Üdvözlő e-mail sablonok
Növeld az elköteleződést és bevételt hatékony üdvözlő e-mailekkel. Fedezz fel bevált sablonokat, tárgysorokat és személyre szabási stratégiákat a márkahűség fok...
6 perc olvasás
LiveAgent
Email Templates
+2
Miért küldjenek ügyfél-értékelési e-maileket?
Az ügyfél-értékelési e-mailek a sikeres üzleti stratégia kritikus összetevői. A Gartner Group szerint egy vállalat jövőbeli bevételének akár 80%-a a meglévő ügyfelek 20%-ából fog származni. Ez a statisztika hangsúlyozza a hosszú távú ügyfélkapcsolatok építésének és az ügyfél-lojalitás ápolásának fontosságát.
A Rockefeller Corporation tanulmánya azt mutatta, hogy az ügyfelek 68%-a hagyja el az üzleti kapcsolatot az őket kiszolgáló vállalat közömbösségének érzékelt magatartása miatt. A ClickFox egy másik felmérése azt jelentette, hogy a fogyasztók 62%-a nem hiszi, hogy a márkák, amelyekhez a leghűségesebb, elég sokat tesznek a jutalmazásukért.
Az értékelési levél biztonságérzetet ad az ügyfeleknek, megmutatja a márka emberi arcát, és biztosítja őket arról, hogy értékeli az ügyfél üzletét. A megfelelő időben küldött jól megírt köszönetnyilvánító e-mailek növelhetik az ügyfél-elégedettséget, több elköteleződést hajthatnak végre, és javíthatják a lojalitást és a szájreklámot.
Az ügyfél-értékelés egyéb példái, amelyek segíthetnek a kapcsolatok építésében, közé tartozik a kézzel írott kártyák küldése néhány szó értékeléssel, ügyfél-értékelési rendezvények szervezése, ajándékok ajánlása és még sok más.
Lazy Oaf “Köszönjük/üdvözöljük” e-mailjei
Book Depository “Köszönjük a rendelésért” e-mailjei
Ügyfél-értékelési e-mail tárgysorok
Az Eloqua azt találta, hogy a “Köszönjük” szót tartalmazó tárgyú e-mailek jelentősen magasabb megnyitási arányt (14,29%) és jobb kattintási arányt (1,93%) mutatnak. Az alábbiakban néhány bevált e-mail tárgysor található, amelyeket felhasználhat az ügyfél-értékelési e-mail marketing kampányaiban:
- Köszönjük a rendelésért
- Köszönjük, hogy hivatalossá tette
- Köszönjük a fizetésért
- Ideje megköszönni!
- Köszönjük a közelmúltbeli vásárlásért
- Köszönjük a kiváló ízlésért
- Köszönjük, hogy feliratkozott a [Márka] csatornájára
- Gratulálunk, a regisztráció sikeres volt! Íme egy speciális ajándék tőlünk neked
- Köszönjük a visszajelzésért. Ez sokat jelent!
- Köszönjük! Nagyon örülünk, hogy megtaláltál minket
- Nagyon boldog vagyunk, hogy minket választottál!
- Ez valami csodálatos kezdete lehet
- Köszönjük, hogy barát vagy
- Örülök, hogy ügyfelem vagy
- Köszönjük szívünk mélyéről
- Nagyon értékeljük, hogy ügyfelem vagy
- Boldog évfordulót [Ügyfél neve]!
- Köszönjük – íme egy ajánlat neked
- Köszönjük! (Speciális meglepetés belül)
- Egy speciális meglepetés, hogy megköszönjük
- Ez az ajándék azért van, hogy megköszönjük
- Csak egy köszönetnyilvánító levél (és 20% kedvezmény kupon)
- Értékeljük a támogatásodat!
- Köszönjük, te vagy a legjobb!
- Köszönjük ezt az elképesztő évet!
- Te vagy egy a millióból
- Köszönjük, hogy a [Márka]-t használod 2020-ban!
- Köszönjük az 5 csodálatos évet a [Márka]-val
- [Márka] 10 éves: Köszönetnyilvánítás alapítóinktól
- Köszönjük, hogy része vagy az utazásunknak
- Köszönjük, hogy része vagy a közösségünknek
- Szeretnél egy finomságot a születésnapodra?
10 ügyfél-értékelési e-mail sablon
Egy jó ügyfél köszönetnyilvánító e-mail sokat tehet a kiváló ügyfélélmény létrehozásában és a márka-percepció javításában. Számos alkalom van arra, hogy “köszönjük”-t mondjunk az ügyfeleknek (vásárlás után, hírlevelre való feliratkozás után, ügyfél-visszajelzés után, szezonális ünnepek alatt, ügyfél születésnapjain, amikor fontos vállalati mérföldköveket érünk el stb.)
Nézze meg ezeket a 10 alapvető típusú ügyfél-értékelési e-mailt, hogy inspirációt kapjon a saját e-maileihez:
“Köszönjük a vásárlásért” e-mail
Szia [Név],
Értékeljük a közelmúltbeli vásárlásod, és reméljük, hogy élvezni fogod az új termékeket. A fizetésed beérkezett, és a [szám] rendelésed feldolgozás alatt van. Miután gondosan becsomagoljuk az elemeket, azonnal szállítjuk neked. Bármikor nyomon követheted a csomagod a nyomkövetési kód kattintásával: [nyomkövetési kód].
SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGED?
Az ügyfélszolgálati csapatunk mindig kész megválaszolni az esetleges kérdéseket a [e-mail cím], élő csevegés vagy telefon [telefonszám] segítségével.
Köszönjük még egyszer, hogy nálunk vásároltál,
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
“Köszönjük a regisztrációért” e-mail
Kedves [Név],
Köszönjük, hogy regisztráltál a [Márka]-ra. Örülünk, hogy itt vagy! Az értékelésünk jeleként 10% KEDVEZMÉNYT adunk a teljes termékskálánkra. Egyszerűen használd ezt a kedvezmény kódot a pénztárnál: [kód szám].
Kezdj el vásárolni
Ha valaha is kérdéseid, aggályaid vannak, vagy csak szeretnél üdvözölni, fordulj hozzánk bármikor a [e-mail cím], élő csevegés vagy telefon [telefonszám] segítségével.
Üdvözlettel,
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
“Köszönjük a feliratkozásért” e-mail
Szia [Név],
Köszönjük, hogy feliratkozott a [Márka] heti hírlevelére. Nagyon örülünk, hogy itt vagy! Feliratkozóként te leszel az első, aki megtudja az eladásokról, exkluzív ajánlatokról, új kiadásokról, hírekről és még sok másról.
Addig is nézd meg a weboldalt, hogy lásd, mi az új, és böngéssz a többi [Márka] taghoz hasonló kedvelt bestseller-ek között!
BÖNGÉSSZ A BESTSELLER-EK KÖZÖTT
Köszönjük még egyszer, hogy csatlakoztál hozzánk. Az első hírlevelednek hamarosan meg kell érkeznie!
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
P.S. Annak érdekében, hogy biztosan megkapd az üzeneteinket (és ne kerüljenek a levélszemét mappádba), kérjük, add hozzá a [e-mail cím] címet a címjegyzékhez.
“Köszönjük a visszajelzésért” e-mail
Szia [Név],
[Ügynök neve] vagyok a [Vállalat neve] támogatási csapatából. Szeretnék személyesen megköszönni, hogy kitöltötted a felmérést a [Termék] használatáról szerzett tapasztalataidról! A visszajelzésed segít nekünk javítani, ezért nagyon értékelem, hogy szántál rá időt.
Jó pontot tettél fel a [funkció neve] kapcsán. Gondoskodok arról, hogy ezt a funkció kérést továbbítom a fejlesztési csapatunknak.
Köszönjük még egyszer a hozzájárulásod a [Vállalat neve] jobbá tételéhez.
Üdvözlettel,
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
“Köszönjük az ajánlásért” e-mail
Gratulálunk, [Név]!
Valaki megvásárolta a [Termék]-et az egyedi ajánlási linkeddel. Ennek eredményeként, és figyelembe véve, hogy [Termék] tag vagy, [egy ingyenes hónapot/kedvezményt] jóváírunk neked.
Nincs szükség további intézkedésre a részedről, automatikusan alkalmazzuk a [jóváírást/kedvezményt] a következő rendelésedre/számlázásra.
A legfontosabb, hogy nagyon köszönjük az ajánlásodat! Megtiszteltetés olyan hűséges ügyfeleknek lenni, mint te.
Üdvözlettel,
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Ügyfél születésnapi e-mail
Szia [Név],
Hallottuk, hogy ma a születésnapod! A speciális napod megünnepléséhez íme egy 20% KEDVEZMÉNY kupon, hogy vásárolj magadnak valamit szépet. Használd a [kód szám] kódot a pénztárnál [dátum] által.
KEZDD MEG A PARTYT
Boldog születésnapot!
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Ügyfél évfordulós e-mail
Boldog évfordulót, [Név]!
Tudtad, hogy már 1 éve vagy a [Márka]-val? Valóban értékeljük az olyan hűséges ügyfeleket, mint te. Ezért is törekszünk arra, hogy mindig a legjobb szolgáltatást (és nagyszerű ajánlatokat is) nyújtsunk neked.
A [Márka] összes tagjának nevében köszönjük, hogy velünk maradsz. Íme egy kis valami az együtt töltött időnk megünnepléséhez: Élvezz 20% kedvezményt a következő rendelésedre ezzel a kupon kóddal: [kupon kód].
Mint mindig, ha van valami, amit jobban tudnánk csinálni, ne habozz megmondani!
Üdvözlettel,
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Vállalati mérföldkő köszönetnyilvánító e-mail
Köszönjük, [Név]!
Te vagy az oka annak, hogy elértük a 10 évet. Milyen hihetetlen pillanat a visszatekintésre. A [Márka]-t egy misszióval indítottuk – hogy segítsünk [embereknek/vállalatoknak elérni céljaikat]. Egy évtizeddel később ez a misszió ugyanaz marad – de sok más dolog megváltozott. Köszönjük, hogy része vagy az utazásunknak. Nélküled nem lennénk itt!
Tíz év hosszú idő – de ez csak a kezdet. Nagyon izgatottak vagyunk arra, hogy mi jön, és alig várjuk, hogy még sok éven át olyan termékeket/szolgáltatásokat hozzunk neked, amelyek segítenek elérni céljaidat.
Még egy évtizedre [sikerhez/boldogsághoz/egészséghez stb.],
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Ünnepnapi köszönetnyilvánító e-mail
Kedves [Név],
Az ünnepek nagyszerű alkalom arra, hogy megköszönjük a legfontosabb embereknek. Számunkra az olyan ügyfelek, mint te. Az ünnepnapi szellemben szeretnénk ezt megtenni. Az értékelésünk kis jeleként íme egy 15% kedvezmény kupon a következő vásárlásodhoz: [KÓD SZÁM].
Ha van valami, amit jobban tudnánk csinálni, ne habozz megmondani: [e-mail/telefonszám]
Köszönjük, és boldog ünnepeket a [Márka]-tól neked!
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
“Köszönjük a lojalitásodért” e-mail
Szia [Név],
Csak azt akartam, hogy szánj egy pillanatot arra, hogy megköszönjem az elmúlt öt évben folyamatosan minket választottad, annak ellenére a konkurenciának. A könyvek közelmúltbeli áttekintése azt is bizonyította, hogy az egyik leggyakoribb (és kedvelt) visszatérő ügyfeleink közé tartozol.
Nagyon értékeljük a lojalitásodat és azt, hogy az [Márka]-ra bíztad az [specifikus] szükségleteidet. Ha van valami, amit szeretnél, hogy tegyünk, hogy jobb legyen a [Márka]-val való tapasztalatod, ne habozz közvetlenül hozzám fordulni.
Üdvözlettel,
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
