Hogyan telepíthetek át a SupportBee-ről a LiveAgent-ba?

A LiveAgent áttelepítési csapata ingyenesen végzi a SupportBee LiveAgent-ba való áttelepítését. A folyamat: (1) indíts egy 30 napos LiveAgent próbaverziót; (2) kérd meg az áttelepítést a támogatási csapaton keresztül; (3) a csapat importálja az jegyeket, ügyfélnyilvántartásokat, beszélgetési előzményeket és megosztott postafiókot a SupportBee-ből; (4) ellenőrizzük az adatokat és befejezzük az átváltást. Az e-mail alapú támogatás a SupportBee-ben folytatódik, amíg a beérkező leveleket a LiveAgent-ba nem irányítod át.

Milyen adatok kerülnek áttelepítésre a SupportBee-ről a LiveAgent-ba?

A szabványos SupportBee-ből LiveAgent-ba való áttelepítés importálja a jegyeket és jegyelőzményeket, ügyfél- és kapcsolatnyilvántartásokat, e-mail/beszélgetési szálakat, ügynökhozzáadásokat, csapatokat (LiveAgent osztályokra leképezve), címkéket és mentett válaszokat (kódrészleteket). Az átirányítási szabályok és megosztott postafiók szerkezete az onboarding során kerül újra létrehozásra. Az áttelepítési csapat az indítás előtt megerősíti a hatályt.

Mennyi ideig tart a SupportBee-ből LiveAgent-ba való áttelepítés?

A legtöbb SupportBee áttelepítés néhány munkanapra teljesül. A kisebb fiókok (kevesebb mint 10 000 jegy) jellemzően 1–2 nap alatt áttelepülnek, míg a nagyobb postafiók több éves előzménnyel akár egy hét vagy hosszabb ideig is tarthatnak. Az áttelepítés a háttérben fut, miközben csapatod folyamatosan dolgozik a SupportBee-ben, így nincs szolgáltatáskimaradás.

Ingyenes-e a SupportBee-ből LiveAgent-ba való áttelepítés?

Igen. A szabványos SupportBee-ből LiveAgent-ba való áttelepítés ingyenes azoknak az ügyfeleknek, akik fizetett LiveAgent-csomagra iratkoznak fel. Az áttelepítési csapat ingyenesen végzi az importálást, ellenőrzést és átváltást. Az egyéni áttelepítési forgatókönyvek szokatlan adatszerkezettel vagy harmadik féltől származó integrációkkal külön árajánlatot kaphatnak, de a szabványos import tartalmaz.

Lesz-e leállás a SupportBee áttelepítése során?

Nem. A LiveAgent SupportBee áttelepítése párhuzamosan fut — csapatod folyamatosan használja a SupportBee-t az élő e-mail támogatáshoz, miközben a korábbi adatok importálódnak és a LiveAgent a háttérben konfigurálódik. Az adatok ellenőrzése után az e-mail továbbítást a SupportBee-ből a LiveAgent-ba váltod. Az átváltás maga perceket vesz igénybe.

Futtathatom párhuzamosan a SupportBee-t és a LiveAgent-ot az áttelepítés során?

Igen, és ez az ajánlott megközelítés. A legtöbb csapat 2–4 hétig átfedésben működteti a SupportBee és LiveAgent előfizetéseket: a korábbi adatok LiveAgent-ba importálódnak, az ügynökök az új munkafolyamatot a postafiók egy részhalmazán tesztelik, és miután mindenki kényelmes, a teljes e-mail forgalom a LiveAgent-ba kerül átirányításra. Az átváltás után leállíthatod a SupportBee-t.

Jó alternatívája a LiveAgent a SupportBee szoftvernek?

Igen. Az ingyenes, asszisztált adatmigráción túl a LiveAgent teljes értékű SupportBee alternatíva – az összehasonlítás kiterjed a funkciókra, az árakra és a támogatott csatornákra.

Búcsúzzon a lassú, gyenge szoftvertől

Váltson a LiveAgent-re és migráljon adatokat a SupportBee-ből még ma.

