Demo
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Funkciók
  2. Időjelentések

Időjelentések

Az időjelentés funkció a LiveAgent rendszerben követi és jelentést készít az ügynökök ügyféltámogatással töltött idejéről, automatikusan vagy manuálisan. Az adatok rendezhetők és CSV-be exportálhatók. Próbálja ki ingyen!

Kategóriák:
Rendelkezésre áll:
Időjelentések

Az időkövetés segítségével nyomon követheti az egyes ügynökök által az ügyfeleket támogató ügynökök által eltöltött időt, és ezáltal jobban átláthatja az ügyfélszolgálat általános teljesítményét. A rendszer automatikusan nyomon követi az eltöltött időt minden jegynél, ha ez a funkció be van kapcsolva. Ezenkívül kényszerítheti az ügynököket, hogy manuálisan küldjék el az eltöltött időt, és szükség esetén megjegyzést fűzzenek hozzá.

Az idő csak akkor követhető nyomon, ha egy ügynök aktív egy jegyben (az időkövetés leáll 30 másodperc inaktivitás után).

Teljesítmény-jelentés-LiveAgent

Időjelentés

A LiveAgent lehetővé teszi az összes jegyre fordított idő jelentését egy adott időtartamon belül. Az egyes bejegyzések ügynök, jegy, ügyfél, vállalat, jelentés dátuma, számlázás dátuma, típusa (kézi, automatikus) szerint rendezhetők. Az időjelentés CSV fájlba exportálható.

Időjelentés-LiveAgent
Időjelentés – Minden ügynök

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Foglaljon demót!

Tudásbázis erőforrások

Tudjon meg többet

Kapcsolódó cikkek
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkciók

Fedezze fel a LiveAgent összetett ügyfélszolgálati funkcióit, jegykezelés, élő chat, hívóközpont és még sok más! Próbálja ki most!

A LiveAgent előfizetések 9 USD/ügynök/hó áron kezdődnek, és tartalmazzák az e-mailes jegykezelést, az élő chat funkciót, a tudástárat és egyebeket. A teljes előfizetés 69 USD/ügynök/hó áron érhető el.

LiveAgent Árak

LiveAgent: Ügyfélszolgálati szoftver átlátható árakkal, AI és élő chat funkciókkal. Próbálja ki 30 napig ingyen!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrációk

Fedezze fel a LiveAgent integrációit! Maximalizálja ügyfélszolgálatát plug-injeinkkel és applikációinkkal. Növelje hatékonyságát most!

Szeretne többet megtudni a LiveAgentről? Kérjen ingyenes bemutatót, ha többet szeretne megtudni a LiveAgentről és arról, hogyan segítheti elő a sikert.

Foglaljon le egy demót

Foglaljon le egy LiveAgent demót, és ismerje meg, hogyan javíthatja ügyfélszolgálatát hatékonyan és egyszerűen!

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x