Bold BI

Mi a Bold BI?

A Bold BI segít összegyűjteni azokat az adatokat, amelyek valós idejű információkat tartalmazó egyedi kezelőfelületekké alakíthatók.

Hogyan használhatja?

A LiveAgent adatainak felhasználásával létrehozhat egy kezelőfelületet, amely valós idejű információkat tartalmaz a beérkező kérésekről.

A Bold BI integrálása a LiveAgenttel

Kövesse az alábbi útmutatót a Bold BI használatához a LiveAgent-tel. Mielőtt elkezdené, be kell jelentkeznie Bold BI fiókjába, és kéznél kell tartania a LiveAgent API kulcsot. Ha segítségre van szüksége az API kulcs megtalálásához a LiveAgent alkalmazásban, olvassa el a Live Agent API dokumentációját.

• A Bold BI-ben kattintson az Adatforrás gombra a konfigurációs panelen új adatkapcsolat hozzáadásához.

• Kattintson a ÚJ LÉTREHOZÁSA gombra, hogy új kapcsolatot indítson a kapcsolattípus panelről.

• A kapcsolattípus panelen válassza a Live Agent connection gombot.

• Megnyílik az ÚJ ADATFORRÁS konfigurációs ablak.

• Írjon be egy API-t az URL szövegmezőbe, amelynek érvényes REST API-nak kell lennie.

• Referáljon a Live Agent API dokumentációjára.

• Válasszon egy módszert a REST API számára.

• Ha szükséges, adja hozzá a fejléc adatait az ADD gombra kattintva.

• Válassza a REST API beállításainak frissítését.

• Válassza a JS0N vagy a CSV adatformátumot a REST API számára.

• Válasszon egy autentikus típust a REST API számára

• Kattintson az ÚJ ADATFORRÁS konfigurációs panelen az Előnézet és csatlakozás gombra.

• Új ablak nyílik meg – Válassza ki a Sémát vagy Sémákat. Válasszon egy sémát, és kattintson a csatlakozás gombra.

• Lépjen az adattervező nézet ablakba a kiválasztott táblázatsémával. Ragadja meg és húzza a táblázatot a helyére.

• Kattintson a Mentés gombra az adatforrás érvényes névvel történő mentéséhez.