Volusion

Volusion integráció

A Volusion egy felhőalapú e-kereskedelmi szoftver, amely lehetővé teszi az online áruház felépítését az alapoktól, hogy elkezdhesse termékeit és szolgáltatásait értékesíteni. Könnyen használható drag and drop szerkesztővel rendelkezik, amely megkönnyíti az online áruház építésének folyamatát. Választhat az egyik reszponzív témájuk közül is.

Hogyan használhatja?

Használja a Volusion-t, ha egy kiváló minőségű e-shopot szeretne létrehozni és elkezdi termékeit értékesíteni. A LiveAgent szoftver integrációival kombinálva kiváló ügyfélszolgálatot nyújthat ügyfeleinek egy irányítópultról. A telefon, e-mail, élő chat vagy tudásbázis funkciók mind erre a feladatra készek. Kezdje egy élő chat gomb létrehozásával a webhelyén.

Előnyök

• Megbízható e-kereskedelmi megoldás
• Valós idejű ügyfélszolgálat a webhelyén
• Segítse webhelyének látogatóit egy szoftverből
• A proaktív chat meghívások segítségével gyorsabban elérheti a felhasználókat

Hogyan integrálhat egy LiveAgent chat gombot a Volusion oldalára

Az élő chat gomb egyszerű módot biztosít az ügyfeleknek, hogy elérjék Önt a webhelyéről, ha kérdésük van. Nyissa meg a LiveAgent-et, és lépjen a Konfigurációra > Chat > Chat gombok menüpontra

Kattintson a szakasz tetején lévő narancssárga plusz ikonra egy új gomb létrehozásához. Válassza ki a kívánt dizájnt a chat gomb galériából, vagy töltse fel az egyéni dizájnt HTML-ből vagy képből az Egyéni szakaszban. Ha végzett a kiválasztással, a LiveAgent a beállítás következő részéhez viszi Önt.

Most meg kell neveznie a gombot, és ki kell választania a fogadó osztályt, a nyelvet és egyéb lehetőségeket, például a kényszerített asztali módot vagy a maximális várólistahosszat. A beállítás ezen része az Ön preferenciáitól függ. Kattintson a Mentés gombra, ha végzett, és folytassa az Integráció szakasszal a bal panelen.

Most már csak a kódot kell másolnia a webhelyére. Lépjen a Volusion áruház adminisztrációs paneljére, navigáljon a Tervezéshez, és kattintson a Sablonra. A speciális szerkesztésben válassza az HTML szerkesztése lehetőséget, és lépjen az oldal aljára. Illessze be a kódot közvetlenül a </body> sor fölé, és mentse a módosításokat.

Ha nem biztos benne, hogyan kell ezt megtenni, elküldheti a kódot a webhelyének rendszergazdájának a LiveAgent integráció jobb oldalán található “Kód küldése a webhelyrendszergazdának” lehetőségre kattintva. Ők gondoskodnak a többiről.

Kész. Lépjen az áruház oldalára, és kattintson a frissítésre az új élő chat megtekintéséhez. Az ügyfelei minden alkalommal látni fogják, amikor belépnek az e-shopba, és könnyen kapcsolatba léphetnek egy támogatási ügynökkel onnan.

Az élő chat metrikákat és látogató felhasználókat a Google Analytics segítségével is nyomon követheti. Tekintse meg az alábbi videót a Volusion integráció videós oktatóanyagához.

Hogyan integrálhat LiveAgent-et a Volusion-nal a Zapier segítségével

A Zapier egy harmadik féltől származó szolgáltatás, amely egyszerű egyéni integrációkat hoz létre két alkalmazás között. A LiveAgent és a Volusion csatlakoztatható, ha más típusú integrációt szeretne. Az integráció folyamatának megkezdéséhez szüksége van egy Zapier fiókra. Hozzon létre egyet itt, ha még nincs. Ezután lépjen a LiveAgent + Volusion integrációs webhelyre.

Görgessen le a “LiveAgent + Volusion csatlakoztatása percek alatt” szakaszhoz. Itt kiválaszthatja az integráció triggerét és műveletét egy egyéni integráció létrehozásához. Több lehetőség is van, ezért nézze meg őket, és válassza ki az igényeinek megfelelőket.

Az elérhető lehetőségek száma miatt az útmutatónk és a Zapier-rel szerzett tapasztalata eltérhet, de az általános folyamat ugyanaz marad. Példaként a Volusion trigger “Új termék” és a LiveAgent művelet “Beszélgetés létrehozása” integrációját mutatjuk be. Kattintson a kék folytatás gombra, ha végzett

Ez a következő lépés megköveteli, hogy bejelentkezzen a Volusion fiókjába, és engedélyeket adjon a Zapier-nek. Kattintson végig ezen az egyszerű folyamaton a következő lépéshez. A Zapier azt is szeretné tesztelni, hogy a trigger működik-e. Folytassa ezzel a lépéssel, vagy hagyja ki.

Egy másik lépés a LiveAgent trigger beállítását foglalja magában. Töltse ki az összes szükséges információt, amelyet az új beszélgetésnek tartalmaznia kell, például a feladó és a címzett e-mail címét, az üzenet tárgyát és az üzenet törzsét. Az utolsó lépés az egész integráció tesztje.

Kész, az integráció használatra kész.