Call center funkciók
A LiveAgent call centere leegyszerűsíti a működést olyan funkciókkal, mint az automatikus hívásfelosztás, rögzítés és átirányítás. Könnyen beállíthat egy beépít...
12 perc olvasás
Call Center
Device Scheduling
+2
- Partner weboldala Tudjon meg többet
- Partner adatvédelmi szabályzata RingCentral Adatvédelmi szabályzat
Mi az a RingCentral?
A RingCentral egy call center szoftver több képességgel. Hang-, fax-, szöveg-, konferencia- és webkonferencia-szolgáltatásokat kínál. Segít a vállalkozásoknak mindent kezelni a call center menedzsmenttől a napi megbeszélésekig.
Készen áll a következő szintre lépni?
Próbálja ki a LiveAgentet ingyen és győződjön meg róla.
Hogyan használhatja a RingCentral-t?
A RingCentral a LiveAgent call center dedikált VoIP szolgáltatójaként használható. Megbízható szolgáltatásaik zökkenőmentes kapcsolatot biztosíthatnak a szoftfonokkal vagy hívóeszközökkel. A LiveAgent ügyfélszolgálati képességeivel kombinálva csodálatos ügyfélszolgálatot nyújthat minden fontos ügyfélcsatornán.
A LiveAgent call center szoftfonokat és hívóeszközöket is támogathat, miközben zökkenőmentes munkafolyamatot biztosít számos produktivitási funkcióval. Használja ki az olyan funkciókat, mint az Interactive Voice Response, amely segíthet ügyfelei számára elérni a megfelelő osztályt. Bármikor hozzáférhet korlátlan hívásrögzítéseihez az előző hívások áttekintéséhez, vagy testreszabhatja a hívógombokat a vállalati arculatnak megfelelően.
Milyen előnyei vannak a RingCentral integrációnak?
- Dedikált call center megoldás és VoIP szolgáltató egy helyen
- Hívások fogadása a LiveAgent-ből
- Könnyű integráció a Zapier-rel
- Számos integrációs lehetőség
Iratkozzon fel hírlevelünkre
A legfrissebb tippek és ajánlatok közvetlenül a postaládájába.
Hogyan integrálja a RingCentral-t a LiveAgent-tel a Zapier segítségével?
A LiveAgent integrálható a RingCentral-lal a Zapier szolgáltatáson keresztül – egy harmadik féltől származó megoldás, amely nagy számú alkalmazást tud integrálni. A Zapier lehetővé teszi a felhasználók számára egyéni integrációk létrehozását, így kiválaszthatják, mit szeretnének az integrációval tenni. Ha nincs Zapier fiókja, hozzon létre egyet itt .
Ezután folytassa a LiveAgent és RingCentral Zapier integrációs oldalára.
Válasszon triggert és műveletet
Az egyik alkalmazásban lévő trigger egy műveletet hajt végre a második alkalmazásban, egyéni integrációt hozva létre. Kiválaszthatja saját lehetőségeit, ezért gondolja át, mit szeretnének az alkalmazások tenni. Miután kiválasztott egy triggert és egy műveletet, kattintson a kék gombra a folytatáshoz.
Csatlakoztassa mindkét alkalmazást a Zapier-hez
Most csatlakoztatnia kell mindkét alkalmazást a Zapier-hez. A szolgáltatás segít Önnek tippekkel és egyéb információkkal. Miután csatlakoztatja az alkalmazásokat a Zapier-hez, tesztelheti az integrációt, vagy bekapcsolhatja a Zap-ot az aktiválásához.
Ennyi. Nyugodtan térjen vissza a Zapier-hez, hogy további integrációkat hozzon létre különféle szoftverekkel. Keverje és párosítsa, hogy megtudja, melyik működik a legjobban az Ön számára.
Szeretne többet megtudni a call center szoftverről és a hívástámogatásról? Tekintse meg az Academy cikkeinket, hogy többet megtudjon ezekről a témákról.
Egységes kommunikációs megoldást keres az ügyfélszolgálatához?
Integrálja a RingCentral-t a LiveAgent rendszerébe, és élvezze az olyan funkciókat, mint a hanghívások, videokonferencia és azonnali üzenetküldés, mindez a LiveAgent platformján belül.
