Ingyenes próba

Időjelentések

Az időjelentések segítségével nyomon követheti az egyes Ügynökök által az ügyfelek támogatására fordított időt, és ezáltal jobban átláthatja az ügyfélszolgálat teljesítményét. Az eltöltött idő automatikusan nyomon követhető minden jegy esetében, amikor ez a funkció be van kapcsolva. Kényszerítheti az ügynököket, hogy elküldjék az eltöltött időt manuálisan, és szükség esetén jegyzetet adhatnak hozzá.

Az idő csak akkor követhető nyomon, ha egy ügynök aktív egy jegyben (az időkövetés leáll 30 másodperc inaktivitás után).

Időjelentés

A LiveAgent lehetővé teszi az összes jegyre fordított idő jelentését egy adott időtartamon belül. Az egyes bejegyzések ügynök, jegy, ügyfél, vállalat, jelentés dátuma, számlázás dátuma, típusa (kézi, automatikus) szerint rendezhetők. Az időjelentés CSV fájlba exportálható.

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Tudásbázis erőforrások

Tudjon meg többet

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

×
Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót