Avoxi

Mi az Avoxi?

Az Avoxi egy felhőalapú kommunikációs és VoIP szolgáltató. Szolgáltatásokat nyújtanak telefonos központoknak, szállodáknak, utazásszervezőknek vagy globális vállalkozásoknak. Víziójuk az, hogy segítsék a csapatokat világszerte hatékonyabban kommunikálni, és irányítást és rugalmasságot adnak számukra kommunikációs igényeik felett.

Az Avoxi számos országból kínál ingyenes telefonszámokat, valamint helyi számokat. Számos iparágban van tapasztalatuk, ideértve a vendéglátást, a megfelelőséget, a játékot, az informatikai támogatást, a pénzügyeket, a biztosításokat vagy a kiszervezést.

Az Avoxi és a LiveAgent VoIP partnerek. Az Avoxit VoIP szolgáltatóként használhatja a LiveAgent help desk szoftverben.

Hogyan használhatja az Avoxit?

Az Avoxi VoIP szolgáltatást tud nyújtani az interneten keresztüli hívások kezdeményezéséhez. A LiveAgent képes kezelni az összes call center feladatot és segít az ügyfélkapcsolatok kezelésében.

A LiveAgent eszközkészlete segítséget nyújthat a híváskommunikációban és a továbbításban, lehetővé teszi a felhőalapú hívásközpont kezelését, javíthatja az ügyfelekkel folytatott kommunikáció minőségét és növelheti az ügyfelek elkötelezettségét.

Mindez olyan speciális funkciókkal lehetséges, mint az IVR fák, a webhelyén található hívás gombok, hívásirányítás, videohívások, és a korlátlan hívásfelvétel.

Pénzbe kerül az Avoxi integrálása?

Az Avoxi független vállalat, amelynek szolgáltatásai pénzbe kerülnek. A LiveAgent és az Avoxi integrációja azonban ingyenes, és bármikor hozzáférhető anélkül, hogy külön fizetne.

Milyen előnyei vannak az Avoxi alkalmazásának?

• Ingyenes integráció a LiveAgenttel
• Hívás különböző eszközökről
• Továbbfejlesztett ügyfélszolgálati folyamatok
• Megbízható felhőtelefon-megoldás

Hogyan integrálható az Avoxi a LiveAgenttel?

A LiveAgentbe már bele van építve az Avoxi, így nincs szükség pluginokra vagy harmadik féltől származó megoldásokra. A funkció szerepel a LiveAgent-csomagban, és csak annyit kell tennie, hogy összekapcsolja Avoxi telefonszámát a LiveAgent-fiókkal. Kérjük, tekintse meg az alábbi útmutatót, hogy megtanulja, hogyan kell ezt csinálni.

• Ha nincs még Avoxi-fiókja, hozzon létre egyet itt. Az Avoxi képviselője felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljék, hogy milyen megoldásra van szüksége. Miután elkészült a fiókja, a következő lépésekhez szüksége lesz felhasználónevére, jelszavára és egyéni telefonszámára.

• Menjen a LiveAgent-fiókjába, majd válassza a Konfiguráció > Hívás > Számok menüpontot. Új szám létrehozásához kattintson a narancssárga gombra. Válassza ki a szolgáltatók közül az Avoxit.

• Most egy gyors konfigurálást kell végrehajtania. Adja meg felhasználónevét, jelszavát és Avoxi telefonszámát a megfelelő mezőkben. Kiválaszthatja azt az osztályt is, amelyre a hívásokat továbbítják, a szám előtagját, az Avoxi telefonszám egyedi nevét és a hívások rögzítésének lehetőségét. Ha végzett, kattintson a Hozzáadás gombra.

Az Avoxi telefonszáma csatlakozik a LiveAgenthez, és használatra kész.

Szeretne több olyan alkalmazást integrálni, amelyet naponta használ? Kérjük, tekintse meg integrációs oldalunkat, ahol további információkat találhat a közös munkafolyamatokról. Megtekintheti a LiveAgent összes szolgáltatását és eszközét, vagy megnézheti az alábbi termékismertető videónkat.