Díjak
Tudjon meg többet a LiveAgent által az évek során nyert különféle díjakról és minőségi tanúsítványokról.
15 perc olvasás
A LiveAgent elnyerte a SourceForge , a világ legnagyobb szoftverértékelő és -összehasonlító platformja által odaítélt 2026. nyári Leader elismerést. A díj a LiveAgent-et a SourceForge-on szereplő több mint 100 000 termék közül a legjobban értékelt termékek felső 5%-ába helyezi, a legutóbbi felhasználói vélemények mennyisége és minősége alapján.
Hogyan működik a Leader díj
A Leader díj nem marketingköltségen vagy szállítói benyújtásokon alapul. Közvetlenül a legutóbbi felhasználói vélemények mennyiségéből és értékeléséből számítják ki, ami azt jelenti, hogy azt tükrözi, hogy a valódi ügyfelek hogyan értékelik a mindennapi tapasztalataikat a termékkel, nem pedig azt, hogy a vállalat hogyan mutatja be magát.
A SourceForge oldalán a LiveAgent jelenleg 4,8 az 5-ből összesített értékeléssel rendelkezik 159 ellenőrzött vélemény alapján, különösen erős pontszámokkal a támogatás (4,8/5) és a használat egyszerűsége (4,7/5) területén. A vélemények a csapatok széles körétől érkeznek, a kisvállalkozásoktól kezdve a több ezer alkalmazottal rendelkező nagyvállalatokig, mindannyian hasonló erősségekre mutatva: egyértelmű felület, megbízható omnichannel támogatás és egy gyorsan reagáló támogató csapat.
Amit felhasználóink mondanak
"Tiszta, intuitív felületet kínál, amelyet csapatunk és ügyfeleink is könnyen használhatnak."– Daniel C., Támogatási vezető
"Az e-mailek, élő chat, közösségi média üzenetek és hívások kezelése egyetlen irányítópulton egyszerűsítette a folyamatainkat."– Muhammad A., Senior igazgató
"A robusztus funkcionalitás és a használhatóság közötti egyensúly megtalálása kulcsfontosságú, és a LiveAgent ezt tökéletesen megvalósítja."– Usama I., vezérigazgató és technológiai igazgató
Következetes tendencia
Az ilyen elismerések egy mintára épülnek. A LiveAgent már korábbi évszakokban is szerepelt a SourceForge Leader listáján, ami annak a jele, hogy a pozitív fogadtatás nem egyszeri kiugrás, hanem következetes tendencia az értékelési ciklusok során. Egy támogatási platform esetében ez a következetesség számít: a help desk szoftvert értékelő csapatok végső soron olyan eszközt próbálnak találni, amelyet saját ügyfeleik észre sem vesznek, és amely csak gyorsabbá és gördülékenyebbé teszi a támogatást a háttérben.
A SourceForge-ról
A SourceForge a világ legnagyobb szoftver-összehasonlító portálja, amely havonta közel 20 millió felhasználót szolgál ki több mint 4000 B2B szoftverkategóriában.
Iratkozzon fel hírlevelünkre
A legfrissebb tippek és ajánlatok közvetlenül a postaládájába.
Következtetés
Az, hogy a LiveAgent-et kategória vezetőként ismerik el több értékelő platformon , azt tükrözi, hogy a támogató csapatok ezrei nap mint nap megbíznak a LiveAgent-ben. Olyan help desk megoldást keres, amely automatizálja a rutin feladatokat anélkül, hogy tönkretenné a költségvetését? Próbálja ki ingyenes 30 napos próbaverziónkat, és nézze meg, ahogy az ügyfél-elégedettségi mutatói a szeme láttára nőnek a LiveAgent-tel.
