Partner
Mi a RingCentral?
A RingCentral egy call center szoftver különböző képességekkel. Hang, fax, üzenet, konferenciás- és web meeting lehetőségeket kínál. Segít a vállalkozásoknak kezelni mindent a call center kezeléstől a napi meetingekig.
Hogyan használhatja?
Kövesse hívásait, hangposta üzeneteit, új SMS üzeneteket és ügyfeleket. Generálhat hívásokat, küldhet faxot vagy sms-t, létrehozhat beszélgetéseket és kezelheti ügyfeleit.
Előnyök
- Kezelje hívásait, üzeneteit és még sok más, szoftver váltás nélkül
- Kapjon értesítést mi történik a RingCentral-on a LiveAgent-től
A híváskezelési idő a call center számára fontos mutatószám, amely a hívás kezdeményezésétől a befejezéséig az ügyfél interakció átlagos időtartamát mutatja. Az AHT számítása a beszélgetési idő, a tartási idő és a befejezési idő összegének osztása a kezelt hívások számával. Az ügynökök hatékonyságának növelése érdekében fontos az eszközökkel való megfelelő ellátás és a tudásforrásokhoz való könnyű hozzáférés. A LiveAgent call center funkciói segítenek abban, hogy a szolgáltatás-élmény zavartalanul működjön.
LiveAgent's all-in-one call center software offers a range of features to improve customer satisfaction, increase sales, and streamline communication. With integrated IVR, agents can quickly and easily direct calls, reducing wait times and boosting customer satisfaction. Intelligent call routing prioritizes calls for the most efficient communication, while call center analytics provide insights into performance and opportunities for training and improvement. Additionally, the software offers seamless integration with VoIP providers and the ability to record and store calls for legal, training, and support purposes. With LiveAgent, businesses can enhance their customer service and sales efforts.
A LiveAgent egy hatékony ügyfélszolgálati szoftver, amely számos funkciót és integrációt kínál. Az önkiszolgáló szoftver, bejövő call center szoftver és e-mail kezelő szoftver néhány népszerű lehetőség közül. A vállalat díjakat és tanúsítványokat nyert, valamint partnerprogramot is kínál. A LiveAgent árajánlattal és demóval is rendelkezik, és az ügyfelek a támogatási portálon keresztül férhetnek hozzá. A szöveg tartalmazza a cég elérhetőségeit, lehetőségeit és partnereit is.
A call center ügynöki munka erős interperszonális készségeket igényel, beleértve a hatékony kommunikáció, az aktív hallgatást és a munkahelyi illemtan betartását. A LiveAgent szoftver lehetővé teszi a vállalatok számára a hatékony kommunikációt az ügyfelekkel, és számos funkciót kínál, mint például a voIP partnereket, az e-mailkezelő szoftvereket és az ügyfélportál szoftvereket. A call center megoldások lehetővé teszik a távoli munkaerő könnyebb kezelését és magasabb minőségi szint elérését. A LiveAgent a legjobb call center megoldás, amely segít a vállalkozások hatékonyabb működésében és a kiváló minőségű ügyfélszolgálat biztosításában.
