Csevegési kliens
Fedezze fel a csevegési klienseket a valós idejű kommunikációhoz és együttműködéshez. A LiveAgent testreszabható funkciókat kínál, mint a csevegések, hívások és...
7 perc olvasás
Customer support
Communication
+1
Mi az ingyenes csevegési kliens?
Az ingyenes csevegési kliens egy szoftver, amely a felhasználó számítógépén található. Ez a szoftver az azonnali üzenetküldés kezelésére szolgál, és lehetséges az összes felhasználói IM-fiók összekapcsolása.
Teljesen ingyenes minden felhasználó számára. Mindenkinek van egy barátlistája, amely az összes kontakt listája. Egy csevegési kliensben lehetséges a kontaktokat különböző csoportokba rendezni, az állapotot megváltoztatni, vagy képeket vagy linkeket küldeni más felhasználóknak.
Az ingyenes csevegési kliens személyes és munkahelyi kommunikációra is használható. Például; a jobb magyarázat érdekében összehasonlíthatjuk az olyan platformokkal, mint a WhatsApp vagy a Facebook IM (azonnali üzenetküldés).
Mit nyújt az ügyfélszolgálati szoftver?
Az ügyfélszolgálati szoftver, például a LiveAgent, több funkcióval rendelkezik. Ez a szoftver az ügyfélszolgálati ügynököket és az ügyfeleket is elégedettebbé teszi. Mivel a szoftvernek van egy Universal Inbox-a, az összes ügyfélmegkeresés ott lesz. Ez azt jelenti, hogy az összes platformtípus, például közösségi média, e-mail, élő csevegés, hívások és egyebek. Ezért az összes ügyfélticket egy felületről kezelheti. Adjon hozzá némi automatizálást, és az ügyfélszolgálati ügynökök most már hatékony és produktív munkafolyamattal rendelkeznek.
Az élő csevegés szoftver a LiveAgent része is. Lehetővé teszi, hogy valós időben csevegjen az ügyféllel, így gyors válaszokat adhat az ügyfélmegkeresésekre. Próbálja ki az ingyenes csevegési klienst a LiveAgent-ben.
Egyéb nagyszerű LiveAgent funkciók
- Tudásbázis - Önkiszolgáló lehetőségek biztosítása az ügyfeleknek
- CRM - Az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelése
- IVR - Interaktív hangválasz a hívásirányításhoz
- SLA-k és szabályok - Szolgáltatási szintű megállapodások és automatizálási szabályok beállítása
- Ügynök és csatorna jelentések - A teljesítmény nyomon követése az összes csatornán
Előfizetéseket is kínálunk további funkciókkal, amelyek azonnal javíthatják az ügyfélszolgálatot. További információkért tekintse meg árképzési lehetőségeinket. Ha szeretné kipróbálni az egyik előfizetésünket, szerezze meg a 30 napos ingyenes próbaverziót még ma.
