funkciók teljes listáját, vagy próbálja ki most.
Élő csevegésünkkel biztosítsa ügyfelei elégedettségét
Szolgáltatások széles skálája egyetlen platformon
E-mail, élő csevegés, hívásközpont, ügyfélportál, Viber, Facebook, Twitter, és Instagram – hozzáférhet minden kommunikációs csatornához, amire szüksége van a legjobb ügyfélszolgálat biztosításához egyetlen platformon. Mindegyiket olyan funkciók támogatják, amelyek segítenek az ügyfelek kérdéseinek kezelésében. Ezenkívül több, mint 140 integráció közül választhat más alkalmazásokkal, amelyeket naponta használ, hogy egységes munkafolyamatokat hozzon létre.
Úttörő szoftver
Tudta?
A 2006-ban alapított LiveAgent volt az első olyan megoldás a piacon, amely élő csevegést és help desk funkciókat kínál. 2021-től a LiveAgent a legjobban értékelt és legelismertebb help desk megoldás a piacon, amely világszerte több mint 150 millió felhasználót és 40 000 vállalkozást szolgál ki.
Több bevételt generál
Emlékezetes vásárlói élményeket hozhat létre, amelyek növelik a bevételt.
Növelje az elégedettséget
Villámgyors válaszokkal örvendeztesse meg ügyfeleit.
Növelje a vevő értékét
Növelje értékesítését az ügyfelek hűségével a márkához.
Spóroljon többet a LiveAgenttel
A felhasználói elégedettség a legfontosabb számunkra
A lehető legjobb ügyfélszolgálatot nyújtjuk , hogy Ön is ugyanezt tegye ügyfelei érdekében. Help desk ügynökeink a nap 24 órájában rendelkezésre állnak, hogy bármikor elérhessenek minket. Kapcsolatba léphet velünk e-mailben, élő csevegésen keresztül, telefonon, vagy megnézheti az ügyfélportálunkon található cikkeket. Próbálja ki a LiveAgentet még ma, és legyen elégedett ügyfelünk.
A LiveAgent ötvözi a kiváló élő csevegést, a jegykezelést és az automatizálást, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.
Váljon boldog ügyféllé még ma
Kíváncsi az árainkra? Tekintse meg megfizethető díjcsomagjainkat és tudjon meg többet arról, hogy melyik csomag illik vállalkozásához. Kezdje el használni a LiveAgentet még ma, 14 napos ingyenes próbaidőszakunkkal, és nézze meg, miért vagyunk kiváló ConnectWise alternatíva.
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
Hasonlítson össze minket más alternatívákkal
GYIK
Hogyan teljesít a LiveAgent a ConnectWise-hoz képest?
A LiveAgent a következő extra funkciókat kínálja a ConnectWise-hoz képest: Facebook -integráció, Twitter -integráció, Viber -integráció, Instagram -integráció, IVR, videohívások.
Milyen további előnyökkel jár a LiveAgent használata a ConnectWise helyett?
A LiveAgent ConnectWise helyetti használatának további előnyei közé tartozik a növekvő ügyfél-elégedettség, az ügyfelek megtartása, az alacsonyabb ügyfélszolgálati költségek, a lemorzsolódási arány csökkenése és a jobb ügynöki munkafolyamat.
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk