BigCommerce
Integrálja a BigCommerce-t a LiveAgent-tel az ügyfélszolgálat javítása érdekében, és adjon hozzá egy élő chat gombot az üzletéhez. A BigCommerce átfogó e-keresk...
3 perc olvasás
- Partner weboldala Tudjon meg többet
- Partner adatvédelmi szabályzata ManyChat Adatvédelmi szabályzat
ManyChat integráció
A ManyChat egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy chatbotokat hozzanak létre szöveges üzenetküldéshez és Facebook Messengerhez. Ezek felhasználhatók az értékesítés, marketing és ügyfélszolgálat automatizálásához és könnyebb kezeléséhez számos vállalkozás számára. A Facebook és a Messenger egyre népszerűbbé válik az ügyfélszolgálati csatornák között, így a ManyChat nélkülözhetetlen eszközzé válik a modern vállalkozások számára, amelyek könnyebben szeretnének kommunikálni az emberekkel.
Mi az a ManyChat?
A ManyChat egy platform, amely lehetővé teszi, hogy chatbotot hozzon létre a Facebook-oldalához, hogy segítse cégét az értékesítés, ROI és végső soron a bevétel növelésében. A ManyChat segítségével automatizálhatja a válaszokat a Facebook Messengerben és az SMS-ben, könnyen kezelhet gyakran feltett kérdéseket, és nyomon követheti az új ügyfeleket, vásárlásokat és előfizetéseket.
Hogyan használhatja?
A ManyChat-tel kombinálva könnyebben automatizálhatja a válaszokat a Facebook Messengerben és az SMS-ben, és könnyen kezelhet gyakran feltett kérdéseket. Nyomon követheti az új ügyfeleket, vásárlásokat, előfizetéseket és címkéket. Manuálisan is kezelheti a szöveges vagy Messenger-üzenetek küldését, tartalmat küldhet, feliratkoztathat vagy leiratkoztathat ügyfeleket, kezelhet címkéket, vagy kereshet embereket.
Előnyök
- Az új Facebook Messenger-csevegések vagy üzenetek nyomon követése egy megoldásból
- Üzenetek küldése és válaszadása, tartalom továbbítása
- Értesítések a Facebook Messenger-ből származó csevegési műveletekről a LiveAgent irányítópultján
- Zökkenőmentes munkafolyamat a Facebook-kal
- Az értékesítés, marketing és ügyfélszolgálat folyamatainak automatizálása
- Nincs szükség kódolási készségekre
Hogyan integrálja a ManyChat-et a LiveAgent-tel a Zapier-en keresztül
A ManyChat integrálása a LiveAgent-tel egyszerű és nem igényel kódolási tapasztalatot. Kövesse ezeket a lépéseket az integráció beállításához:
1. lépés: Jelentkezzen be a Zapier-be
Az első lépés a Zapier-fiókba való bejelentkezés. Ha még nincs fiókja, létrehozhat egyet a Zapier regisztrációs oldalán .
2. lépés: Navigáljon az integrációs oldalra
Miután bejelentkezett, lépjen a LiveAgent + ManyChat integrációs oldalra .
3. lépés: Válasszon triggert és műveletet
Görgessen le az oldalon, és látni fogja a trigger és a műveleti kiválasztást. A trigger az Ön által választott műveletre vonatkozó triggerként működik. Ez azt jelenti, hogy ha valami történik az egyik szoftverben, egy trigger bekövetkezik és aktiválja a második integrált szoftverben végbemenő műveletet.
Döntse el, hogy melyik triggert és műveletet szeretné beállítani. Példaként a ManyChat-et választottuk az “Új címkézett felhasználó” triggerhez és a LiveAgent “Beszélgetés létrehozása” műveletet. Bármely felhasználó, aki Facebook-on címkézésre kerül, egy beszélgetési műveletet indít el a súgóasztalán. Szükség szerint több kapcsolatot is létrehozhat, ezért válassza ki az elsőt, és kattintson a kék “LiveAgent + ManyChat csatlakoztatása” gombra.
4. lépés: Konfigurálja a ManyChat triggert
Megnyílik a ManyChat trigger konfigurációja. Ki kell választania a fiókját, és ki kell töltenie az adatokat, hogy a trigger működjön. Ha kész, javasoljuk, hogy tesztelje, hogy működik-e.
5. lépés: Konfigurálja a LiveAgent műveletet
Miután végzett a ManyChat-tel, már csak egy műveletet kell beállítania. Ügyeljen arra, hogy kitöltse a kötelező mezőket. Ha még jobban szeretné meghatározni a műveletet, lehetőség van a nem kötelező mezők kitöltésére is.
6. lépés: Tesztelje az integrációt
Most már csak egy végső tesztet kell végrehajtania, és meg kell nézni, hogy az integráció működik-e. Ha problémákat tapasztal, a Zapier hasznos hibaelhárítási útmutatót kínál, amely segít megoldani a problémát. Ha a teszt sikeresen fut, az integráció kész, és élőben tesztelheti.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi az a ManyChat?
A ManyChat egy platform, amely lehetővé teszi, hogy chatbotot hozzon létre a Facebook-oldalához, hogy segítse cégét az értékesítés, ROI és végső soron a bevétel növelésében.
Hogyan integrálja a ManyChat-et a LiveAgent-tel?
Jelentkezzen be a Zapier-fiókjába, és navigáljon a Zapier - LiveAgent + ManyChat oldalra. Válasszon egy műveletet > Csatlakozás. Töltse ki a szükséges információkat > Tesztelje és használja azonnal a LiveAgent-ből.
