Időmérés
Az Időméréssel nyomonkövetheti az egyes Ügynökök ügyfél támogatással töltött idejét, így jobban átláthatja az ügyfélszolgálat általános teljesítményét. Amennyiben az alkalmazás aktív, automatikusan nyomonköveti a jegyekkel töltött időt. Ezen felül, utasíthatja ügynökeit, hogy manuálisan is rögzítsék idejüket, és adjanak hozzá megjegyzést, amennyiben szükséges.
Az időmérő csak akkor mér, ha egy ügynök aktívan dolgozik egy jegyen (az időmérés megáll 30 másodperc inaktivitás után).
Idő Riport
Idő riport
A LiveAgent képes riportot készíteni specifikus idősávból az összes jegyen eltöltött Időről. Az egyes értékek sorrendezhetőek ügynök, jegy, ügyfél, vállalat, riport dátum, számlázási dátum, típus (manuális, automatikus) alapján. Az Idő riportok CSV fájlba exportálhatóak.
Idő Riport
Tudásbázis források
Subscribe to our newsletter
Be the first to receive exclusive offers and the latest news on our products and services directly in your inbox.
Building Your LiveAgent...
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
If you wait for a while, after installation is complete you will be able to access your account directly from here.
We are currently building your LiveAgent dashboard...
After the process is over, we will send the login details to your mailbox.
Installation status
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.