Nincs beállítási díj 24/7 ügyfélszolgálat Nincs szükség hitelkártyára Bármikor lemondható

SupportBee vs LiveAgent összehasonlítás

Funkció	LiveAgent	SupportBee
Jegykezelés	✅ Igen	✅ Igen
Élő csevegés	✅ Igen	❌ Nem
Call Center	✅ Igen	❌ Nem
Önkiszolgálás	✅ Igen	❌ Nem
Facebook	✅ Igen	❌ Nem
Twitter	✅ Igen	❌ Nem
Instagram	✅ Igen	❌ Nem
Viber	✅ Igen	❌ Nem
WhatsApp	✅ Igen	❌ Nem
Tudásbázis	✅ Igen	✅ Igen
Ügyfél fórum	✅ Igen	✅ Igen
Automatizálás és szabályok	✅ Igen	✅ Igen
API	✅ Igen	✅ Igen
Interaktív hangválasz (IVR)	✅ Igen	❌ Nem
Videóhívások	✅ Igen	❌ Nem
Korlátlan előzmények	✅ Igen	❌ Nem
Korlátlan webhelyek	✅ Igen	❌ Nem
Korlátlan csevegés gombok	✅ Igen	❌ Nem
Korlátlan jegyek/e-mailek	✅ Igen	✅ Igen
Korlátlan hívásrögzítés	✅ Igen	❌ Nem
Korlátlan 24/7 támogatás	✅ Igen	✅ Igen

Használja a beépített migrálási bővítményt

Migráljon adatokat még ma

Szerezzen hozzáférést egy help desk rendszerhez, amely csodálatos jegykezelő rendszerrel rendelkezik, és képes kezelni az e-maileket, élő csevegést, call centert, közösségi médiát és ügyfélportált.

Szeretne saját maga migrálni?

A LiveAgent migrálási bővítményeket kínál help desk szoftverekhez, és jelenleg a SupportBee migrálási bővítményen dolgozunk. Maradjon figyelemmel a további információkért.

Milyen adatokat migrálhatok a SupportBee-ből?

Személyek

Migráljon ügynököket, adminokat, végfelhasználókat és ügyfeleket könnyedén.

Címkék

Migráljon az összes osztály- és jegycímkét.

Jegyek

Migráljon jegyeket, mellékleteket, felhasználói mezőket és jegymezőket.

Készen áll a migrálásra a SupportBee-ből a LiveAgent-be?

Nézze meg a LiveAgent-re való váltás során kapott előnyöket

Kiváló ügyfélszolgálat

24/7 támogatás az ügynökeink részéről. Ott vagyunk, amikor szüksége van ránk.

Végső help desk megoldás

Hasznos eszközök, több mint 175 funkció és több mint 40 integráció. A service desk szoftverünknek megvan minden, amire szüksége van

Válassza ki a nyelvét

Válasszon 43 különböző fordítás közül. A LiveAgent támogatja a nyelvhez igazítható widgeteket is.

Jelentős megtakarítások és ROI

A LiveAgent örökös ingyenes csomagot, valamint három másik csomagot kínál kedvezményes áron.

Migráljon adatokat a SupportBee-ből még ma

A LiveAgent a legtöbbet értékelt és #1 besorolású help desk szoftver a KKV-k számára. Csatlakozzon olyan vállalatokhoz, mint a Huawei, BMW, Yamaha és az Oxford University, hogy világszínvonalú támogatást nyújtson ügyfeleinek.

Starter

Ügynökönként · legfeljebb 5 ügynök

E-mail, chat és AI egy induló kis csapatnak.

$19 /ügynök/hó

Havi számlázás · bármikor lemondható

$15 éves számlázással · 21% megtakarítás

Ingyenes próba indítása

Mennyit kap

AI-ügynökök 1

Osztályok 10

E-mail-fiókok 3

Élő chat gombok 2

Tartalmazza

E-mail jegykezelés és kapcsolatfelvételi űrlapok

Élő chat és chatbot

Tudásbázis

Minden AI-funkció

Közösségi csatornák, call center és jelentések nélkül

Team

Ügynökönként · legfeljebb 15 ügynök

Minden csatorna, call center és AI egy növekvő csapatnak.

$35 /ügynök/hó

Havi számlázás · bármikor lemondható

$29 éves számlázással · 17% megtakarítás

Ingyenes próba indítása

Mennyit kap

AI-ügynökök 5

Osztályok 20

E-mail-fiókok 10

Élő chat gombok 5

Tartalmazza

Minden, ami a Starter csomagban

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Call center

Jelentések, CSAT-felmérések és időkövetés

SSO, SLA-szabályok és egyéni szerepkörök

LEGNÉPSZERŰBB

Business

Ügynökönként · bármilyen csapatméret

Több AI-ügynök, osztály és e-mail-fiók, plusz MCP.

$59 /ügynök/hó

Havi számlázás · bármikor lemondható

$49 éves számlázással · 17% megtakarítás

Ingyenes próba indítása

Mennyit kap

AI-ügynökök 50

Osztályok 150

E-mail-fiókok 150

Élő chat gombok 50

Tartalmazza

Minden, ami a Team csomagban

MCP-szerver: kösse saját AI-eszközeit a LiveAgenthez

A LiveAgent márkajelzésének eltávolítása

Auditnapló és osztályszintű szerepkörök

Csomagok összehasonlítása és minden korlát

Testimonialok

Mit mondanak rólunk a meglévő ügyfelek

"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."

"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."

"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."

"A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket."

"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."

"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."

"Szeretjük a LiveAgent-et - könnyűvé teszi ügyfeleink támogatását."

"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."

"A LiveAgent fantasztikus. Nagyon kevés idő- és energiaráfordítással néhány perc alatt zökkenőmentesen be tudtam üzemelni."

"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."

"A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket."

"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."

"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."

"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."

"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."

"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."

"A LiveAgent fantasztikus. Nagyon kevés idő- és energiaráfordítással néhány perc alatt zökkenőmentesen be tudtam üzemelni."

Gyakran ismételt kérdések

: A LiveAgent áttelepítési csapata ingyenesen végzi a SupportBee LiveAgent-ba való áttelepítését. A folyamat: (1) indíts egy 30 napos LiveAgent próbaverziót; (2) kérd meg az áttelepítést a támogatási csapaton keresztül; (3) a csapat importálja az jegyeket, ügyfélnyilvántartásokat, beszélgetési előzményeket és megosztott postafiókot a SupportBee-ből; (4) ellenőrizzük az adatokat és befejezzük az átváltást. Az e-mail alapú támogatás a SupportBee-ben folytatódik, amíg a beérkező leveleket a LiveAgent-ba nem irányítod át.
: A szabványos SupportBee-ből LiveAgent-ba való áttelepítés importálja a jegyeket és jegyelőzményeket, ügyfél- és kapcsolatnyilvántartásokat, e-mail/beszélgetési szálakat, ügynökhozzáadásokat, csapatokat (LiveAgent osztályokra leképezve), címkéket és mentett válaszokat (kódrészleteket). Az átirányítási szabályok és megosztott postafiók szerkezete az onboarding során kerül újra létrehozásra. Az áttelepítési csapat az indítás előtt megerősíti a hatályt.
: A legtöbb SupportBee áttelepítés néhány munkanapra teljesül. A kisebb fiókok (kevesebb mint 10 000 jegy) jellemzően 1–2 nap alatt áttelepülnek, míg a nagyobb postafiók több éves előzménnyel akár egy hét vagy hosszabb ideig is tarthatnak. Az áttelepítés a háttérben fut, miközben csapatod folyamatosan dolgozik a SupportBee-ben, így nincs szolgáltatáskimaradás.
: Igen. A szabványos SupportBee-ből LiveAgent-ba való áttelepítés ingyenes azoknak az ügyfeleknek, akik fizetett LiveAgent-csomagra iratkoznak fel. Az áttelepítési csapat ingyenesen végzi az importálást, ellenőrzést és átváltást. Az egyéni áttelepítési forgatókönyvek szokatlan adatszerkezettel vagy harmadik féltől származó integrációkkal külön árajánlatot kaphatnak, de a szabványos import tartalmaz.
: Nem. A LiveAgent SupportBee áttelepítése párhuzamosan fut — csapatod folyamatosan használja a SupportBee-t az élő e-mail támogatáshoz, miközben a korábbi adatok importálódnak és a LiveAgent a háttérben konfigurálódik. Az adatok ellenőrzése után az e-mail továbbítást a SupportBee-ből a LiveAgent-ba váltod. Az átváltás maga perceket vesz igénybe.
: Igen, és ez az ajánlott megközelítés. A legtöbb csapat 2–4 hétig átfedésben működteti a SupportBee és LiveAgent előfizetéseket: a korábbi adatok LiveAgent-ba importálódnak, az ügynökök az új munkafolyamatot a postafiók egy részhalmazán tesztelik, és miután mindenki kényelmes, a teljes e-mail forgalom a LiveAgent-ba kerül átirányításra. Az átváltás után leállíthatod a SupportBee-t.
: Igen. Az ingyenes, asszisztált adatmigráción túl a LiveAgent teljes értékű SupportBee alternatíva – az összehasonlítás kiterjed a funkciókra, az árakra és a támogatott csatornákra.

Búcsúzzon a lassú, gyenge szoftvertől

SupportBee vs LiveAgent összehasonlítás

Migráljon adatokat még ma

Szeretne saját maga migrálni?

Milyen adatokat migrálhatok a SupportBee-ből?