A https protokoll használatával a LiveAgent által hosztolt fiókok biztonságos kapcsolaton működnek. A Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) a HTTP biztonságos verziója; az a protokoll, amelyen keresztül az adatok vándorolnak böngészője és a weboldal között, amelyhez kapcsolódik.
Ez azt jelenti, hogy böngészője és a LiveAgent között minden kommunikáció titkosított, beleértve a csevegést és az e-mail kommunikációt is. Ha valakinek sikerül is betörnie a kapcsolatba, nem tudja visszafejteni az Ön és a LiveAgent között áthaladó adatok egyetlen részletét sem.
Ha Ön önálló LiveAgent licenccel rendelkezik, lehetősége van saját SSL tanúsítványának feltöltésére is. SSL tanúsítványt olyan weboldalakról vásárolhat, mint a Digicert.
More secure than ever
LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.
LiveAgent is a comprehensive customer service software that prioritizes customer satisfaction. It offers a wide range of services such as cloud-based software, VoIP phone systems, and incoming call management software. The software also provides helpful resources through its blog and offers a free trial. In LiveAgent, customer service managers delegate tasks and monitor the work of agents who provide assistance to customers. The software also offers notification templates and insightful reports for further assistance in providing top-notch customer service.
A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver egy hatékony és könnyen használható eszköz, amely lehetővé teszi a válaszadási idő emelkedését és a fizetői ügyfél átalakítási ráta növekedését. Az alkalmazás ingyenes próbaverziót kínál, és biztonságosan használható bankkártya-információk és kötelezettségek nélkül. A LiveAgent segít az ügyfélélmény javításában, és nagyobb hatékonyságot és bevételnövekedést biztosít. A szoftver a kormányzati szervezetek között is népszerű, és több nagyvállalattal, mint a Huawei, a BMW és az Oxfordi Egyetem dolgozik együtt.
A LiveAgent segít letiltani a bosszantó látogatókat IP-címükkel, így azok nem zavarhatják a képviselőket. A tiltás érinti a csevegést, kapcsolatfelvételi űrlapokat, hívásokat, javaslatokat és fórumbejegyzéseket. A letiltott látogatók offline üzenetet hagyhatnak, ami automatikusan spamnek lesz megjelölve. A szolgáltatás biztonságos és gondtalan kommunikációra ad lehetőséget, 14 napos ingyenes próbát kínálva. A LiveAgent az ügyfélszolgálatot támogató szoftver, melynek alkalmazása javítja az ügyfélszolgálat hatékonyságát és növeli az elégedettséget. A szoftver széleskörű funkciókat, bővítményeket és automatizációt tartalmaz. A kapcsolatfelvételi űrlap használata nagyobb számú levelet generálhat és lehetőséget biztosít az ügyfélszolgálatok számára. A regisztrációhoz nem szükséges bankkártya.
Biztonsági adatvédelmi politika
Márkatámogatás, chat sablonok és biztonsági funkciók. A LiveAgent biztosítja az adatok biztonságát, hitelesítést és katasztrófa utáni helyreállítást. GDPR megfelelőség.
