A csevegő eszköz egy böngészőalapú alkalmazás a valós idejű kommunikációhoz, szöveg, képek és videók megosztásához. A LiveAgent fejlett funkciókat kínál az ügyfélszolgálat javítása, a termelékenység növelése és a költségek csökkentése érdekében. Próbálja ki a LiveAgent-et ingyenes próbaverziójával.
A csevegő eszközök gyakran böngészőalapúak, és lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy valós időben csevegjenek más felhasználókkal. Lehetővé teszi a felhasználók számára szöveges üzenetek, képek, videók és hiperhivatkozások továbbítását. A fejlett weboldal-csevegő eszközök lehetővé teszik a felhasználók számára a képernyőmegosztást, valamint a hang- és videohívásokat.
Számos vállalat használ élő csevegő alkalmazásokat webhelyein, hogy könnyebben elérhetővé váljanak az ügyfelek számára. Egy csevegő widget hozzáadásával a webhelyéhez a vállalata képes lesz visszajelzéseket és kérdéseket fogadni a weboldal látogatóitól és ügyfeleitől. Ez egy közvetlen kommunikációs csatornát hoz létre, amely javítja az ügyfélmegbízást és az elégedettséget.
A csevegő eszköz használata a legköltséghatékonyabb módja annak, hogy egy weboldal látogatóját fizetős ügyfélvé alakítsa. Ha időben válaszol a potenciális ügyfél kérdéseire, jelentősen csökkenti annak az esélyét, hogy a konkurenciához forduljon. Ezen túlmenően ez egy egyszerű és hatékony módja a világ különböző pontjain élő emberek elérésének. Az ügyfelei a világ teljesen más részén lehetnek, és könnyedén kapcsolatba léphetnek Önnel.
A szöveges üzenetek, képek, videók és hivatkozások továbbítása mellett az eszköz számos funkciót biztosít a felhasználók számára. Az ügyfélszolgálati szoftverben található fejlett élő csevegő eszközök lehetővé teszik a felhasználók számára az előcsevegési űrlapok, offline űrlapok, proaktív csevegő meghívások, sőt a weboldal látogatóinak nyomon követésének használatát. Ezeknek a fejlett funkcióknak a kihasználása lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy további információkat gyűjtsenek a weboldal látogatóitól, ami segít az ügynököknek hatékonyabban válaszolni az ügyfélkérdésekre.
Ahhoz, hogy csevegő eszközt adjon hozzá a webhelyéhez, élő csevegő szoftvert kell használnia. A LiveAgent élő csevegő funkcionalitást tartalmaz. Egyszerűen hozzon létre egy fiókot, és kövesse az első lépések útmutatóját. Miután megismerkedett a szoftverrel, egyszerűen szabja testre saját csevegő gombját.
Részletes útmutatóért olvassa el a támogatási cikket a csevegő gombok létrehozásáról és kezeléséről, hogy könnyedén javítsa az ügyfélélményt és az engagement-et a webhelyén.
Az élő csevegő szoftver, például a LiveAgent, gyakran egy nagyobb help desk megoldás része, amelyet az ügyfélszolgálati csapatok használnak. Az élő csevegő szoftver lehetővé teszi az ügyfelekkel való valós idejű csevegést, és az élő csevegés beszélgetéseit jegyekké alakítja, amelyeket egy univerzális postafiókban tárolnak.
Csatlakozzon azonnal az ügyfelekhez fejlett csevegő funkciók, képernyőmegosztás és proaktív meghívások segítségével az engagement maximalizálása érdekében.
A csevegő eszközök olyan eszközök, amelyek lehetővé teszik az ügyféllel való csevegést, szöveges üzenetek, képek, videók és hiperhivatkozások küldését. A fejlettebb csevegő eszközök lehetővé teszik a képernyőmegosztást, hang- és videohívásokat.
A LiveAgent az egyik legjobb csevegő eszközt biztosítja. Ez az ügyfélszolgálat egyik legfontosabb eleme. Ez lehetővé teszi az ügyfélszolgálati csapat számára, hogy könnyen és közvetlenül kommunikáljon az ügyfelekkel. A szöveges üzenetek küldésén túl számos további elemet biztosít, például a kép- és videóküldés lehetőségét, vagy a képernyőmegosztást, amely hasznos lehet, ha valami vizualizálásához szükséges az ügyfél segítése.
A csevegő eszköz segítségével gyorsan kommunikálhat az ügyféllel. Ezért olyan fontos, hogy a csevegés zökkenőmentesen működjön. Ennek köszönhetően nagyobb az esélye annak, hogy az ügyfél a márkánk terméke vagy szolgáltatása mellett dönt. Jó a csevegő által kínált funkciókat használni, ha a probléma összetettebb. A kép, videó küldésének vagy a képernyő megosztásának lehetőségének köszönhetően közvetlenül megmutathatja az ügyfélnek, mit kell tennie. Az is fontos, hogy az ügyfélnek nagyon könnyű hozzáférése legyen a csevegéshez, hogy bármely aloldalról kapcsolatba léphessen a támogatási csapattal. Nem szabad elfelejteni a válaszok személyre szabását és az ügyfélhez való kapcsolat építésének fontosságát – és a kapcsolatok építésének kiváló eszköze az élő csevegés, amely valós időben működik.
Ismerje meg, hogyan integrálhat élő csevegés gombot a webhelyéhez az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése érdekében. Válasszon szolgáltatót, szabja te...
A LiveAgent élő csevegési szoftvere valós idejű kommunikációval, testreszabható csevegési gombokkal, proaktív meghívásokkal és külső alkalmazásokkal való integr...
Az élő csevegés támogatása az e-kereskedelmi oldalakon javítja a kényelmet, csökkenti a költségeket, versenyképes előnyt kínál, javítja az online élményt, gyűjt...
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
